Me aloje con mi esposa y mis dos hijas menores de edad y después de una hora de espera nos asignaron habitaciones retiradas, al reclamar nos reubicaron con un piso de por medio y en una no había aire acondicionado y los baños en mal estado. Es importante resaltar que se nos estravió la cámara en un taxi y el personal administrativo del hotel nos colaboró y el taxista la devolvió cuando ya pensabamos que la habiamos perdido, muchas gracias por la honestidad. gracias. Si desarrollan un plan de mejoramiento y recuperación de los espacios seria excelente. La comida variaday en abundancia. Es temporada de turistas cubanos y acaparan todo.

El hotel esta bien, las habitaciones estan bien, son comodas, espaciosas y limpias y el personal es muy atento desde que llegas en la carpeta y en el bar del lobby exeptuando a los del ranchon de la piscina que te llaman "mi sangre, o mami"...increible!! y te piden que le alcances la basura y los ayudes a limpiar la barra .. la comida que te ofrecen en el buffet es maliiiiisiiiimaaaa. Y claro que ya que estas ahi en un todo incluido sacar a los ninos de la piscina o la playa e irte a comer a la calle se te complica un poco. He de mencionar que este hotel tiene uno de los mejores miniclubs que he visto en Varadero con una senora muy agradable que se ocupa de los ninos muy bien, les prepara actividades para pintar y organiza juegos con ellos. Yo fui con 3 ninos de entre 4 y 5 anos que costaba trabajo sacarlos de aqui ...Muchas gracias ...

naci en cuba y aunque hace muchos anos abandone mi pais
este ano regrese recogi a mi familia que vive en cuba y nos hospedamos
en este hotel
el hotel mui bonito la verdad
rentamos 5 cuartos ya que eramos 10 personas
las habitaciones mui limpias no tuve queja alguna siempre nos cambiaron las sabanas
como corresponde siempre nos pusieron agua en el cuarto papel sanitario jabon champu y todo lo demas lo que no me gusto para nada fue la comida era horrible no lo podia creer mi pais que tiene la comida mas rica del caribe me encantan los frijoles negros los de alli no tenian sazon alguna el agua clara arriba y el grano abajo la verdad fatal y no era que no hubiera comida es lo mala que esta cosinada para los cubanos que entienden esto comi mejor en la escuela al campo que en este hotel 3 estrellas en el buffet le pedi agua a la mesera y esta me contesto que los vasos estaban arriba del mostrador que la cojiera en la maquina la verdad yo no podia creerlo pero me caia el 20 de que estaba en cuba ajajajajaj los tragos de la piscina malos remalos pedi una pina colada y me dieron agua con azucar otro detalle es que los empleados discutian entre ellos con mucha vulgaridad en vos alta esto ocurria en el buffet habian dos hombres empleados del restaurante que eran mui pero mui amables mi esposo y yo nos poniamos contentos cuando ellos nos atendian pero no recuerdo el nombre de ellos soy mala para recordar nombres bueno la piscina mui buena y limpia
la animacion de la noche buena mui buena pero mui poco tiempo apenas una hora otra cosa es cuando entras al hotel para que te den la habitacion es una hora y media imaginate no tienen computadora y casi todo lo escriben a mano como en la antiguedad mi familia ellos la pasaron mui bien de cuba es lo mejor que ellos han visto no conocen el mundo como yo por eso no les dije nada de que estaba malo para mi para que no se sintieran mal pero yo que estube en punta cana en un barcelo 3 estrellas que estaba super bueno comida atencion y todo nada que ver con este kawama si acaso tiene 2 estrellas pero bueno espero que arreglen estos detalles en los 5 dias que estube por poco me muero de hambre y eso que soy cubana se imaginan los de otros paises.a y las papas fritas viejas que dan en la piscina estan horribles solo se la comen los pajaros que se aposan sin parar arriba de uno en el bar

Un buen hotel solo le falta un poco en el area de animacion en las actividades nocturnas, para aquellos que les guste claro, pero fuera de ahi todo excelente