El hotel es lindo, la infraestructura es muy buena, no es un edificio con cuartos, es mas bien como una pequeña villa de bungalows de dos pisos maximo, muy bien dstribuidos.
Esta bien ubicado, ya que esta cerca al delfinario de varadero donde pasas momentos incomparables, muy recomendable ir al show a las 11 de la mañana.
La comida es buena, es obvio que el sabor es diferente, pero para la gente que espera que le cocine su mamita, mejor no viajen a ningun lugar y quedense en su casa. Tienen diferentes restaurante, uno buffet, otro italiano La piazza y el ranchon guantanamera que fue el que mas nos agrado.
La piscina es grande, bonita, limpia y para toda la familia.
El sistema todo incluido es en verdad TODO incluido, en los restaurantes, en los bares, en la piscina, en la playa, en todo lado, todo lo que desees, solo pidelo.
El personal, en realidad creo que la atencion en general en todo cuba, es malo, pero no puedo generalizar muy pocas personas se esfuerzan por ayudarte y brindarte cuna sonrisa y mucho mas un consejo, Doris del bar Siboney y Alberto del Restuarante Bufett, fueron los mas amigables, amables, y serviviales, algunos otros cuantos, corteces y los demas si ni se inmutan siquiera por saludar.
En general una experiencia fenomenal, excelente que sin duda repetiremos, nos encanto, con algunos inconvenientes como suele ocurrir, pero sin importancia mayor.

Estuve en septiembre 2011con mi esposo.
el hotel es muy antiguo y se nota.
Tuve que pedir cambio de habitación pq el olor a humedad era irrespirable. Las instalaciones de terror, las habitaciones de muy mal gusto en las decoracion y tenias que pedir por favor que te pongan jabón o champú, el mini bar contaba con una botella de agua q una vez vacía tenias que ir a cargar a algún bar?¿?¿ el comedor bufet espantoso, sin aire acondicionado, la comida poco variada, en el mismo lugar separado por un tabique funcionaba el restaurante chino, con las misma condiciones de higiene y calor. Decidimos cenar en el único restaurante con aire, que por suerte podías ir más de una vez, aunque el menú fijo era siempre el mismo.
Lo mejor la playa y la gente que hace lo que puede... con lo poco que tiene
no volvería jamás

Las instalaciones están bien (teniendo en cuenta lo que te puedes encuentrar por allí): la limpieza de las habitaciones está bien aunque no nos cambiaron las sábanas hasta el último dia... por lo que sospecho que estuvimos durmiendo 4 dias en las mismas sábanas que el anterior inquilino brbrbrbrbr pero eso sí: las toallas nos las cambiaban cada día!!!!!

Lo peor la comida: mala calidad, escasa y muy, muy poca variedad. Al ser todo incluido ya contabamos con que las bebidas no serían muy buenas pero bueno................

Lo mejor la atención de todos los camareros de los bares (que no los restaurantes) y sobretodo Joel que se encargaba de gestionar en la playa el catamarán, kayaks, etc..... Un beso para tí por todo guapo!!!! (soy la guiri)

En general nuestra estadia en este hotel fue buena. La playa es ESPECTACULAR y el staff del hotel es increiblemente amigable.
El problema grande que tuvimos fue la comida, aqui las fallas principales:
1. La barra de ensaladas estaba limitada a repollo, tomate y algunas pocas cosas mas
2. Las preparaciones de carnes son extremadamente grasosa por lo que no se podia comer
3. La seleccion de frutas fue impresionantemente corta - considerando que este es un pais en el tropico

En general la grasa en la comida nos impidio disfrutar plenamente de la estadia. En mi familia somos poco delicados con la comida y aun asi realmente pasamos hambre durante los 3 dias que estuvimos ahi ya que hasta la sopa tenia cantidades industriales de grasa.

En cuanto al resto de la estadia:

1. El staff de animacion y los chicos de los shows de variedades son muy agradables y los shows muy entretenidos.
2. las instalaciones estan bien mantenidas, y las habitaciones muy limpias

Si volveriamos al hotel pero tendriamos que pensar en un plan B para la comida.