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Opiniones: Hotel Los Frailes

3.5 de 5
Teniente Rey No 8 | Between Oficios y Mercaderes, La Habana 10100 Habana Vieja, Cuba
Servicios del hotel
Hotel Los Frailes
Ocupa el puesto #7 de 73 hoteles en La Habana
4.0 de 5 estrellas 85 Opiniones
28 octubre 2006 -
alternate
26 mayo 2006 -
PHAVR
 
 
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85 opiniones de viajeros

    Tipo de viaje
Puntuación de viajeros
    20
    37
    16
    10
    2
Fecha Puntuación
Madrid
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
“Reservas no fiables”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 octubre 2006
2
personas encontraron esta opinión útil.

No reocmiendo alojarse en el dado que las reservas que uno realiza no son de fiar.
Yo reservé antes de mi partida a Cuba, lo hice a traves de una web y pagué con mi tarjeta de crédito el total del alojamiento.
Cuando llegamos allí desde el aeropuerto, cual fue mi sorpresa cuando nos comunican que no nos podemos alojar. Sorpendida les digo que tengo una reserva por dos noches YA PAGADA y que eso no puede ser. Me dicen que, debido a la cumbre de países no alineados hubo una persona alojada en nuestra habitación y la ha dejado unutilizada ¿? (nos suena a mentira...). En fin que tras discutir un buen rato y dado que estábamos cansados de un viaje de 10 horas nos mandan con un planito y nuestras maletas en la mano a otro hotel... bastante inferior en cuanto a todo: limpieza, encanto, etc. ¡Después de haber buscado un hotel con encanto durante varios días!!! Y acabo en un hotel (armadores de Santander) bastante normalito. Al día siguiente nos vuelven a cambiar al hotel Los frailes (milagrosamente ya estaba operativa la habitación). Nadie nos dió una explicación. Fueron bastante desagradables al ver que a nosotros no nos callábamos fácilmente y tragábamos. En fin que a mi regreso les escribí a la web donde reservé (--) y me dijeron que iban a hablar con ellos. Me pidieron disculpas por mail y se quedaron tan frescos ya que la explicación que éstos me dieron era que habían tenido que alojar a gente de la cumbre (bueno, cada vez una explicación diferente).
Me parece de ser muy poco profesional aceptar el pago total por uan reserva y una vez el cliente está en la puerta llevarle a otro sitio. Lo que ocurrió fue overbooking en toda regla.
El hotel muy mono, pero son unos impresentables. No volveré y a todo el que me pregunte les diré que el sistema de reservas de esa web no es de fiar. Eso sí, si uno tiene algún percance y no puede viajar ellos se quedan con el dinero. Menudos listos...

  • Me gustó — Decoración con encanto
  • No me gustó — El trato pésimo
  • Consejos/secretos — Reservar allí
  • Se alojó el Septiembre de 2006, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Registro/recepción
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
    • 1 de 5 estrellas Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
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Pregunta a alternate sobre Hotel Los Frailes
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Washington DC
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
17 votos útiles 17 votos útiles
“Agradable pero...”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 mayo 2006

Cuando llegamos por la mañana tuvimos que esperar hasta las 4pm antes de que las habitaciones estuvieran completamente listas. Pero la espera fue algo compensada con el ascenso gratis que nos dieron a una mini-suite. La habitación y el baño eran fantásticos, definitivamente es el mejor lugar que he visto en Cuba. Verdaderamente un 5 estrellas (¡estrellas occidentales, no estrellas cubanas!). El hotel no tiene ascendor y el tipo de la recepción no se ofreció a ayudarnos con nuestro equipaje para ir al piso de arriba. Claro, no hay propina, eso es sencillo. Es un poco ruidoso y los mosquitos no son nada placenteros. Sin embargo, puede que regrese ya que las habitaciones son de primera categoría y está ubicado céntricamente. Los taxis no pueden venir hasta el hotel así que tendrás que caminar un poco con tu equipaje. Tuvimos que salir temprano (teníamos que registrarnos en el aeropuerto de La Habana, en nuestro caso con Mexicana 1.5 horas por adelantado, ¡no 3 horas como la rececpión nos dijo!), así que no probé el desayuno que estaba en algún lado a la vuelta de la esquina.

  • Se alojó el Abril de 2006
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a PHAVR sobre Hotel Los Frailes
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
Nottingham, England
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
33 votos útiles 33 votos útiles
“Fantástico hotel, magnífica ubicación”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 septiembre 2005
6
personas encontraron esta opinión útil.

Nos alojamos en Los Fariles por tres noches a principios de septiembre del 2005. Nuestra habitación estaba en el primer piso y era adorable, muy bien decoradas e impecablemente limpias. Nuestra única queja era que la habitación no tenía ventanas y resultó que sólo las 4 mini-suites en el frente del hotel eran las que tenían ventanas y terrazas. Este hotel es una atracción turística muy grande, y puedes ver el porqué, es probablemente el lugar mas hermoso en el que me he alojado, y muy tranquilo considerando que está justo en el centro de La Vieja Habana. El personal del hotel es muy servicial y todos hablan el inglés muy bien, para aquellos que no hablan español. Lo único malo de nuestra estancia fue el desayuno que era proporcionado por un café al final de la calle. Una mezcla de ¡pan rancio, fruta vieja y café frío! Le recomiendo a la gente que se aloje en Los Fariles con sólo la habitación y buscar su desayuno en uno de los tantos restaurantes en La Vieja Habana.

  • Se alojó el Septiembre de 2005
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a SallyESmith sobre Hotel Los Frailes
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Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
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Bournemouth, Reino Unido
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
16 votos útiles 16 votos útiles
“Fantástica ubicación en un hotel temático”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 febrero 2012
5
personas encontraron esta opinión útil.

Los Frailes es en el recorrido de La Habana, ya que está ambientado con los frailes. Pasamos 2 noches allí. El personal era muy amable y servicial. La habitación estaba limpia y espaciosa, mis únicos critisums estaban sin ventanas en la habitación (que obviamente no puedo ayudar) pero esto era desconcertante, y la habitación era muy oscura. porque las habitaciones están alrededor de un patio se puede oír todo, incluyendo el timbre del teléfono de la recepción.Recomendaría sin embargo, debido a la ubicación y el personal. El desayuno estaba en la esquina de la calle en un pequeño café y era muy bueno

  • Se alojó el Enero de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Ver 2 opiniones más de Debbiedoos sobre La Habana
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Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.co.uk. Ver el original
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Manly, Australia
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
“Una experiencia única”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 noviembre 2010
1
persona encontraron esta opinión útil.

Mi familia adulta de 4 pasamos 3 noches en 2 habitaciones en este hotel. Dos noches a la llegada y otra 1 noche después de pasar un rato en Cienfuegos y Trinidad. Nuestras dos primeras noches en las habitaciones sin ventanas y por desgracia 1 de las habitaciones tenía un rancio y olía a que nos habían aconsejado porque estaba sin ventanas y esto pasa. Sin embargo, la habitación no estaba durmiendo en no tienen este problema. Las habitaciones estaban muy limpias y los baños sencillamente fenomenales y mi familia alojados en la otra habitación sobrevivió así que no eran demasiado preocupado. El recepcionista de nuestra primera estancia no fue demasiado amables y no estoy seguro de si fue porque nos quejamos el olor? El lugar es perfecto ya que está en la zona histórica y a poca distancia a pie de todo. Sin embargo, fue nuestra segunda estancia fue completamente diferentes, porque nos aconsejaron que nuestra dos habitaciones nos ascendieron, ¡terminamos en habitaciones hermosas en la fachada del hotel en la primera planta, con dos grupos de "puertas francesas" abrir a balcones. Perfecto! También nos encontramos una mujer diferente en la recepción y ella era una delicia. en general, sin duda recomendaría este hotel, pero te recuerdan que no todas las habitaciones tienen ventanas.

  • Se alojó el Noviembre de 2010, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a TurnboSydney sobre Hotel Los Frailes
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original

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Información adicional sobre el Hotel Los Frailes

  • Hotel Hostal Los Frailes La Habana
  • Hotel Hostal Los Frailes
  • Hostal Los Frailes Havana
  • Hostal Los Frailes Hotel Havana
Dirección: Teniente Rey No 8 | Between Oficios y Mercaderes, La Habana 10100 Habana Vieja, Cuba
Rango de precios (por noche):* 56 € - 112 €

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