Las habitaciones son amplias y limpias, el hotel cuenta con una linda piscina amplia, limpio y múltiples canchas de tenis, servicio regular para lo que cobran, cuando llegue mi reserva ya no existía, aunque igual me colaboraron con una habitación, es costoso, si caminas 20 metros hacia la playa encontraras todo 80% mas económico o playa 2 cuadras y media y hacia la hacia el oriente media mas encontraras un mercadito en moneda nacional, NO en UCS, que es la moneda que le cambian a uno en el aeropuerto, los UCS los tienen los cubanos normales (ellos los cambian, son buenas personas) y 1 UCS son 25 moneda nacional, y en los sitios normales se paga con ellos y todo es MUCHISIMO mas barato.

La habitación es linda y grande, lo malo fue que en la cocineta había hormigas (invadieron la pizza que guardabamos en el refrigerador) lo cual lo reporté en la recepción al día siguiente y no hicieron absolutamente nada. También reporte la caja fuerte que no servía, por lo que tuve que cargar con dinero, pasaportes y demás papeles todo el tiempo porque tampoco hicieron caso. La Camarera muy linda y amable (la única en todo el hotel y 2 meseras ). La habitación muy limpia.
Fuí a un asunto importante, por lo que todos los días tuve llamadas de diversas personas y nunca me dieron los recados, sólo 2 y eso porque pregunté.
Fuí con mis 2 hijos adolescentes, llevabamos maletas pesadas porque habiamos hecho otro viaje y nadie nos auxilió a subir las maletas y mucho menos a bajarlas cuando nos retiramos. Todas las instalaciones están en el Occidental Miramar, piscina, restaurante, show del bar, snack bar, etc. Lamentablemente no hay servicio a cuartos en este hotel, si llegas tarde tienes que ir al snak del otro hotel, la comodidad sería que tuvieras el servicio en tu cuarto, ya que el importe pagado por estar en este hotel no fue barato, creo que es mejor estar en hoteles chicos aunque sea de 3 estrellas, la atención es mucho mejor.
Sentí mucha hostilidad hacia los mexicanos. Por lo que leí en estas críticas, creo que a los que tratan bien son a los Canadienses, porque a los mexicanos ya no. Hace años fuí y el trato era sumamente diferente, eran amables ahora hay que esperar a que se desocupen las recepcionistas para que puedan atendernos.
En cuanto a la comida, diario es lo mismo, no es variada me aburrí de cenar todos los días lo mismo.

Contras:
1) La atencion del servicio es muy mala:
a) mala predisposicion
b) se olvidaron de despertarnos el dia de salida
c) cuando uno se queja por una determinada cosa la respuesta usual es: "disculpe, yo no estaba en ese turno, era mi compañera"
e) les pedi si me cuidaban las maletas detras del hall el dia que nos retirabamos.... recepcion y el hall libres, un señor de seguridad y la recepcionista, pero me dijo que no podia, porque no habia nadie para cuidarlas...
f) llegamos con 5 maletas, nadie nos ayudo ni alcanzo algun carro de transporte

2) se nos tapaba la pileta del baño y perdia agua por debajo.... llamamos a recepcion para solucionarlo ya que nos ibamos todo el dia, pero a la vuelta todo seguia igual, tuvimos que insistir varias veces con respuestas algo groseras del dpto de atencion. Hasta que hablamos con el encargado de relaciones publicas ubicado en el occidental, ahi si rapidamente se soluciono todo.

3) la tele tenia un sonido muy defectuoso, apenas se distinguia las voces

4) el hotel esta alrededor de 10 - 15 km del centro de la habana (tiene un bus que sale tres veces al dia y vuelve gratuito, pero se tarda bastante)

5) para comer en el buffet o usar la piscina hay que salir del hotel por la parte de atras, caminar 60 - 70 metros para usar las instalaciones del hotel occidental

6) el piso de todo el sector previo a entrar a la habitacion estaba sucio

7) la comida del buffet mas o menos, no estaba mal, pero el cafe... preferible tomar jugo

Pro:
1) Piscina del hotel occidental muy linda, aunque bastante fria
2) snack bar del hotel occidental tiene unos sandwiches ricos y baratos, les recomiendo el social club o algo asi, es el mas caro, creo eran 4 cuc y viene con algunas papas, pero bastante grande y rico

4) habitaciones grandes y lindas

Si vuelvo, o voy a otro hotel o al menos al Occidental. Esto principalmente por el nivel de atencion de los empleados en el montehabana.

Por primera vez compro un paquete por internet que me incluia Vuelo y Hotel, sali de Ottawa el 4/12/09 una breve escala en Quebec City y directo a Varadero, tenia una preocupación que no me recogieran el Varadero, pues llegando afuera todo muy organizado, el bus de Transgaviota me llevo hasta la puerta del hotel. Luego de registrarme fui a mi habitación quede gratamente sorprendida una habitacion amplia, limpia, clara, bella, con balcón, el baño amplio comodo. La atención de todos los empleados muy buena, amables, educados. Recomiendo este hotel como una muy buena opcion tanto para familias, como para la clase de negocio.