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“4 estrellas y no mas...” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Iberostar Laguna Azul

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Iberostar Laguna Azul
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5.0 de 5 Hotel   |   Autopista Sur Km 17 | Punta Hicacos, Varadero 42200, Cuba   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º15 de 58 hoteles en Varadero
Certificado de Excelencia 2014
Mendoza, Argentina
Crítico Sénior
33 opiniones 33 opiniones
13 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
40 votos útiles 40 votos útiles
“4 estrellas y no mas...”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 febrero 2014

Para los que gustan de estar en los mejores hoteles del caribe y han tenido la posibilidad de estar en otros, este no es la opción. Se libera un poco de responsabilidad al hotel teniendo en cuenta que esto es Cuba, con todas sus carencias. El lobby del hotel pareciera no tener aire acondicionado, solo en el café del mismo se esta a temperatura agradable. La arquitectura y decoración junto con el mobiliario es de los años noventa y se nota. Las habitaciones, tuvimos la suerte de poder estar en una suitte, son muy lindas, con el mismo estilo de los "noventoso" a excepción del baño, que es flamante. Respecto de las habitaciones no es necesario estar en una suitte, a decir verdad nosotros lo hicimos por miedo a las estándar, sin embargo tuvimos la posibilidad de conocer una y es mas que aceptable, y de haberla conocido reservaba estándar y no suitte, en la cual también tuvimos problemas con una grifería de ducha. El hotel en si es muy grande, piletas fabulosas, quizás lo mejor, la atención es muy buena, hay internet, (5 cuc una hora para utilizar dentro de las 24 hs), la propina es opcional y no depende de eso la buena atención. La comida no es buena, es aceptable, pero no buena. Para ser un hotel del Caribe, falta: frutas (solo sandia, melón sin sabor, y guayaba!! a veces y solo a veces...banana!!! increible. Naranjas...bien gracias. Muy pocos mariscos, si hay salmon y una que otra vez calamares y pulpo...no mucho mas. Como dije al principio, se entienden muchas cosas por ser Cuba, muchas carencias, leche...solo en polvo. y la limpieza del buffet es deplorable, esto inexcusable. Los restaurants temáticos solo recomendable de lo que pudimos conocer (solo reservas por habitación con mas de 7 noches en el hotel) es el japonés, y mas que nada por la buena onda de los cocineros. El mexicano, los tacos pobrísimos, feos y solo carne, nada de nada, ni palta, ni quesos nada de nada. Ambientación, horrible. Muy pobre, sobresale solamente la atención a tan depresivo lugar. Comimos langosta en otro. Insuficiente cantidad, solo una mitad de langosta por persona. Muy poco. De mejor nivel parece ser el ibero Varadero. De todos modos, mi primer experiencia en iberostar, no fue buena. no es un hotel 5 estrellas premium, como aparece por ahi y nosotros compramos. 4 estrellas es suficiente.

Consejo sobre las habitaciones: eligiria por lo que vi las habitaciones con vista interna en los edificios numero 15 y 16 entre el s...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Director D, Gerente en Iberostar Laguna Azul, respondió a esta opinión, 9 febrero 2014
Estimados clientes,

En nombre del personal y de la Dirección de Iberostar Laguna Azul nos gustaría agradecerle sus comentarios. Sin embargo, nosotros nos sentimos afligidos que nuestro hotel no haya cumplido con sus expectativas. Nosotros le aseguramos que la mejora en todos nuestros servicios es un proceso continuado y nuestra prioridad es la satisfacción del cliente. Nosotros esperamos, tener otra oportunidad en el futuro cercano para hacer sus vacaciones inolvidables. Si usted decide darnos otra oportunidad, por favor no dude avisarnos.

Un cordial saludo,
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4.427 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.680
    1.525
    765
    297
    160
Ver opiniones para
1.387
1.869
65
25
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Chino (simplificado) primero
  • Danés primero
  • Español primero
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  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Edmonton, Canadá
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 febrero 2014

Viaje inolvidable a la ''Hermosa Isla'' Un fin de Ano como los que siempre tuve en mi mente verdaderamente un ensueno. Lo unico malo que llegue con varios kilos de mas! Gracias a la excelente atencion del personal, a las ricas y variadas comidas y postres a las que no podia abstenerme de repetirlas. Tambien mi agradecimiento a las camareras que nos atendieron,por su profesionalismo,buen trato, amabilidad y simpatia!!! Eramos un grupo familiar de siete personas que nos separabamos, los mas jovenes para disfrutar la playa,los mas maduros la hermosa piscina! En especial el que escribe ya que tenia el "buffet al aire libre muy cerca de la piscina. Un gran saludo a ese esmerado personal diligente que me complacio divercidades de sabores con los exquisitos jugos naturales toda una delicia!!! Me gusto bastante el teatro del Hotel con presentaciones de Jerarquia. Para ir terminando a mi parecer y el de mi familia la puntuacion de mi estancia en Laguna Azul es de "Excelente" No tengo ninguna observacion agravante que hacer, repito reitro una vez mas mis agradecimiento a todas las personas que nos atendieron! Pero quiero detenerme para destacar la labor que cumple en el restaurante del Hotel al joven RAUL Traspasa todos los limites de la cortecia,atento,afectuoso,inteligente
y fraternal con gran sentido del humor con una calidad humana que ya no existen en nuestros
medio,el carisma y la alegria de vivir saltan a la vista! En los pocos dias que compartimos con
el nos parecio conocerlo siempre y sentirlo como de la familia! En un mundo de desconfiaza
encontrar una persona asi la verdad que RECONFORTA. Por la gracia de Dios e conocido mu-
chos lugares; America del sur,Centro, America del norte y Europa! Y siempre digo volvere y
nunca lo e cumplido? Pero esta vez si Dios me lo permite volvere! Porque me enamore de la
Isla de su gente y Laguna Azul!!!

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Director D, Gerente en Iberostar Laguna Azul, respondió a esta opinión, 9 febrero 2014
Estimados Amigos,

En nombre del personal y de la Dirección de Iberostar Laguna azul nos gustaría agradecerle sus buenos comentarios. Todos nosotros somos personas trabajadoras que siempre buscan lo mejor para todos nuestros clientes. Si usted desea escoger nuestro hotel, o algún otro Hotel de Iberostar, para sus próximas vacaciones, por favor no duden avisarnos.

Les deseo lo mejor.

Con atentos saludos.
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Santiago, Chile
Crítico Sénior
36 opiniones 36 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 16 ciudades Opiniones en 16 ciudades
30 votos útiles 30 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 febrero 2014

El hotel es espectacular!! la comida del restaurant buffet es buena, fuimos al japones que mas parecía chino, cubanos haciendo sushi?? sii!! no estaba tan terrible jaja. Las piscinas son espectaculares!! el bar de la piscina estupendo!! la playa es maravillosa, fuimos a hacer snorkel en un arrecife y fue bello. el personal de animacion siempre alegre, fuimos en septiembre y el clima fue genial, harto sol y calor, hotel recomendado.!!

  • Se alojó el octubre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Director D, Gerente en Iberostar Laguna Azul, respondió a esta opinión, 9 febrero 2014
Estimados clientes,

En nombre del personal y de la Dirección de Iberostar Laguna azul nos gustaría agradecerle sus buenos comentarios. Agradecemos mucho haberse tomado el tiempo de compartir sus buenas experiencas en Iberostar Laguna Azul con nosotros. Si usted desea escoger nuestro hotel, o algún otro Hotel de Iberostar, para sus próximas vacaciones, por favor no duden avisarnos.

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España
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 enero 2014

Acabo de regresar de una merecidas vacaciones en Cuba y puedo confirmar que he he vuelto a casa totalmente descansado y relajado después de pasar unos días en este Hotel.
Todo lo que puedo decir es bueno, servicio impecable, amabilidad exquisita de TODO el personal. A nuestra llegada, nos recibieron muy bien, con una sonrisa, hablándonos con mucho amor y sobre todo muy rápido... no tuvimos que esperar colas, para hacer check in... estaba todo muy organizado.
Me encantó la animación del Hotel así como el teatro... bueno y la discoteca.
Es un Hotel genial, donde la limpieza de las habitaciones está a la altura de la amabilidad del personal.
Pasé una semana muy agradable.
Tuve la suerte de conocer algo a la parte de dirección que se encarga de las habitaciones, una chica alemana que hablaba español perfectamente... y fue un encanto!!
Volveré sin duda ya que me ha gustado mucho la experiencia.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Director D, Manager en Iberostar Laguna Azul, respondió a esta opinión, 2 febrero 2014
Estimados Amigos,

En nombre del personal y de la Dirección de Iberostar Laguna azul nos gustaría agradecerle sus buenos comentarios. Todos nosotros somos personas trabajadoras que siempre buscan lo mejor para todos nuestros clientes. Si usted desea escoger nuestro hotel, o algún otro Hotel de Iberostar, para sus próximas vacaciones, por favor no duden avisarnos.

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Buenos Aires, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 enero 2014

Queria destacar la buena onda de los animadores de Iberostar Laguna Azul, estuve en enero 2014 y la pase espectacular, muy divertido, siempre actividades, juegos, premios, shows, todo era alegre y feliz, los animadores unos genios, ellos hacen que la estadia sea lo mejor ahi!!

  • Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Director D, Manager en Iberostar Laguna Azul, respondió a esta opinión, 2 febrero 2014
Estimados Amigos,

En nombre del personal y de la Dirección de Iberostar Laguna azul nos gustaría agradecerle sus buenos comentarios. Todos nosotros somos personas trabajadoras que siempre buscan lo mejor para todos nuestros clientes. Si usted desea escoger nuestro hotel, o algún otro Hotel de Iberostar, para sus próximas vacaciones, por favor no duden avisarnos.

Les deseo lo mejor.

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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Iberostar Laguna Azul

Dirección: Autopista Sur Km 17 | Punta Hicacos, Varadero 42200, Cuba
Ubicación: Caribe > Cuba > Matanzas Province > Varadero
Servicios:
Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles de negocios en Varadero
N.°7 de hoteles para familias en Varadero
N.°8 de hoteles románticos en Varadero
N.°15 de hoteles de lujo en Varadero
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Iberostar Laguna Azul 5*
Número de habitaciones: 814
También conocido como:
Hotel Iberostar Laguna Azul Varadero
Iberostar Laguna Azul Hotel Varadero

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