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“En realidad un PARADISUS” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Paradisus Varadero Resort & Spa

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Paradisus Varadero Resort & Spa
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5.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Punta Frances, Varadero 41200, Cuba   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º6 de 59 hoteles en Varadero
La Habana, Cuba
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
“En realidad un PARADISUS”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 febrero 2013

Estuve hace poco tiempo de vacaciones en la instalacion. El servicio y las instalaciones en general son maravillosas. Un hotel en una ubicacion invencible, la comida en el bufett es la mejor de todos los hoteles que he visitado en varadero. El servicio y la amabilidad del personal hacen una estancia mucho mas solida.

  • Se alojó el julio de 2012, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
residentmanagerPVA, Gerente en Paradisus Varadero Resort & Spa, respondió a esta opinión, 24 febrero 2013
Estimado Eddy,
Fue un placer muy grande tenerte estos días aquí con tu família. Muchas gracias por tu punto de vista tan positivo y esperamos poder teneros en vuestra segunda casa muy pronto de nuevo!
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2.970 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.719
    750
    306
    120
    75
Ver opiniones para
821
1.415
63
51
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Santiago, Chile
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 febrero 2013

Lo pasamos exelente en nuestras vacaciones en el hotel Paradisus, gosamos plenamente de sus instalaciones de primer nivel (Picina, comedores, Playa), especialmente de la atención del personal, en los comedores, en las habitaciones, disfrutamos de los shous de primer nivel, que se exiben todas las noches, fueron unas vacaciones maravillosas
Gracias

  • Se alojó el febrero de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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residentmanagerPVA, Gerente en Paradisus Varadero Resort & Spa, respondió a esta opinión, 24 febrero 2013
Estimado Pablo,
Muchas gracias por tu tan positivo comentario que seguro sirve como estímulo a todos los viajeros que quieran conocer una de las mejores playas del Caribe.
Te esperamos de vuelta muy pronto!
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Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 febrero 2013 mediante dispositivo móvil

El hotel cuenta con todo lo que debe tener para pasarlo bien y disfrutar de unas buenas vacaciones, aunque la presion de agua es baja en las habitaciones y eso se nota al ducharse, su playa y sobretodo la calidez del personal hacen que uno verdaderamente se sienta en el paraiso

  • Se alojó el febrero de 2013
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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residentmanagerPVA, Gerente en Paradisus Varadero Resort & Spa, respondió a esta opinión, 15 febrero 2013
Estimada Guesi,
Nos complace enormemmente que tu experiencia fuera excelente y que tus vacaciones ya sean inolvidables.
Esperamos poder volver a sorprenderte y a darte un excelente servicio en un próximo futuro.
Muchas gracias!
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Folgueroles
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 febrero 2013

Este hotel no tiene nada que ver con los estandares de calidad y servicio de la cadena Paradisus. El 51% es propiedad del gobierno cubano, como todos los hoteles de ese pais, y el gobierno no reinvierte nada en ese negocio,
Pesimo estado de conservacion, mal servicio, malos suministros y poca calidad de alimentos. Chapuzas a gogo. Nos ha decepcionado tremendamente. Deberian comercializarlo con otra marca y precio. En ningun caso justifica el coste. En Canarias este hotel seria un 4* bajo, y lo venden como 5* de lujo.
Hemos formulado queja oficial.

Eso si, la playa es preciosa. La playa del servicio real no.

  • Se alojó el febrero de 2013, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
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residentmanagerPVA, Gerente en Paradisus Varadero Resort & Spa, respondió a esta opinión, 15 febrero 2013
Estimado cliente,
Lamentamos profundamente que su estancia no cumpliera con sus expectativas. Sin embargo, permítame hacer algunas aclaraciones a sus comentarios.
NO todos los hoteles en Cuba están en un régimen del 51%-49%. Dicho porcentaje depende de la empresa a la cual pertenezca el hotel y el acuerdo con el que ambas partes hayan llegado. En el caso de Paradisus Varadero, la propiedad es 100% cubana.
También permítame decirle que no compartimos su opinión de "chapuzas a gogo", ya que la inmensa mayoría de nuestros clientes tampoco la comparte y es nuestro trabajo mantener el hotel en el estado más que óptimo en el que se encuentra actualmente. Le informo, así mismo, que las habitaciones están en proceso de renovación en este momento. Siempre tenemos tareas de mejora y mantenimiento en marcha.
Fue una lástima, sin embargo, no poder reunirnos personalmente durante su estancia para compartir sus opiniones y tratar de mejorar su opinión. Quizás en otra ocasión nos de la oportunidad de poder saber sus opiniones antes de formular la queja oficial.
Ojala pronto podamos volver a encontrarnos y cumplir sus expectativas.
Saludos.
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españa
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 febrero 2013

Personal muy amable y atento pero lento. Buena ubicación, primera linea de playa en zona tranquila. Habitaciones viejas y con olor a humedad. Los banos también anticuados y con poca presión de agua en la ducha. La comida normal en el bufete con mucha variedad pero pesima el restaurante mexicano. No se corresponden el precio con las infraestructuras ni los servicios del hotel.

  • Se alojó el febrero de 2013, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
residentmanagerPVA, Gerente en Paradisus Varadero Resort & Spa, respondió a esta opinión, 11 febrero 2013
Estimado cliente,
Lamentamos que su experiencia en nuestro hotel no cumpliera con sus expectativas. Acepte este mail como disculpa.
Decirle que este año estamos en proceso de renovación de los baños y de las habitaciones con el fin de ofrecer un producto de mayor calidad a nuestros huéspedes.
Le agradezco que comente el buen servicio y la excelente ubicación, aunque estudiaremos a fondo sus comentarios con el fin de que encuentre, en una próxima oportunidad, todo a su gusto.
Un cordial saludos desde Varadero.
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Información adicional sobre el Paradisus Varadero Resort & Spa

Dirección: Punta Frances, Varadero 41200, Cuba
Ubicación: Caribe > Cuba > Matanzas Province > Varadero
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles de negocios en Varadero
N.°2 de hoteles románticos en Varadero
N.°3 de hoteles para familias en Varadero
N.°5 de hoteles de lujo en Varadero
N.°5 de hoteles en la playa en Varadero
N.°5 de mejores complejos turísticos en Varadero
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 230 € - 301 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Paradisus Varadero Resort & Spa 5*
Número de habitaciones: 510
También conocido como:
Hotel Paradisus Varadero
Paradisus Varadero Hotel Varadero
Paradisus Varadero Resort And Spa
Varadero Paradisus
Paradisus Varadero Cuba

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