Es lamentable que este "hotel" si se puede llamar asi esta dirigido al pueblo cubano y no a turistas que pagamos en dolares y/o euros ! El personal de reception es incompente y atiende primero al "turista cubano" y esto es por no descriminar al pueblo cubano si no que este hotel NO vale para el turista internacional que uno esta acostumbrado a las verdaderas estrellas como los hoteles en Republica Dominicana ! Ademas siempre piden de pagar en "cash" y las tarjetas de crédito no funcionan segun el director del Hotel!
Si quieren un buen hotel y no caro vaya al "Palma Real Hotel" que ese si es un buen hotel y la atencion es buena desde que entras !! Tiene 3 piscinas !!!
Suerte en las proximas vacaciones !
Oskar

Mi nombre es Jorge Cabezas, tengo 26 años, soy peruano. El pasado mes de marzo tomé mis vacaciones y decidí viajar y conocer Cuba en especial Varadero. El país es una maravilla. Me alojé en en hotel Sunbeach. Más que el establecimiento, lo que me encantó fue el trato de la gente, en especial de Dayzy en el restaurante. El trato para conmigo fue muy especial siempre sonriente, carismática, profesional en lo que hacía y muy amable. Creo que ese es el recuerdo mas grato que tengo del hotel. Así mismo el resto del personal fue muy carismático durante mi estadía. Aunque el hotel podría dar a más ya que se encuentra muy cerca a todo (diría que céntrico), el calor de la gente fue lo que realmente más me agradó.

Estuvimos en familia del 12 al 14 de agosto del 2011. En el orden general la pasamos bien, nos divertimos en las áreas de recreo. El hotel tiene cosas buenas y malas. Dentro de las buenas están: Las habitaciones muy confortables y limpias. La piscina limpia. Los trabajadores se esfuerzan en brindar buena atención. Dentro de las cosas malas están: Demora para entregar la habitacion. Tiene un solo restaurant (MESA BUfett) para clientes de 270 habitaciones. En la mesa Bufet el desayuno es muy bueno, pero en el almuerzo y comida hay poca CANTIDAD Y VARIEDAD de platos fuertes por lo que en los pocos que hay, se hacen colas interminables para obtenerlos. Como los clientes saben que el palto fuerte se agota y no lo sustituyen, se aglomeran muchas personas para almorzar y cenar y esto trae consigo que se agotan las mesas, los platos, los cubiertos. Los trabajadores tratan de dar respuesta inmediatamente, pero las condiciones materiales y de trabajo no se lo permiten.
Si mejoran esa cositas malas , el lugar sería excelente

Las instalaciones si estvieran mejor pintadas Darían una apariencia mas limpia y bonita. La comida con poca variedad. Servicio De Internet pésimo las Compradoras muy viejas no vale la pena gastar 4 pesos por media hora que realmente es 10 min por la lentitud. Por localidad esta alejado de la mayoría de hoteles. En general preferiría pagar un poco mas por mayor comodidad