Es un hotel viejo, que tiene personal no demasiado cortés, no todos obviamente, pero la recepción es bastante deficiente, no nos funcionaba ni la puerta de la habitacion cuando llegamos, tardaron 4 horas en cambiarnos de habitacion cuando el hotel estaba visiblemente vacío, finalmente nos dieron un habitacion con vista al mar, que subsanó la mala sangre de la llegada, la comida es regular en el salon normal, si te anotas podes ir al restaurant donde es menu a la carta, alli si es muy buena la comida, y el servicio, la animacion es muy muy pobre, lo mejor del hotel para mi es la playa que tiene, tiene una salida a la playa espectacular, varadero no se compara con los cayos pero no es feo.

Un gran hotel desde lo físico, de grandes salones, tiene 2 restó (para uno de ellos hay que hacer reserva en el día a las 10 de la mañana y tiene menú a la carta con música en vivo), 1 snack bar, 1 bar, patio con sillas, hamacas y mini bar que dan salida directa a la playa, una pileta con reposeras y bar cercano. Servicio de toallas playeras diario permitido 1 cbio por día previo pago de 20 cuc por cada toalla a modo de gtía que se devuelve el ultimo día cuando se entrega la misma. Atención del personal gastrónomico, meseros y bartender agradables. La recepción cuenta con varios cbios de personal según el turno, no todos cuentan con amabilidad de servicio, de hecho al llegar nos asignaron una habitación que no andaba la cerradura electrónica x falta de batería ni la caja de seguridad que nunca nos dijeron el por que. El tema fué recién solucionado a las 2 horas cuando no les quedó otra que cambiarnos de habitación. No tuvimos la mejor bienvenida lo que opacó un poco nuestra visión de este hotel. Respuesta primera a ese problema "no tenemos hab para cambiarlos, y turnense para cenar porque no tengo a nadie para solucionarlo inmediatamente". Los teléfonos de las habitaciones no funcionaban, había filtraciones de agua en 2 partes del lobby. Destaco su show de cabaret es muy lindo. Hay shows todas las noches entretenido pero hecho a pulmón. La comida es fresca pero poca variedad. Con una sola isla de calientes a pedido.

Me gusto mucho mi primer visita a cuba, Varadero es una playa hermosa, recomiendo tomen el tour a matanzas y cuevas de bellamar, no vi el show del cabaret en varadero pues fuimos al tropicana en la habana, a mi me encantó.
La comida me gusto tanto en el bufete como en la cafeteria. En general muy amables las personas que atendían, pero si de repente no encontrabas cuchara, bueno no la ibas a encontrar ya.
El show nocturno muy padre aunque si les falta apoyo para sus vestuarios que pueden llegar a opacar tanto talento.
y la animación en general muy bien, claro que en general te la vas a pasar en la playa o en una tumbona dependiendo de tu proposito vacacional.
La habitación agradable y amplia. La cama no fue lo mejor.
Me gusto mucho y lo recomiendo aunque al parecer lo van a demoler. Me gusto mucho la vista, el lobby, los cantantes que hacen soñar con sus canciones y taleno y la gente que conoci en general muy amable y agradable, aparte Varadero es un lugar muy seguro y la disco del hotel tiene muy buen ambiente. =)

Cuando niña vine a este hotel varios años, y tenia un recuerdo casi idilico del mismo, siempre pensé en él como el decano de los hoteles de Varadero, tal como el Nacional lo es en la Habana, pero este viaje, cargado de expectativas, me dejó decepcionada en grado sumo.
Primero falta de cortesia total...ni siquiera nos explicaron que las habitaciones con numeración 2 se encontraban a lo largo del pasillo a la izquierda de la carpeta,

Después...Horror!!!!, la habitación con olor a humedad, deteriorada, televisor sin mando a distancia, nevera oxidada, reloj roto, puertas de balcon con seguro roto, ....
El set de aseo increiblemente consistió en un solo minijabón (era una habitación triple, donde nos alojamos tres personas), una minidosis de champú, que solo fue la del primer día, y el papel sanitario que nunca se repuso...., no habia secador de cabellos, a pesar de que está relacionado en la propaganda del hotel, NO HABIA AGUA CALIENTE!!!!!
La piscina a la llegada estaba extremadamente sucia, y después estuvo los ctresdias restanteslimpiandose y cerrada, las tumbonas insuficientes, y ni que decir de las sombrillas,
la oerta gastronómica en el restaurant buffet era pobre.
La moqueta roja del pasillo está extremadamente sucia, pero además arrugada y pudiera causar una caída.Y al señor Relaciones Públicas no pudimos verlo jamás....
Solo amerita señalar que el personal de servicio de las cafeterias, bar y restaurant resultó muy respetuoso y atento, con mucha paciencia y diplomacia, y muyyy trabajador.
No creo que repitamos en este hotel...pero es una lástima ver destruida así la imágen de mi ídolo de la infancia.