falta calidez, realmente encontramos una sola persona en el hotel que era amable y que le podias preguntar sobre la habana los demas eran bastantes amargos es una lastima,pero bueno fuimos dos dias recorrimos la habana vieja,el calor no daba respiro asi que no la pasamos muy bien, el desayuno es bueno y tiene una linda pileta,todo lo demas es normal. no creo que vuelva a ir . recomiendo que cuando salgan a pasear por la habana,no le den mucha bolilla a los que piden por que no se los van a poder sacar de encima.

He estado hospedada en el Sevilla de 6 a 9 de agosto del 2011, y no está mal pero no es un 4 estrellas.
Llegamos al hotel casi a las 11 de la noche, y nadie nos ayudo a subir las maletas los quince escalones que hay hasta llegar a la recepción (aunque había gente para ello). Nos dieron la habitación 702 (al estar el hotel lleno nos hicieron un upgrade): la habitación es muy amplia (con dos armarios), un lavabo correcto (muy muy antiguo y descuidado), y con unas vistas espectaculares sobre el castillo del morro y la habana vieja.

El mobiliario es de los años 50 lo que le da mucho encanto a la habitación.
Para mi lo peor era el lavabo: no lo barrieron en los días que estuvimos; tenía una gran ventana a la que habían puesto un plástico mate para que no se viese desde fuera, pero no lo habían pegado bien y habían chorretones de pegamento; los grifos de la ducha se atascaban constantemente con lo que tenías que hacer las mil y una para cerrarlos y que no se te inundase todo.

El desayuno, justo, incluso algunos días muy justo.
Tienes embutidos, fruta, pan, yogurt, cereales, salchichas y zona de tortillas, pero la verdad es que nada daba la impresión de ser fresco del día (de hecho el primer día cuando llegamos había una especie de butifarra blanca, el segundo de butifarra negra…. Y el tercero: mezcla de butifarra blanca y negra :O)
En muchos momentos no había ni tazas, vasos, platos (tuvimos que esperar más de 10 minutos para que lo sacaran).

La atención, aunque correcta, nada cordial.

Para subir a las habitaciones hay dos ascensores, pero en los días en los que me hospedé sólo funcionaba uno, por lo que a primera hora de la mañana tenías que esperar casi 5 minutos para poder cogerlo.

Lo mejor del hotel: la situación (puedes ir andando a la habana vieja, y aunque haya calles con muy poca iluminación (como en toda la habana) es una zona segura), la piscina (cierra a las 18, pero hasta las 19 no la cierran definitivamente, y la verdad es que después de haber pasado un día andando a más de 30 grados se agradece), el patio sevillano en el que puedes comer algo o tomarte un mojito (a 4 CUC) mientras escuchas tocar a un grupo (hasta las 23h), la cadeca (casa de cambio) que hay en la galería comercial del hotel (de 8.45 a 18.00).

Si vuelvo a la Habana, por el precio actual, creo que me decantaré por otro hotel (ej. Telégrafo)

No se como adjudican las estrellas en Cuba, pero esta claro que no rigen los mismos ratios que para el resto del mundo, este Hotel de la cadena Mercure, tiene cuatro estrellas, cuando deberia estar cerrado. Lo único decente que tienen es el hall-loby del hotel, es lo único cuidado, el resto es deficiente. Las habitaciones sucias, no funcionan bien las luces, las camas incomodas, y la ducha.... el agua salia por todos los situos menos por donde tenía que salir, y en ocasiones salia de color marron. Un hotelazo en toda regla de "cuatro estrellas" que como mucho sería un hostal de 10 euros en España. Cabie de habitación hasta en tres ocasiones y en todas tenian deficiencias básicas, los armarios tenian mierda, no era polvo, era mas que eso, las luces flasheaban durante la noche, las ventanas no se abrian... y el olor tan agradable al despertar, que parecía que tenias las depuradoras de la ciudad por vecinos (si es que las hay porque dudo mucho que en la Habana haya depuradoras).
Un hotel nada recomendable, aunque hablando con otros turistas dentro de la Habana Vieja no hay mucho para elegir, recomendación, saquen noches en hoteles de cadenas Españolas fuera del casco viejo,, y por cinco pesos convertibles te plantas en la Habana Vieja sin tener que sufrir en un hotel como lo hicimos nosotros.

Hola a todos!!
Voy a hablaros del hotel mercure Sevilla de La Habana. Para empezar recomendaros visitar La Habana que es una de esas ciudades mágicas en las que puedes perderte y olvidarte de todo... Una delicia, vamos.
El pasado verano, estuve de luna de miel en Cuba, y en La Habana nos alojamos en este hotel que tal como nos prometieron en la agencia de viajes tiene un encanto especial con su patio y sobre todo el restaurante de la planta de arriba con unas vistas espectaculares.
Sin embargo, la atención y la limpieza deja mucho que desear, sobre todo, teniendo en cuenta el precio. El primer día se cayó literalmente el aparato donde introduces la tarjeta para que funcione la luz y hasta el último día no lo arreglaron, a pesar de que fuimos en diversas ocasiones a pedir que nos lo solucionaran; asi que fuimos nosotros los que conectamos los cables y adiós problema.
La limpieza no es uno de los puntos fuertes del hotel, se limitaban a hacernos la cama y poco más, a veces ni siquiera nos limpiaban el baño ni nos cambiaban las toallas.

Pero no todo va a ser malo claro, destacar los desayunos (no estábamos en régimen de todo incluido) abundantes y muy ricos; y sobre todo las vistas del restaurante... impresionantes.
El diseño del hotel es realmente precioso, un poquito descuidado, pero nada extraño tratándose de La Habana. Y si tengo que quedarme con algo, me quedo con el patio en el que se puede disfrutar de música cubana en directo.
Espero que os sirve mi opinión y muchísimas gracias por leerme!!