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“Hermoso lugar, pero con diferencias de mantenimiento de sectores” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Solanas Vacation Club

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Solanas Vacation Club
3.5 de 5 Hotel   |   Ruta Interbalnearia Km 118,500 | Punta del Este, Punta Ballena, Maldonado, Uruguay   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º8 de 9 hoteles en Punta Ballena
Quilmes, Argentina
Crítico Sénior
32 opiniones 32 opiniones
13 opiniones de hoteles
Opiniones en 16 ciudades Opiniones en 16 ciudades
31 votos útiles 31 votos útiles
“Hermoso lugar, pero con diferencias de mantenimiento de sectores”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 diciembre 2013

Estuve invitado a pasar una semana, a las mismas cabañas donde había estado hace 20 años.
La atención es inmejorable, todo el personal muy educado y amable. Excelente la limpieza, la parquización, el mantenimiento de las piletas, los espacios comunes etc.
Lástima es la falta de mantenimiento del sector Royalmar, que lo encontramos muy caido en relación a nuestra anterior visita. Con reparacion de azulejos en el baño de otro color, canilla suelta en el lavatorio, yuyos en los techos etc.
Espero que se esmeren por recuperar este sector, ya que el complejo merece se visitado.
Amen de estos problemas voy a volver ,ya que lo positivo supero lo negativo.
Gracias a todo el personal por su atención.

Consejo sobre las habitaciones: Elegir cabañas para 4 que tiene cocina completa si es sector Royalmar.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Gerencia-Solanas, Dto. Atención al Huésped en Solanas Vacation Club, respondió a esta opinión, 18 diciembre 2013
Estimado Gabriel:

Gracias por sus comentarios y por compartir su experiencia.

Tomaremos con seriedad cada una de sus sugerencias para continuar mejorando nuestra propuesta de Servicios.
Por otra parte, nos alegra que se hayan sentido a gusto con el trato brindado por nuestro personal.

Esperamos volver a recibirlo en un futuro cercano.

Un cordial saludo.

NAIR CARABAJAL
Encargada Atención al Huésped
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310 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    66
    142
    53
    22
    27
Ver opiniones para
192
61
1
8
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
Crítico
19 opiniones 19 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 diciembre 2013

Soy propietario y asiduo concurrente a Solanas Forest Resort.
Las últimas veces lo que noté son algunos problemas de mantenimiento (las calles están dinamitadas y no hay arreglos mínimos de bacheo; andar con auto y en bicicleta por el complejo se ha transformado en una aventura).
Otro problema GRAVE es el check in (ingresar al complejo es una odisea; cada verano hay familias enteras incluso con chicos o gente mayor que les dan la habitación recién a las 20.00 hs.; me ha pasado a mi y a quienes alquilaron mi semana; y NO puede ser que haya que ir a pelear por un ingreso de algo ya pagado; que no es barato; y con un horario de check in cada vez más extendido -ahora es a las 15/16 hs.- más allá de los grandes volúmenes de gente que manejan. Lo peor es que hablé personalmente con el gerente y encima el señor se fastidió por la queja (de un cliente/propietario afectado). El mundo al revés.

  • Se alojó el enero de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
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Gerencia-Solanas, Dto. Atención al Huésped en Solanas Vacation Club, respondió a esta opinión, 26 diciembre 2013
Estimado Fernando:

Gracias por sus comentarios y por compartir su experiencia.

Permítame comentarle que las calles son Públicas, estamos a la espera de una resolución por parte de la Intendencia.
Al respecto de sus comentarios relativos al procedimiento de Check In. Hemos verificado que el mismo se adapta a nuestra operativa y nos permite tener una mayor eficiencia a la hora de distribuir los ingresos entre nuestros 3 Sectores y 12 categorías. Lo cual genera un orden para ambas partes y un mayor cumplimiento de los pedidos realizados por las cientos de personas que ingresan por día a Solanas en Temporada Alta.
Los horarios de Check In & Check Out , responden a un standard que se repite de forma casi idéntica en la mayoría de los Hoteles del Mundo.

Un cordial saludo.

NAIR CARABAJAL
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Buenos Aires, Argentina
Gran Crítico
65 opiniones 65 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
18 votos útiles 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 diciembre 2013

Estuvimos alojados en el sector Forest, disfrutando de la naturaleza y la paz. Los departamentitos son muy confortables, amplios y luminosos. Cuentan con todo lo necesario para no moverse del lugar. Tiene servicio de mucama y una cocinita con todo lo necesario, también micro-ondas. El parque está muy bien cuidado. Los sectores de pileta, cubierta y al aire libre, son muy lindos. El personal es sumamente educado y amable. Pasamos unos días muy tranquilos, ideal para descansar. Muy seguro para vacacionar en familia con chicos pequeños.

Consejo sobre las habitaciones: Existen diferentes sectores, sugiero averiguar en cada caso los costos de los mismos, ya que hay tam...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Gerencia-Solanas, Dto. Atención al Huésped en Solanas Vacation Club, respondió a esta opinión, 9 diciembre 2013
Estimados:

Gracias por sus comentarios y por compartir su experiencia.

Nos alegra que hayan podido disfrutar de nuestras Instalaciones y Servicios y sobre todo que se hayan sentido a gusto con el trato brindado por nuestro personal.
Esperamos volver a recibirlos en un futuro cercano.

Un cordial saludo.

NAIR CARABAJAL
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quilmes
Crítico Sénior
23 opiniones 23 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 diciembre 2013

Es un complejo con todos los servicios, muy confortable, enclavado en un bosque, los deptos muy comodos, grandes, las piletas buenisimas, con sus respectivas duchas, muy limpio todo.
te prestan el servicio de playa, los toallones para las piletas, y hasta una canasta con todo lo necesario para hacerte un picnic, la limpieza diaria de las habitaciones muy buena.

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Gerencia-Solanas, Dto. Atención al Huésped en Solanas Vacation Club, respondió a esta opinión, 9 diciembre 2013
Estimada Mónica:

Gracias por sus comentarios y por compartir su experiencia.

Sus comentarios son una enorme motivación para continuar en el camino de la mejora. Nos alegra hayan disfrutado de nuestras Instalaciones y servicios.
Esperamos volver a recibirlos en un futuro cercano.

Un cordial saludo.

NAIR CARABAJAL
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Montevideo, Uruguay
Gran Crítico
104 opiniones 104 opiniones
27 opiniones de hoteles
Opiniones en 26 ciudades Opiniones en 26 ciudades
42 votos útiles 42 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 diciembre 2013

Muy buen complejo dentro de Solanas. Tiene piscinas exteriores con muy buen mantenimiento. Una de ellas con sauna seco y húmedo muy prolijo y limpio. Tiene jacuzzi en piscina exterior y también en piscina interior. Estuvimos en habitación B05. Las camas no son cómodas ya que tiene una cama de 2 plazas (pequeña) y un sofá con cama debajo. El sofá no tiene colchón (se duerme sobre los almohadones) y la cama de debajo está contra el piso (no tiene patas ni se puede levantar). Lo demás estuvo muy bien.

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Gerencia-Solanas, Dto. Atención al Huésped en Solanas Vacation Club, respondió a esta opinión, 9 diciembre 2013
Estimados:

Gracias por sus comentarios y por compartir su experiencia.

Nos alegra que hayan disfrutado de nuestras Instalaciones y Servicios.
Tendremos en cuenta sus comentarios sobre el apartamento para continuar mejorando la propuesta de servicios.

Esperamos volver a recibirlos en un futuro cercano.

Un cordial saludo.

NAIR CARABAJAL
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Información adicional sobre el Solanas Vacation Club

Dirección: Ruta Interbalnearia Km 118,500 | Punta del Este, Punta Ballena, Maldonado, Uruguay
Ubicación: Uruguay > Departamento de Maldonado > Maldonado > Punta Ballena
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º8 de 9 hoteles en Punta Ballena
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 76 € - 211 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Solanas Vacation Club 3.5*
Número de habitaciones: 298
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Apartamentos de Estilo mediterraneo rodeados de un bosque con una completa gama de actividades: Canchas de tenis, piscinas, gimnasio, Spa, Salon de Convenciones y mas de 300 apartamentos totalmente equipado ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Solanas Punta Del Este
Punta Del Este Solanas Vacation Club
Hotel Solanas Vacation Club Punta Del Este
Solanas Vacation Club Uruguay/Punta Ballena
Solanas Vacation Club Hotel Punta Del Este
Solanas Vacation Hotel

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