Acabo de volver de Cuba y me he alojado una noche en el hotel Santa Isabel. Ha sido una decepción. Está calificado como de 5 estrellas pero se me merece 2. El edificio es un antiguo palacio y es muy bonito; también el entorno es muy bonito. Pero lo demás es un desastre. Es como dormir en un hostal baratillo y viejo. La cama tiene el cabecero de metal y cruje constantemente. Se oye todo el ruido de los pasillos y del resurante de la azotea. No pegamos ojo...Había una mecedora rota. La bañera tenia el esmalte levantado y el suelo lleno de manchas. El portero que te lleva las maletas te explica todo con mucho detalle, buscando la propina, claro, y te dice que para meter cosas en la casa fuerte no sigas las instrucciones que vienen en la propia caja, que el te explica cómo, con lo cual te da un poco de desconfianza. Trata de convencerte para que comas o cenes en el hotel. Y para terminar, cambiamos dinero en la recepción y el cambio era mucho más desfavorable que en el hotel NH donde habíamos cambiado también. Sin embargo, tengo que decir que el desayuno está bastant bien para los estándares cubanos.

Nos alojamos 3 noches aquí y sin duda lo recomendaríamos.
El hotel está restaurado con mucho gusto, no encontramos ningún fallo en la habitación, su limpieza y su precioso balcón con vistas a la Plaza de Armas. Lo estupendo de este hotel es que no está en una calle concurrida como muchos otros hoteles así que es un refugio tranquilo después de un día ajetreado pero al mismo tiempo ¡está a unos minutos de todo lo que quieras ver en la Habana vieja! El desayuno era normal pero ¡eso significa bueno cuando se habla de Cuba! Después de leer las reseñas de otras personas, pagamos por todo en efectivo en el momento así que no tuvimos problemas con facturas misteriosas.

Este hotel es encantador. La estructura, quiero decir.
¡El personal está formado por PEDIGÜEÑOS! Si en Cuba están intentando erradicar estas cosas, ¡deberían empezar por aquí! Vine desde Australia y estaba encantado de conocer a los familiares de un gran amigo mío que vinieron desde La Habana. Decidimos quedar con nuestros amigos en el hotel y, cuando mis invitados vinieron a verme, un guarda de seguridad con mala pinta intervino y me dijo que, si quería invitar a cubanos al hotel tendría que cuidar de él... por la friolera de 60 CUP (60 dólares americanos) (soy consciente de la política de Castro de mantener separados a los turistas y a la gente local). No obstante, me sentí muy avergonzado y mis amigos estaban cerca, así que le di el dinero, nos tomamos una copa y nos separamos. Es despreciable que La Habana venda esto como su hotel número uno. Sí, es un hotel precioso y la ubicación es increíble, pero, si queréis autenticidad o respeto como turistas, eso no se encuentra aquí. ESTE LUGAR ESTÁ MUY CORRUPTO.

El Isabel es un precioso hotel de época en una ubicación fantástica. Nuestra habitación, una suite daba a la animada plaza y sin duda fue casi perfecto. La cama muy cómoda. El cuarto de baño bien equipado y amplio.
El desayuno era bueno, aunque como otro crítico mencionado era muy incoherente en calidad y servicio.