Nos encantó la situación y la apariencia de este hotel y nos dieron una cálida bienvenida al realizar una reserva para dos habitaciones para una semana de antelación. Pagamos depósitos para cinco personas. PERO ... en el momento de la llegada de Trinidad nos dijeron que más discourteously que no había habitaciones disponibles y nuestro depósito dinero fue lanzada en nosotros y nos dejaron con la nada para alojarse y dijeron que en todas partes de la Habana estaba lleno, lo de ser un sábado por la noche. La recepcionista fue brusco, poco amable y servicial y su tono antipático y agresivos. No había ninguna preocupación por nuestra situación apremiante. Nos exigieron hablar con el director- tuvimos un fluido español altavoz con nosotros, pero más tarde descubrimos la recepcionista hablaba un inglés perfecto de todos modos!! Después de una hora o más y nos ofrecieron una bebida. Hemos aprendido que esta práctica de no honrando reservas no es inusual en el Hostal Valencia ... Ten cuidado! acabamos encontrando una Casa casas y no recomendaré el Valencia!!
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