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Opiniones: Hotel Mercure Sevilla Havane

3.5 de 5
Trocadero 55 e Prado y Zulueta Habana, La Habana 260, Cuba (Previamente Sofitel Sevilla La Habana)
Servicios del hotel
Hotel Mercure Sevilla Havane
Ocupa el puesto #11 de 73 hoteles en La Habana
3.5 de 5 estrellas 664 Opiniones
19 enero 2012 -
franquesada
2 enero 2012 -
Susmark
 
 
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664 opiniones de viajeros

Lo que los viajeros opinan sobre este hotel
  • Planta superior(17)
  • El casco antiguo(7)
  • Personal de recepción(6)
  • AGUA CALIENTE(6)
  • Excelente ubicación(6)
  • Muy bueno(5)
  • Aire acondicionado(4)
  • A poca distancia caminando(4)
  • Habitación Superior(4)
  • Sólo positivos(4)
Puntuación de viajeros
    103
    280
    164
    82
    35
Mostrar únicamente opiniones de En familia (95) | En pareja (327) | De negocios (16)
Fecha Puntuación
Granada, España
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
“Suficiente”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 enero 2012

Aunque muy bien situado, el hotel esta muy viejo, como casi todos en La Habana. Las habitaciones no muy limpias, pero mejor que las zonas comunes. Lo mejor: el patio tiene una brisa muy agradable y hacen actuaciones musicales. Precio normal, y en los soportales hay una cadeca, no cambies dinero en Recepcion. Hay wifi, pero de pago (caro) y disponible solo en el hall. La Recepcion no te ayudara en nada, ni siquiera tienen mapas.

  • Se alojó el Octubre de 2011
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Eric Peyre, Gerente en Hotel Mercure Sevilla Havane, respondió a esta opinión
1 febrero 2012
El Hotel esta prácticamente acabando el proceso de renovación de sus Habitaciones y Salas de Baños. Desde Junio del 2011 se cambió todo el Mobiliario de las Habitaciones, de los Restaurantes y del Lobby.

El Hotel esta ubicado en el centro animado e histórico de la Ciudad. Su arquitectura centenaria esta abierta a su entorno natural lo que lo diferencia de un Hotel convencional, cerrado y climatizado.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Buenos Aires, Argentina
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
“Un hotel acogedor”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 enero 2012
1
persona encontraron esta opinión útil.

Un hotel acogedor, con estilo e historia. Con una excelente ubicacion en La Habana, cerca de los museos, a pasos de la calle Obispo. Su personal atento y bien dispuesto a solucionar cualquier inconveniente. Las habitaciones comodisimas. Un patio andaluz que da un toque de frescura, donde poder tomar buenos tragos, siempre con musicos en vivo. Un restaurante en el piso 9 con las mejores vistas. Enorme pileta donde combatir el calor, donde se realizo la cena de fin de año, realmente esplendida, buenos shows, buena musica, un lugar para recomendar!!!!!

  • Se alojó el Diciembre de 2011, viajó solo
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a Susmark sobre Hotel Mercure Sevilla Havane
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Buenos Aires, Argentina
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
14 votos útiles 14 votos útiles
“Un encanto”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 diciembre 2011

Bellísimo hotel. Me sentí viviendo en los años 40/50.- Desde la fachada, hasta el baño de las habitaciones, me hicieron sentir viviendo la historia. Los cuartos con muebles de época, tocador, cómoda, sillón relax, placard enorme... la vista. El patio, todo contribuye a hacer una estada agradable. No es para cualquiera...
Si bien estaba en refacciones el piso superior del que se puede tener una vista panorámica de La Habana, pude mirar un poco y al atardecer. Un sueño! el capitolio ahí nomás, a pasos del Malecón. En fin ubicación excelente.-

Consejo sobre las habitaciones: entiendo que todas las habitaciones son buenas
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el Diciembre de 2011, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Ver 4 opiniones más de Victorrla sobre La Habana
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La Plata, Argentina
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
“Hotel muy básico”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 diciembre 2011
2
personas encontraron esta opinión útil.

Lo primero a criticar es que el hotel como el resto de los hoteles que nos alojamos en Cuba de cuatro estrellas no tenga bidet. En cualquier hotelucho o hostel que tenga habitación privada tiene bidet, por lo menos en la Argentina. Despues la desorganización e improvisación hacia los pasajeros, ya que como el hotel esta en plena etapa de reformas nos desviaron hacia otro hotel por dos noches y la tercera tuvimos que regresar y perdimos toda una mañana armando el equipaje y viajando 6 cuadras de distancia de hotel a hotel. Habitaciones antiguas y con poco mantenimiento.

  • Se alojó el Noviembre de 2011, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Ver 4 opiniones más de Javier N sobre La Habana
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Langreo, España
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
“LAMENTABLE Y DECEPCIONANTE”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 diciembre 2011
6
personas encontraron esta opinión útil.

Nos hospedamos en este hotel en Septiembre de 2011. Llegamos ya de noche a la Habana, y con ganas de descansar en la habitación, pero cual sería nuestra sorpresa al abrir la cochambrosa habitacion que nos habían asignado, estaba en el primer piso, la ventana daba a un patio lleno de motores ruidosos, en el baño los oculos no existían solo sus agujeros, grifos oxidados, puerta de la habitación que había que abrir a patadas. Limpieza cuando menos sospechosa.....
Al ver esta situación bajé a recepción pero me dijeron que era imposible un cambio esa noche que el hotel estaba completo, asi que a fastidiarse.
Al día siguiente y previo pago de suplemento de habitación superior nos trasladamos a una en la 7ª planta , mas amplia, limpia y luminosa, aunque con los defectos que el paso del tiempo deja en las cosas como nevera ruidosa, ventanas que cierran mal.....
El desayuno del primer dia fue en la planta baja bastante malo por cierto, mucha gente , mal servicio..... A partir del siguiente dia como habiamos pagado habitacion superior para que nos cambiasen pues desayunamos en el restaurante de la ultima planta que tiene unas vistas espectaculares, pero poco más, hay que perseguir a los camareros para que te traiga leche y cafe, las jarras no parecen muy bien lavadas, las bandejas lamentables (no vi a nadie probar el arroz con leche de la entrada....) y el buffet escaso y malo malo.
El resto del Hotel, pues bien para los nostalgicos pero mal para hospedarse. Olor a humedad, los recepcionistas poco amables instalaciones viejas y mal mantenidas, sensacion de que te vigilan a todas horas, camaras de seguridad( como en el resto de la Habana) El bar de la planta baja patético, parece que te hacen un favor tremendo para servirte, luego aunque es bonito (imita a un patio andaluz) segun el folleto tiene música en vivo, es cierto hay tres o cuatro individuos que cuando llega alguien cantan un par de canciones, y luego pasan la gorra, si no les conviene lo recaudado pues dejan de tocar, que suele ser lo habitual hasta que lleguen mas clientes.
La situacion para visitar la Habana es buena, todo hay que decirlo, caminando está a lado de las cosas interesantes para ver.
En definitiva no volveria a este hotel y no lo recomendaría.
Aun me quedarían defectos que criticar, pero no merece la pena ahondar

  • Se alojó el Septiembre de 2011, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Hotel Mercure Sevilla Havane

  • Mercure Sevilla Havane
  • Mercure Hotel Havana
  • Havana Hotel Sevilla
  • Mercure Havana
  • Hotel Sevilla Havana
Dirección: Trocadero 55 e Prado y Zulueta Habana, La Habana 260, Cuba (Previamente Sofitel Sevilla La Habana)
Rango de precios (por noche):* 80 € - 120 €

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