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“EXCELENTE SERVICIO REAL” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Paradisus Varadero Resort & Spa

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Paradisus Varadero Resort & Spa
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5.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Punta Frances, Varadero 41200, Cuba   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º6 de 58 hoteles en Varadero
Certificado de Excelencia 2014
Oviedo, España
Crítico
19 opiniones 19 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
117 votos útiles 117 votos útiles
“EXCELENTE SERVICIO REAL”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 julio 2014

Ya habíamos estado en este, pero hace unos 10 años. Entonces no existía la opción del Servicio Real, y nuestra experiencia fue estupenda. Que decir tiene que la cadena MELIA, de la somos asiduos clientes, siempre ha colmado sobradamente nuestras expectativas. Estuvimos alojados entre otros en el Hotel Paradisus Punta Cana, también en el SR y nuestra experiencia fue muy buena, conocemos también el SR en hoteles en España (Melia Salinas en la isla de Lanzarote.....etc..). Comento todo esto porque quiero destacar que si bien nuestra experiencia fue siempre excelente en todos ellos, el H. Paradisus Varadero SR, tiene algo muy especial que nos ha dejado prendados y que no es otra que el equipo humano con el que cuenta. Nuestro más profundo agradecimiento por el trato que nos fue dispensado. Hemos disfrutado de unos días maravillosos, recibiendo en todo momento una atención a la vanguardia de los más altos estándares hoteleros. Agradezco por otro lado la maravillosa habitación que nos han ofrecido. Ruego transmitan al equipo que nos atendió, mayordomo Alexander, camareros, y sobre todo al chico de la piscina Anel, nuestra felicitación por su excelente trabajo y dedicación. Enhorabuena a la dirección del Hotel. No cabe duda de que recomendaremos este hotel a nuestro circulo de amistades. GRACIAS

  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GeneralManagerPVA, General Manager en Paradisus Varadero Resort & Spa, respondió a esta opinión, 14 julio 2014
Estimado JAVIEROviedo:
Muchas gracias por sus maravillosos comentarios ,los cuales ponen de manifiesto que disfrutó mucho de su estancia en Paradisus Varadero.
Para nosotros fue un placer haber contado con su presencia en nuestro resort,especialmente porque es conocedor de nuestro producto en diferentes partes del mundo y le reitero nuestro agradecimiento por su recomendación al resto de los lectores de este portal.
Transmitiremos su felicitación al mayordomo Alexander, también a Anel y al resto del colectivo,los cuales de suguro estarán muy contentos de saber que los ha mencionado.
Un saludo caluroso desde Paradisus .
Darío Fernández
Director General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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3.165 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.819
    803
    331
    134
    78
Ver opiniones para
884
1.495
70
55
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Chino (tradicional) primero
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  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 julio 2014

Acabo de volver de pasar con mi esposo por quinta vez mis vacaciones en Varadero, y luego de hospedarme en diferentes hoteles, por segunda vez elegí el Paradisus Varadero. Ambas fueron maravillosas. El hotel en sí está ubicado en un sector de playa que combina amplia porción de arena con aguas por demás tranquilas y transparentes. Hay palapas y tumbonas (reposeras) por demás, aunque en el hotel haya ocupación. Tiene dos bares de playa a pocos pasos de distancia, atendidos amablemente por barmans que además recorren la arena ofreciendo a cada uno llevarle el trago hasta donde esté descansando.
El hotel está realizando renovaciones, la más evidente es la del área de piscina, que es muy grande, que implica determinados inconvenientes para el huésped que son absolutamente solucionados. La única sugerencia, a mi entender beneficiosa tanto para el huesped como para el hotel, es no hacer el recorte que hacen por temporada baja, o cuando no hay demasiada ocupación, de los restaurantes temáticos. En temporada alta todas las noches están todas las opciones disponibles (romántico, italiano, japonés, asia-cuba, mexicano), pero en temporada baja hay uno solo disponible por noche. Eso implica que se sobrecargue. La cantidad de huéspedes cenando al mismo tiempo es demasiada y las camareras no atienden como les gustaría. Prometieron corregirlo a la brevedad.
Nosotros nos alojamos en el Servicio Real, que cuenta con lobby, bar, restaurante y piscina independientes. En ese sector la playa no tiene arena, pero en dos minutos de caminata por unos caminos con verde preciosos llegas a la parte que nombré antes. O vas hasta el lobby donde puedes pedir que te lleven en carrito. La atención es personalizada. Cuentas con la asistencia de mayordomo, que atiende todas tus necesidades y problemas. La comida es super variada, preparada y excelentemente presentada (fundamental la mano de Daniel en la cocina). En la piscina además de reposeras hay camas balinesas que puedes pedir que te reserven, y además de bar a unos pasos, los camareros llegan hasta ti para servirte (gracias China, siempre pendiente de todos).
Pero además de todo esto, que es importante, lo que destaco en particular es la gente. El personal del hotel en general es super profesional, amable y dispuesto, pero en el servicio real realmente te sientes como en casa. Hay un trato tan cercano y cariñoso que hace que sea un martirio tener que dejarlos, ya que los consideras amigos a quienes querrías tener cerca de tu casa para seguir en contacto. Desde la jefatura, hace dos años Dayamis y ahora Ruben, siempre con Lisset, hasta la camarera que arregló nuestro cuarto (gracias Aurora), todos, pero todos, a pesar de sus problemas e inconvenientes personales (de salud, de familia, de distancia a la casa) ponen todo de sí para darte todo y más. Desde acá quiero agradecer y compartir la excelencia del trabajo de todos. He recorrido varios destinos en el mundo, y no se encuentra en otro lugar este nivel de eficiencia combinado con calidez. Mil gracias a todos. Volveremos, lo antes posible, a nuestra casa después de nuestra casa.

  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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GeneralManagerPVA, General Manager en Paradisus Varadero Resort & Spa, respondió a esta opinión, 10 julio 2014
Estimada astromarina:
Muchas gracias por sus lindos comentarios ,los cuales resumen las buenas vacaciones que disfrutó en Paradisus Varadero.
Le agradecemos mucho haber tomado el tiempo de reportar sus impresiones sobre su segunda estancia en nuestro resort en el Trip Advisor ,y por considerarnos su segunda casa.
Le agradecemos las sugerencias y ciertamente las tomaremos en cuenta para el perfeccionamiento de nuestro trabajo.
Esperamos verla de regreso muy pronto y le reitero nuestro agradecimiento por recomendarnos al resto de los lectores de este portal.
Un saludo caluroso desde Paradisus .
Darío Fernández
Director General
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Logroño, España
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
16 votos útiles 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 julio 2014

Excelente cadena de hoteles, atención inmejorable. Servicios de restauración amplios y variados .
Las habitaciones grandes , muy tranquilas y sin ruido. La playa con buena sombra y buenas tumbonas que te colocan donde les indicas. Todo el personal es muy profesional.

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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GeneralManagerPVA, Director General en Paradisus Varadero Resort & Spa, respondió a esta opinión, 6 julio 2014
Apreciada Julia A :
Gracias por tus comentarios,nos alegra saber que hayas disfrutado de los servicios que ofrecemos ,y que te haya gustado tanto nuestro resort,ciertamente pertenecemos a una cadena de hoteles de gran prestigio y nuestro objetivo principal es la satisfacción del cliente.
Esperamos repitas tu visita pronto.
Saludos cordiales
Darío Fernández
Director General
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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 julio 2014

la mejor playa, y excelente lugar para unas vacaciones, desde la entrada en ese bellisimo lobby nos enamoramos del lugar, una acogida cariñosa recibimos y asi fue durante toda la estancia, el servicio muy bueno y la comida nos gusto en general, solo las habitaciones necesitan ser retocadas , visitamos el SPA y salimos encantados y nuestros niños disfrutaron mucho con las chicas del baby club, Volveremos y se lo recomendaremos a nuestros amigos, fue una excelente eleccion

  • Se alojó el junio de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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GeneralManagerPVA, Director General en Paradisus Varadero Resort & Spa, respondió a esta opinión, 6 julio 2014
Estimada Maura A:
Ante todo agradecerle por el tiempo que ha dedicado a publicar tan maravilloso comentario.
Es una gran satisfacción para todo el staff de Paradisus Varadero conocer que sus experiencias fueron tan positivas,y que Ud y su familia disfrutaron tanto de la playa,el servicio en general y el Spa,asi como tambien que a sus nenes les haya gustado tanto el babyclub.
Esperamos que decidan regresar pronto,serán muy bienvenidos.
Saludos Cordiales.
Darío Fernández
Director General.
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argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 julio 2014

Bello lugar y maravillosa playa, las habitaciones se ven cansadas pero la belleza del lugar y la amabilidad d su gente hace que lo olvides, gracias a las chicas de recepcion por su ayuda y simpatía.El spa maravilloso y el servicio y la comida en el resaurant romantico que fue el que visitamos espectacular, los chicos d animacion muy simpaticos

  • Se alojó el mayo de 2014
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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GeneralManagerPVA, Director General en Paradisus Varadero Resort & Spa, respondió a esta opinión, 6 julio 2014
Apreciada milo2107 :
Gracias por tan maravilloso comentario sobre los servicios que ofrecemos en nuestro resort,para nosotros es muy importante conocer las experiencias de nuestros huéspedes pues esto nos ayuda a mejorar el servicio que ofrecemos cada dia.
Me gustaría informarle que stamos implementando mejoras en nuestras habitaciones,esperamos regrese pronto y que pueda disfrutar de ellas.
Saludos cordiales
Darío Fernández
Director General
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Paradisus Varadero Resort & Spa

Dirección: Punta Frances, Varadero 41200, Cuba
Ubicación: Caribe > Cuba > Matanzas Province > Varadero
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles de negocios en Varadero
N.°2 de hoteles románticos en Varadero
N.°3 de hoteles para familias en Varadero
N.°5 de hoteles en la playa en Varadero
N.°5 de mejores complejos turísticos en Varadero
N.°6 de hoteles de lujo en Varadero
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 239 € - 313 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Paradisus Varadero Resort & Spa 5*
Número de habitaciones: 510
También conocido como:
Hotel Paradisus Varadero
Paradisus Varadero Hotel Varadero
Paradisus Varadero Resort And Spa
Varadero Paradisus
Paradisus Varadero Cuba

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