A ver, por donde empiezo yo, el hotel esta alejado, de todas formas, tienen un servicio cómodo de autobuses gratuitos que te dejan en la Habana Vieja, el ultimo de vuelta sale a las 7 de la tarde, lo cual es un poco pronto y te impide aprovechar la noche cubana. De todas formas por 10CUC los taxis te llevan al hotel, o por un poco mas si es de noche (hay que preguntar el precio antes de subir, el taxímetro no funciona).

La habitación está bien, la TV un poco vieja, pero no se puede pedir mas (y no vas a Cuba a ver la TV). Uno de los contras es la inexistencia de terraza, solo presente en las suites (creo), y las ventanas, de las cuales solo puedes abatir mínimamente una, no abrirla completamente (y tienen un tinte que queda feo). El resto perfecto, todos los enchufes a 220V y el baño en buen estado. En lo referente a limpieza bastante bien y original (cada día te ponen las sábanas de una forma)

La comida era escasa en variedad, pero medianamente buena. Era similar a la que te puedes encontrar en cualquier hotel europeo, pero con platos típicos cubanos (arroz congrí o ropa vieja). Sorprendente el café del desayuno, no era tan aguado, a diferencia de el de otros hoteles. Además del buffet, existen dos restaurantes: el cubano (que no probamos y estaba siempre vacío) y el italiano que, aunque vacío, tenía buenos platos y un servicio muy atento. También existía la posibilidad de comer algo ligero (sandwiches y esas cosas) en el piano bar de la última planta.

Las cenas de gala de nochebuena y nochevieja fueron demasiado caras (230CUC las dos para dos personas) para lo que ofrecieron, comida parecida a la diaria y algo de música en directo. Lo único que en la de nochevieja, tras la cena, había baile y cotillón en la piscina, con una botella de ron blanco cada dos personas con coca-cola abundante.

Finalmente, lo peor, el servicio de recepción (salvo excepciones). Te sientes engañado continuamente, y se puede apreciar un trato "despectivo" hacia el turista español (no se por qué).

PD: Simplemente algunos precios:
-Internet: 8CUC/h (WiFi) a una velocidad pésima (128kbit/s), también existe la posibilidad de ir al "Business Center", una especie de locutorio con las mismas velocidades, pero 2CUC más barato.

-Teléfono: Puedes llamar desde recepción a cualquier parte del mundo (cuando funciona). A España es a 4CUC/min. Puedes conseguir tarjetas más baratas en el Business Center

Era mi primer viaje a Cuba y me chocó encontrarme en un hotel de 4 estrellas, "de reciente construcción", igual que los estándares de comodidad en España en los años 70. Seguramente sea un 4 estrellas cubano pero cuesta aclimatarse al olor, la decoración obsoleta, los sanitarios, etc... lo cual no deja de ser un lujo en una ciudad como La Habana por supuesto. Todo depende para lo que uno vaya preparado... Además, al encontrarse en la zona residencial de Miramar, se depende en todo momento de taxis para visitar el centro de La Habana.

La limpieza muy buena, el personal de recepcion no fue muy amable, el botones si lo fue. El buffete del desayuno no muy variado, el restaurante Italiano muy bueno. Las habitaciones siempre limpias y las camareras muy gentiles y serviciales.

Muy buen servicio he estado 4 veces esta ultima para celebrar fin de ano el 31 diciembre, magnifica organizacion, muy tremenda calidad en la cena del 31 variada y de muy buen gusto, buen precio, la fiesta en la piscina muy bienorganizada por sus mesas , la atencion, el cotillon, buen grupo musical, peroooo, el mismo defecto de siempre el DJ pone la musica de su gusto sin valorara el tipo de clientela que tiene, a pesar de ser un hotel cubano, casi ni ppone musica cubana , mucho reegeton, disco , etc.incluso antes de acabarse la fiesta el jefe quito y se llevo el data show y se acabaron los videos que ponian en la pantalla y aun faltaba media hora para las 2 am y habian muchos disfrutando aun. por lo demas todo muy bien lo recomiendo.