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“Opinión” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Paradisus Varadero Resort & Spa

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Paradisus Varadero Resort & Spa
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5.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Punta Frances, Varadero 41200, Cuba   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º6 de 59 hoteles en Varadero
Buenos Aires, Argentina
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“Opinión”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 mayo 2014

Estuvimos en el Paradisus en mayo de este año. El hotel es increíble la gente de recreación super cordial y atenta a que uno la pase genial.
Hay un sector Real que no esta muy promocionado que es la parte mas exclusiva del hotel donde es mas tranquilo si uno quiere descansar y relajarse.
Estuve en varios hoteles de Varadero y creo que este fue el mejor.

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GeneralManagerPVA, Director General en Paradisus Varadero Resort & Spa, respondió a esta opinión, 21 mayo 2014
Estimada paula c ,
En nombre de todo el personal y de la Dirección de Paradisus Varadero me gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado en valorar su reciente estancia con nosotros. Me alegra mucho que disfrutara de unas agradables vacaciones y que apreciara el interés y la dedicación de nuestro staff .
Espero tener la oportunidad de recibirla una vez más en ésta desde ya su segunda casa.
Un saludo caluroso desde Paradisus.
Darío Fernández
Director General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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2.731 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    1.592
    674
    276
    116
    73
Ver opiniones para
754
1300
57
46
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 mayo 2014

Soy cliente asiduo de la cadena Meliá, hasta ahora para mi símbolo de calidad y plena confianza haya donde viajase, pues bien mi experiencia en este hotel fue nefasta. No se si nos toco la semana de los becarios , que faltaba media plantilla o estaban de vacaciones TODOS los competentes del hotel, no fue solo una apreciacion mia y del numeroso grupo que ibamos, tan solo tenia que mirar alrdedor para darme cuenta se que no era algo pesonal cpntra mi, el resto de los clientes sufrian como yo. En una semana os puedo contar muchas anécdotas, os pasare solo unas cuantas. Habitación ... Viejuna, el aire acondicionado goteaba el evaporizados por el cuarto de baño (lo notificamos la primera noche, tomaron nota y así siguió toda la semana ) la lámpara de la mesilla no tenía interruptor ni nada que la conmutase,,, es decir para apagarla había q desenroscara la !!,!!,,, jajaja aún me río cuando lo recuerdo,,, la Tv muy chula , 32 pulgadas (marca chamchung, o Aldo así,, literall. Ehhh), el problema , que no funcionaba, dimos parte el primer día, y el segundo,,, ya me aburrí y deje de dar la lata,, me vine sin verla funcionar, para más inri, el día de mi salida me encuentro en la puerta de enfrente a mi hb a un operario del hotel montando una igual en la hb de enfrente,, le vi y me reí, y le dije. ,, cuando acabas reparas esta q lleva toda la semana en huelga,,, creía q era sordo o autista pues aún estoy esperando a que me responda o por lo menos me diese los buenos dias, ,,, seia mudo ???!,, pues no cuando me aleje le oi contestar a un colega suyo por el walkitalkie q llevaba. El frigorifico,,,, cojo y saltarin ,,,y muyyyy ruidoso,,, le desenchufaba de noche para q poder dormir,, bastante renia con los malditos mosquitos,,,,llevaros algun repelente y afrerbite. hosteleria..... alucinante, en bebidas muy rapidos,,, eso si losmojitos te los puedes tomar de varias maneras depende del barman y del local,, cada uso a su bola, con angostura , sin ella... etc. como las piñas coladas ,, granizadas, calienres o con un cubito flotando,,,, la cerveza,,,llenan los vasos , la espuma no la conocen, no saben tirar una caña ,, en definitiva no tienen protocolos de trabajo ni homofeneidad en el servicio,,,, la comida ,, el bufeet. Bueno pasable, aunque tardan mcuho en ponerte la bebida, siempre scatimabdo con ellla, pedias agua y en cez de llenar los vasos de toda la mesa, llenanban uno y se largaban,, asi q a esperarr a q pasasen otra vez por alli, con la velocidad y prontitud q carazteriza al personal, la comida en vivo, unos bordes,,, pedi ternera , le dije q la sacase de la plancha, me el entrega, y le digo q me la pase un poco mas,,,, y lo primero q me dice el fulano q la culpa es mia que yo le he dicho q la saque,,,joer me hizo senitrme culpable,,,,en otro estable imiento , nomte dirian nada, la cojen la vuelven a poner dos minutos mas,, y yas esta.
restaurantes tematicos y burguers,,,, en eñ primero eramos 4 mesas y tardamos 2.35 min en cenar, de relojjjj eehhhh q ya estabamos cronomentrando,,, con deciros que el helado del postre era un charco en el plato.... yo soy camarero y me daria verguenza sacar eso.. allli,, todo vale.
en el burguer le hicimos al camarero leer la comanda q le haviamos pedido para aegurrsrnos q todo estaba ok,,, pues ni asi,,, le faltaban platso, se equivoqcaba en ellos erc... total otras 2 horas, si 2 horas para comerme una ensalada y una hamburgesa.....no soy un sibaita , si voy a 3 estrellas me adapto a 3, si es 4 a 4,pero si vas a cinco no puedes recibir un ser icio que ni en hotel de 3 estrellas en España te daria,,, flata un poquito mas de control, jefes de personal y forma ion a al servicio,,,,,, eso si lamplaya espectacular,,, claro que esa ya estaba alli, no tenian que gestinarlA el personal.

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con los amigos
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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GeneralManagerPVA, Director General en Paradisus Varadero Resort & Spa, respondió a esta opinión, 21 mayo 2014
Estimado Pedro C,
Ante todo un saludo desde Paradisus Varadero.
Hemos leido su comentario y asumiendo que ha formado parte del NUMEROSO grupo de españoles que nos ha visitado recientemente, nos sentimos afligidos porque nuestro hotel no satisfizo sus expectativas. Le aseguramos que la mejora en todos nuestros servicios es un proceso continuo y nuestra prioridad es la satisfacción del cliente
Lamentamos que no haya encontrado a nuestro personal lo suficientemente servicial aunque como señalan la mayoría de nuestros huéspedes nuestro personal es el bien mas preciado que tenemos hoy en día en nuestras instalaciones, le ruego si vuelve alguna vez que nos señale cuales son sus preocupaciones de inmediato para poder satisfacerle. Esperamos que sea un hasta luego y poder darles de nuevo la bienvenida en un futuro cercano.
Darío Fernández
Director General
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Rosario, Argentina
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
19 votos útiles 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 mayo 2014

Así es. Un hotel precioso, definitivamente el que tiene la mejor porción de playa de todos los de Varadero. Un buffet espectacular, me atrevo a decir que uno de los mejores que conocí. Los restaurantes temáticos son magníficos, rara vez se come tan bien como en el buffet en estos hoteles, pero aquí la excepción; no se pierdan el mexicano, italiano y romántico (no hace falta ir en parejas, van a disfrutar además de un concierto en vivo de violines). Lo que realmente me pareció incoherente entre tanta perfección fueron los BAÑOS de las habitaciones. No quería que terminara el día para no ver esos baños. DEPRIMENTES. Nada que envidiarles a los baños de un hospital público. Por último, los espectáculos nocturnos dejan muchísimo que desear... Y lo peor es que no los hacen en el teatro, los hacen en el lobby y es imposible conseguir asientos para verlo.
Le doy alta puntuación sólo porque la playa que tiene y la comida lo merecen realmente. Pero tienen que modernizar esas habitaciones!!!!!!!

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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GeneralManagerPVA, Director General en Paradisus Varadero Resort & Spa, respondió a esta opinión, 18 mayo 2014
Estimada Luperich:
En nombre del personal y de la Dirección de Paradisus Varadero nos gustaría agradecerle sus comentarios. Sin embargo, nos sentimos afligidos porque nuestras habitaciones no satisfacieron sus expectativas y le comentamos que estamos inmersos en un proceso de mejora de las mismas, así mismo, nos alegramos de que los restaurantes y demás ofertas les gustaron tanto.
Le aseguramos que la mejora en todos nuestros servicios es un proceso continuo y nuestra prioridad es la satisfacción del cliente. Esperamos, tener otra oportunidad en el futuro cercano para hacerle vivir una experiencia inolvidable.
Saludos cordiales
Darío Fernández
Director General.
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Presidencia Roque Saenz Pena, Argentina
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 mayo 2014

La atención del personal es mala.Un día no había agua.. Otro día faltaba hielo.Fuimos a cenar al restauran italiano pero nada había.la bebida caliente. El postre lo elegías y no había para todos...Mala experiencia en este hotel.-

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones del lado norte son mejores , estan cerca de la pileta y la playa...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el mayo de 2014, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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GeneralManagerPVA, Director General en Paradisus Varadero Resort & Spa, respondió a esta opinión, 14 mayo 2014
Estimada MORENITA2014 ,
Le agradecemos sus comentarios sobre nuestro hotel, pero estamos realmente sorprendidos por su opinión, pues nuestros restaurantes especializados tienen una gran aceptación por parte de todos nuestros huéspedes, y en especial nuestro restaurante Italiano, el cual es muy popular.
No obstante esperamos que nos de una nueva oportunidad para brindarle unas vacaciones inmejorables.
Saludos cordiales.
Darío Fernández
Director General
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Santiago, Chile
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 mayo 2014

Cuba y en especial Varadero siempre es una experiencia maravillosa, pero si hablamos de calidad hay q visitar éste hotel. Sus instalaciones muy bn equipadas, la atención incomparable, tanto los restaurantes de espacialidad como el Buffet muy buenos, todo muy variado y bn elaborado. El Servicio Real en especial es genial y los mayordomos muy serviciales...en fin, lo máximo...siempre vuelvo a Paradisus Varadero...recomendable 100 %.

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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GeneralManagerPVA, Director General en Paradisus Varadero Resort & Spa, respondió a esta opinión, 13 mayo 2014
Estimada Daniellis A,
Muchas gracias por haber tomado el tiempo de reportar sus impresiones sobre su estadía en el Paradisus Varadero.
Me alegro saber que haya tenido una estancia tan placentera y le agradezco mucho por dejárnoslos saber a través de Trip Advisor.
Gracias por destacar entre otros la CALIDAD DE NUESTRA COMIDA así como también la gentileza de nuestro personal.
Esperamos que vuelva pronto a alojarse en nuestro Paradisus Varadero.
Saludos cordiales
Darío Fernández
Director general.
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Información adicional sobre el Paradisus Varadero Resort & Spa

Dirección: Punta Frances, Varadero 41200, Cuba
Ubicación: Caribe > Cuba > Matanzas Province > Varadero
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles de negocios en Varadero
N.°2 de hoteles románticos en Varadero
N.°3 de hoteles para familias en Varadero
N.°5 de mejores complejos turísticos en Varadero
N.°5 de hoteles de lujo en Varadero
N.°5 de hoteles en la playa en Varadero
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 195 € - 255 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Paradisus Varadero Resort & Spa 5*
También conocido como:
Hotel Paradisus Varadero
Paradisus Varadero Resort And Spa
Paradisus Varadero Hotel Varadero
Varadero Paradisus
Paradisus Varadero Cuba

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