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“Probablemente el mejor de Varadero” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Paradisus Varadero Resort & Spa

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Paradisus Varadero Resort & Spa
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5.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Punta Frances, Varadero 41200, Cuba   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º6 de 59 hoteles en Varadero
Prevessin Moens, Francia
1 opinión
“Probablemente el mejor de Varadero”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

Nos alojamos en la Planta Real y la habitacion buena (sin defectos ni grandes lujos) y con dos detalles que nos parecieron particularmente especiales: una cama en la terraza para tumbarse a relajarse o leer, y la ducha al aire libre en una terraza privada en el cuarto de baño. Eso fue sin duda una novedad que nunca habiamos visto y que nos impresiono.
La piscina es estupenda y las camas balinesas que alli hay son muy agradables. Desgraciadamente hay una por cada 10 habitaciones y hay que madrugar varias horas mas de lo normal para poder reservarla, pero una vez la tienes se te olvida el madrugon. Lo mejor del hotel sin duda fueron los camareros de la piscina, Amauri, La China y Jorge, y el trabajador de la piscina Jose Carlos, que nos hicieron la estancia de lo mas agradable con sus constantes atenciones. Nunca olvidaremos lo pendientes que estuvieron de nosotros y como eso hizo que estuvieramos tan a gusto.
El spa es estupendo y los masajes de Regis son la mejor terapia para eliminar el stress. Sin duda un excelente masajista!
El mar en la zona real no es accesiblepara el baño, con muchas rocas. Se camina unos 10 minutos y se llega a la playa de la zona comun del hotel, que es estupenda y con todos los servicios todo incluido.
Nos asignaron una habitacion muy alejada de los servicios y nos quejamos a recepcion. Fue muy decepcionante llegar y encontrarse en el extremo del hotel, junto a otro muy ruidoso y junto a una enorme obra. Al dia siguiente nos cambiaron a una habitacion junto a la piscina y frente al mar y eso cambio totalmente nuestra perspectiva. Estamos muy agradecidosna recepcion por eso.
Por ultimo, el servicio de Mayordomos en la Planta Real no nos parecio satisfactorio. No nos recibieron ni explicaron a nuestra llegada, ni el mayordomo aparecia muchos dias a ver si necesitabamos algo. Cuando le pediamos alguna reserva de restaurante o similar tardaba mucho. Sinceramente, nos molesto mas que ayudo el hecho de tener que hacer las gestiones a traves del mayordomo. Si hubiera estado pendiente de verdad de nosotros habria sido genial, pero al final supuso mas stress buscar al mayordomo y esperar resultados suyos que hacer nosotros mismos las gestiones.
La comida en el hotel no es demasiado buena, pero teniendo en cuenta las limitaciones que deben de tener para obtener productos, la consideramos aceptable.

Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
residentmanagerPVA, General Manager en Paradisus Varadero Resort & Spa, respondió a esta opinión, 20 marzo 2014
Estimado/a 799PI,
Muchas gracias por su detallado comentario que nos sirve para la mejora continua en el servicio a nuestros clientes en el hotel Paradisus Varadero.
Nos es grato leer en general su estancia fue positiva, destacando la habitación de Servicio Real con ducha al aire libre y demás facilidades, buen servicio de los camareros del bar piscina, buenas instalaciones y atenciones de su terapeuta en el YHI SPA y actuación proactiva del personal de recepción. Transmitimos sus comentarios positivos a todos aquellos trabajadores menciones, lo que constituye sin duda una recompensa y motivación en su trabajo.
En relación al servicio de mayordomía procedemos a revisar los hechos con el fin de evitar situaciones similares en un futuro.
Saludos cordiales.
Dario Fernandez
Director General


Nos alojamos en la Planta Real y la habitacion buena (sin defectos ni grandes lujos) y con dos detalles que nos parecieron particularmente especiales: una cama en la terraza para tumbarse a relajarse o leer, y la ducha al aire libre en una terraza privada en el cuarto de baño. Eso fue sin duda una novedad que nunca habiamos visto y que nos impresiono.
La piscina es estupenda y las camas balinesas que alli hay son muy agradables. Desgraciadamente hay una por cada 10 habitaciones y hay que madrugar varias horas mas de lo normal para poder reservarla, pero una vez la tienes se te olvida el madrugon. Lo mejor del hotel sin duda fueron los camareros de la piscina, Amauri, La China y Jorge, y el trabajador de la piscina Jose Carlos, que nos hicieron la estancia de lo mas agradable con sus constantes atenciones. Nunca olvidaremos lo pendientes que estuvieron de nosotros y como eso hizo que estuvieramos tan a gusto.
El spa es estupendo y los masajes de Regis son la mejor terapia para eliminar el stress. Sin duda un excelente masajista!
El mar en la zona real no es accesiblepara el baño, con muchas rocas. Se camina unos 10 minutos y se llega a la playa de la zona comun del hotel, que es estupenda y con todos los servicios todo incluido.
Nos asignaron una habitacion muy alejada de los servicios y nos quejamos a recepcion. Fue muy decepcionante llegar y encontrarse en el extremo del hotel, junto a otro muy ruidoso y junto a una enorme obra. Al dia siguiente nos cambiaron a una habitacion junto a la piscina y frente al mar y eso cambio totalmente nuestra perspectiva. Estamos muy agradecidosna recepcion por eso.
Por ultimo, el servicio de Mayordomos en la Planta Real no nos parecio satisfactorio. No nos recibieron ni explicaron a nuestra llegada, ni el mayordomo aparecia muchos dias a ver si necesitabamos algo. Cuando le pediamos alguna reserva de restaurante o similar tardaba mucho. Sinceramente, nos molesto mas que ayudo el hecho de tener que hacer las gestiones a traves del mayordomo. Si hubiera estado pendiente de verdad de nosotros habria sido genial, pero al final supuso mas stress buscar al mayordomo y esperar resultados suyos que hacer nosotros mismos las gestiones.
La comida en el hotel no es demasiado buena, pero teniendo en cuenta las limitaciones que deben de tener para obtener productos, la consideramos aceptable.
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2.731 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    1.592
    674
    276
    116
    73
Ver opiniones para
754
1300
57
46
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Español primero
  • Francés primero
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  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 marzo 2014

Hace unos días estuve ahí. El hotel me gusto mucho, si bien es grande es bastante tranquilo. Me divertí mucho con las actividades que proponían. Posee un grupo de animación muy divertido y siempre con una sonrisa dispuestos a dar lo mejor. Además de las playas soñadas! Excelente!

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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residentmanagerPVA, General Manager en Paradisus Varadero Resort & Spa, respondió a esta opinión, 19 marzo 2014
Estimada mcaiturbe,
Muchas gracias por comentar en este foro sobre su reciente visita al hotel.
Nos agrada leer comentarios de clientes satisfechos, como es su caso, ya que se divirtió mucho con las actividades de animación y con la playa paradisíaca del hotel.
Esperamos nos recuerde con nostalgia de su bonito país de residencia, Argentina, y que nos visite de nuevo próximamente.
Saludos cordiales,
Dario Fernandez
Director General
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Valls, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 marzo 2014

Estuve de vacaciones en Cuba, mi estancia fue larga y el alojamiento fue en diferentes hoteles. quiero remarcar el excelente servicio en el complejo paradisus varadero.
la amabilidad del servicio y el buffet es genial. los espectáculos un poco cursis pero en general, las instalaciones y la comida es excelente.

Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
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residentmanagerPVA, General Manager en Paradisus Varadero Resort & Spa, respondió a esta opinión, 18 marzo 2014
Estimada Carmen R,
Le agradecemos el haber dedicado su tiempo a compartir su experiencia en Paradisus Varadero.
Nos agrada leer que recibió un excelente servicio en el hotel, comida excelente y y buffet genial.
Los espectáculos nocturnos en general tienen buena aceptación, valoramos su comentario sobre ellos.
Esperamos poder verles de nuevo en el hotel.
Saludos cordiales,
Dario Fernandez
Director General
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Calella, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 marzo 2014

La semana pasada estuvimos de vacaciones en el Paradisus. Es un hotel muy bueno sabiendo que se encuentra en Cuba. La playa excepcional ya que cuenta con catamaranes, windsurfs y kayacs, un agua azul turquesa, arena blanca y bares que da igual donde te coloques en la hamaca que tienes uno cerca. El bufet está bastante bien, los restaurantes temáticos pasables, el mejor el italiano y el mejicano. El romántico es muy bonito con música en directo pero le falla la rapidez en servir la comida. El lobby es precioso y los chicos del bar amables, atentos y muy simpáticos, sin llegar a ser pesados como en otros lugares. En fin hemos pasado una semana estupenda y recomendaría este hotel a cualquier persona. Sólo un apunte los baños estan un poco viejos sobre todo las bañeras, pero como todo lo demás está genial lo pasas por alto. Nos llevamos una grata estancia un beso para todos y continuar igual.

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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residentmanagerPVA, General Manager en Paradisus Varadero Resort & Spa, respondió a esta opinión, 11 marzo 2014
Estimada Silvia E:
Gracias por elegirnos para pasar sus vacaciones y comentar sobre las mismas en este foro.
Nos complace saber que en general usted ha disfrutado de su estancia en el hotel. Tomamos en consideración todos sus comentarios con la finalidad de realizar mejora continua. Esperamos que nos visiten de nuevo pronto.
Saludos cordiales,
Dario Fernandez
Director General
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Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 febrero 2014

Excelente lugar, ideal familias, habitaciones limpias, baños viejos, un sólo vino en todo el hotel que era casi un vinagre español. Comidas regulares, abundantes, y el peor Room Service que he conocido, lento, malo y nunca llevaron lo que se pidió.

Pero todo ello queda atrás por lo paradisíaco de la playa, lo limpio del lugar, la amplitud sin gigantismo por lo que todo se recorre caminando. Nada está a más de cinco minutos caminando relajado.

No hay wi fi y la internet es pésima en los computadores del hotel.

No volvería a Varadero, pero si lo hiciera sería a este hotel.

Se alojó el febrero de 2014
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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residentmanagerPVA, General Manager en Paradisus Varadero Resort & Spa, respondió a esta opinión, 26 febrero 2014
Estimado jonatanmoran,
Gracias por elegirnos para pasar sus vacaciones y comentar sobre las mismas en este foro.
Nos complace saber que en general usted ha disfrutado de su estancia en el hotel. Tomamos en consideración todos sus comentarios con la finalidad de realizar mejora continua. Se están incluyendo nuevos vinos y esperamos tener el wifi instalado próximamente.
Esperamos que nos visiten de nuevo pronto.
Saludos cordiales,
Dario Fernandez
Director General
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Información adicional sobre el Paradisus Varadero Resort & Spa

Dirección: Punta Frances, Varadero 41200, Cuba
Ubicación: Caribe > Cuba > Matanzas Province > Varadero
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles de negocios en Varadero
N.°2 de hoteles románticos en Varadero
N.°3 de hoteles para familias en Varadero
N.°5 de mejores complejos turísticos en Varadero
N.°5 de hoteles en la playa en Varadero
N.°5 de hoteles de lujo en Varadero
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 195 € - 255 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Paradisus Varadero Resort & Spa 5*
También conocido como:
Hotel Paradisus Varadero
Paradisus Varadero Resort And Spa
Paradisus Varadero Hotel Varadero
Varadero Paradisus
Paradisus Varadero Cuba

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