Después de haber leído varios criterios de este hotel y aunque en el Hotel Habana Libre donde habíamos hecho la reserva nos habían hablado muy bien del mismo y que en la fecha escogida había terminado la fiesta de solteros nos decidimos y fuimos el 19 de septiembre 2011 al mismo.
Cuál fue nuestra sorpresa que cuando llegamos se había postergado una semana más dicha fiesta y el hotel estaba lleno de latinos y Europeos que participaban en dicho evento.
Para no hacer tan largo el comentario, diré que todo fue espectacular, desde que llegamos en al Loby con un personal muy amable y eficiente hasta el servicio de la camarera ( Gladys) en unas habitaciones muy bellas ( suite junior), hasta todo el personal de los bares, mesa Bufete los compañeros de la Plancha siempre con una sonrisa en sus labios a pesar del intenso calor y mis más sinceras Felicitaciones a los animadores que día a día participaban en conjunto con nosotros en todas las actividades planificadas por ellos y que hace mucho más amena la estancia en el hotel. Todos en sentido general hacían que nos sintiéramos como en familia, Vivian, Josvany, Antonio, Yoel y Serena ( todos) y los del bar Teresa, Baluja ,Rosiris, Tania en el bar Las Dunas que prepara tragos afrodisiacos, Cedy, Jaime, elena, yanet y Mabel en el Bar de la piscina, en fin en sentido general pondría los nombres de todos los trabajadores del Hotel que hacen lo posible por que tengamos una buena estancia en el mismo.
Igual debo destacar que por sobre todo y a pesar de dicho evento que hacía que el hotel tuviera muchos turistas de Perú, Colombia, Canadá, España, en ningún momento sentimos diferencia de un trato con relación a los otros y por ello aplaudo una vez más la profesionalidad con que en sentido general trabajan todos.
Mucha preocupación igual por parte de Livia Subdirectora del Hotel, Eduardo de Relaciones Públicas, así como el Manager general que día a día en cualquier momento se acercaba a los huéspedes a ver sus inquietudes y si necesitaban algo.
Lo único que sí creo debe mejorar el Hotel es el servicio de los Restaurantes que es muy lento y la variedad en las ofertas. Pero por lo demás maravilloso..

Me ecnato el hotel, el servicio en las habitaciones, la hospitalidad de todos lo que trabajan y sobre todo la predisposicion para estar siempre atentos al huesped.
ISAMARA LA MEJOR!!!! en el comedor!!! BESOS

si sabemos q no es un hotel cinco estrellas ....fui al encuentro de solos y solas aunque tuvo mas gente la semana pasada,debian estar preparados para atender a el nuevo grupo q fue pequeno a veces se veian cansados,aunque dieron lo mejor gracias vivian ,giovani excelentes animadores..........el bartender jose d la diskotka amable pero otros eran unos petardos lo mismo q algunos meseros,,,,clases d etica para algunos.eduardo el manager del hotel a tomar clases d atencion al cliente.cuando pfrecieron el our a los cyos decian langosta pero como asi pollo por dios,somos turistas no bobos.no lleno mis espectativa s los aires viejos .esperamos q tomen encuenta los comentarios negativos,

Desde que llegamos al hotel una atención super esmerada, comenzando en carpeta, el joven carpetero nos atendió con una esmerada sonrisa, el nombre no lo recuerdo, algo pequeño de estatura, aunque el hotel tenia habitaciones en reparacion, eso no impidio una buena dedicacion hacia nosotros, la habitacion que nos situaron estaba exquisitamente decorada, en el restaurant un bufett muy variadio y todos muy familiares, el servicio en el servibar de la piscina tambien muy atentos, es un hotel que con la categoria que tiene supera a muchos de mayor rango en su atencion para con el visitante, FELICIDADES A TODAS Y TODOS los trabajadores de este hotel.