Hola! Nosotros nos alojamos en "Club" en marzo de 2011, íbamos bastante asustados, ya que habíamos leído todas las criticas negativas que había en este foro... La verdad es que leerlas estuvo buenísimo, porque cuando llegamos al hotel nos dimos cuenta que todo lo que estaba escrito, estaba multiplicado por mil a lo que en realidad era.- El hotel es muy bueno, el servicio y los empleados son maravillosos, obvio que tiene falencias, pero es como puse en el titulo, si queres los servicios y comodidades de un hotel de 5 estrellas págalo.- En cuba no vas a encontrar hoteles de muuucho lujo... y yo creo que este hotel estaba perfecto.- Mas cuando lo único que se supone que vas a hacer es estar en la playa, que de hecho es maravillosa.-
Con respecto a la comida, es cierto no hay mucha variedad, pero no es fea... depende de los gustos que tengas para comer.- Nosotros no tenemos problema, nos gusta todo, así que no fue un problema.-
Ningún empleado nos pidió que le llevemos ningún snak! y de haberlo hecho se los hubiéramos dado sin inconvenientes.-
En fin el hotel cumple con MIS necesidades y expectativas, se supone que uno va a relajarse y a disfrutar, no a estar los 5, 10 0 15 días que te vayas QUEJANDOSE de todo! SI QUIEREN SERVICIO DE 5 ESTRELLAS PÁGALO! ;) SALUDOS

El hotel no está mal y la atención es buena, la comida poco variada, lo mejor la playa y la gente que se ocupa de las actividades. Las habitaciones buenas y limpias. Mejor las que dan a la piscina del hotel.

El Hotel es lindo, si te toca una habitación en la parte nueva del hotel. Cuando llegamos nos dieron una del lado viejo y era una cueva!. Nos fuimos a quejar y exigimos que nos cambien y ahí nos dieron una linda que daba a la calle. La infraestructura del hotel es buena, pero el all inclusive es bastante malo!!!, la comida es incomible! y no fui a buscar caviar!. Nos dijeron que todas las noches era una comida diferente, un día comida mexicana, otra cubana, otra española. Eso nunca sucedió. Siempre la comida era la misma, poca variedad y todo muy frito, pero no frito rico (todo nadando en aceite. Los únicos que no se quejaban de la comida eran los rusos). Lo que si es bueno es el desayuno. La barra del all inclusive es muy limitada, no tenés variedad de tragos, solo 2 o 3 cosas. Lo que es increíble es la comida del snack que tiene ricas papas fritas, hamburguesas y tostados. Ahí comimos todos los mediodías y a la tardecita. Hay 1 sólo restaurant a la carta y te toca sólo 1 día de la semana, Es en el único lugar que comés bien!!!, pero es sólo un día!. Nosotros nos quejamos tanto, tanto que nos dieron ese resto 3 noches para no escucharnos más!. Hasta los mozos nos decían "quejense! porque sino esto no cambia". Creo que vale la pena pagar un 4 estrellas mejor y no sale mucho más caro!, pero fueron amigos y me dijeron que la comida era increíble, variada!. La playa es muy linda y tenés actividades para hacer incluídas. La atención de la recepción y de los mozos es excelente, no saben qué darte para conformarte!, pero tengan en cuenta que es Cuba y muchas veces te piden que les saques comida del snack porque ellos tienen todo limitado!. El bar de la playa es mas o menos, no siempre está abierto o te dicen que se quedaron sin bebidas. A la noche siempre hay show o algún entretenimiento....zafa, no es nada uahhhh!. En este Hotel como todo Cuba, tienen enchufes diferentes. Averiguen bien cuáles usan porque los de Argentina no sirven! y si no llevas un adaptador para esos no podés recargar la cámara ni celular ni nada!. Yo zafé porque había una pareja argentina y les pedí el adaptador. Cerca del hotel hay como un mini centro que vende artesanías, etc. Muy lindo y super seguro....podés caminar tranquilo a las 11 de la noche que no pasa nada de nada. Ves un par de caras raras pero ni se te acercan. Ahí venden cosas lindas y les podés regatear a morir los precios!

Estuvimos en familia del 15 al 17 de julio del 2011. En el orden general la pasamos bien, nos divertimos en las áreas de recreo. El hotel tiene cosas buenas y malas. Dentro de las buenas están: Las habitaciones muy confortables y limpias, el lugar de playa formidable, la elaboración de la comida buena, los trabajadores muy amables. Dentro de las cosas malas están: la piscina y los lugares cercanos a ellas no la limpian con frecuencia (de hecho de las 18 personas que fuimos 10 vinimos con catarro, en los días que estuvimos llovio y no limpian los charcos de aguas que hay por doquier, tiene un solo restaurant (MESA BUfett) para tantos clientes. En la mesa Bufet el desayuno es muy bueno, pero en el almuerzo y comida hay poca CANTIDAD Y VARIEDAD de platos fuertes por lo que en los pocos que hay, se hacen colas interminables para obtenerlos. Como los clientes saben que el palto fuerte se agota y no lo sustituyen, se aglomeran muchas personas para almorzar y cenar y esto trae consigo que se agotan las mesas, los platos, los cubiertos. En los bares la cervesa que ofrecen es lo mejor, el resto de las bebidas que elaboran son pésimas.
Si mejoran esa cosas malas , el lugar sería muy bueno y pudiera ser mejor la estancia.