El hotel esta a medio rendimiento lo que hace que sea mejor disfrutar de las piscinas (practicamente vacías) y sin mucho problema a la hora de las comidas.
El personal de la recepción normal, antención justa.
En el restautant /comedor buffet la oferta gastronómica diría que es buena en comparación con otros hoteles de la zona de más categoría y excelente si se compara con los hoteles de la costa española pero la limpieza brilla por su ausencia, los platos debes escogerlos bien pues quedan muchos restos pegados, no hay suficientes copas para helados, la limpieza de los manteles.... no existe, estan no manchados, estan sucios aunque digan que es mancha si te fijas es salsa y comida de días debido a que de un servicio a otro solo lo sacuden si estas de suerte. La cubertería como las copas apenas hay, el personal sin estresarse a pesar de los pocos comensales, a su ritmo cubano de servicio, sin prisas...
La limpieza de la habitación muy pobre, parece que temen salir al balcón y barrer la arena, cuidado con las bañeras!! restos pegados de clara procedencia.
La limpieza de las zonas comunes sin mucho que resaltar, el único ascensor que funciona (sin detenerse en la 4ª planta) lleva al parecer desde la inauguración sin que se limpie.
La coctelería por favor olvídenla, no juzguen los cócteles cubanos por lo que se ofrece aqui..... como en muchos hoteles TI de Varadero es un desastre! en el bar de la piscina aprte de no ser amable te dan lo mismo y te dicen que es un daiquiri, un ron collins o lo que sea... mejor pedir cerveza.
No recomiendo el único restaurant de reservas que hay (el chino) esuve en él y luego tanto yo como el resto de los comensales que habían alli nos volvimos a ver en el buffet.
Hay que reconocer la labor del equipo de animación y de sus espectáculos nocturnos, al perecer son los únicos que se esfuerzan a fuerza de bien y ya verán que recursos menos que otros, bien por ellos!!!
La zona es buena, la playa original e ideal para pasear por la tarde, a pocos pasos del parque Josone.
Como opción económica de descanso esta correcto si no entramos en detalles.

fui al hotel palma real desde el 25 de mayo al 30 la comida es pesima y no hay variaciones en los platos,los restaurantes que tiene el hotel estaban cerrados solamente el de comida china y la comida estaba malisima,la atencion mala, los dependientes nos dijeron que los restaurantes estaban cerrados porque no estaban en temporada y el hotel no estaba lleno,no puedo imaginar que tan mala seria la atencion si estubiera lleno,lo unico bueno del hotel son las actividades en el lovy, los animadores son excelentes y los bailarines tambien las habitaciones estan buenas,creo que es lo unico bueno del hotel.

Este hotel es un complejo con cuatro edificios y varios restaurantes donde poder comer. Las habitaciones están bastante bien, tienen terraza y están muy limpias.
Las piscinas también son buenas, pero no te quedes en el hotel: ve a la playa, esa es la verdadera razón por la que ir a varadero y no a benidorm o gandía. Allí, con la pulsera del todo incluido puedes tomar algo en el chiringuito (atención a los horarios, que allí todo cierra antes que en España) mientras paseas por las cristalinas aguas de la playa.

La pega que le vimos al viaje (fue un viaje fin de carrera) es que la barra libre (prometida casi infinita) terminaba a las 24h. Eso es algo a tener en cuenta si el viaje es sobretodo de este tipo. La vida nocturna está cerca del hotel, hay un lugar llamado Havana Club a dos minutos del hotel al que se entra gratis con la pulsera pero no incluye consumiciones tampoco.

En cuanto al servicio, no son especialmente atentos en lugares como el buffet si no llevas propina en la mano (lo cual no suele ocurrir cuando vas a todo incluido para no llevar la cartera encima), la tranquilidad cubana a veces puede resultar molesta a los de fuera, pero no queda otra que adaptarse.

Las cenas son lo más flojo, hay que reservar para cenar mejor, se supone, pero el resultado no es demasiado bueno en ninguno de los restaurantes, mi consejo: cena en el buffet y recena en la barbacoa, que está abierta hasta por la mañana.

No olvidéis hacer excursiones, como la del Catamarán (consultadlo en el hotel o con vuestra agencia) o el viaje a Santa Clara (mausoleo del Che), Cienfuegos o Trinidad (hay que ver la VERDADERA Cuba, ya que varadero es una burbuja turística).

Espero que os guste Cuba tanto como a mí.

este hotel situado en la misma ciudad turistica de varadero ha resultado ser una muy buena oferta dado el precio que tiene y la buena calidad en las ofertas que brinda,la comida muy buena, muy variada y a la altura de 5estrellas en Cuba, los desayunos muy bien compensados con todo lo necesario para niños, adolescentes, mayores y ancianos, la ayuda del personal en todo momento y el servicio muy bueno, en especial el cheff del hotel Reinel , muy amable y profesional en todo momento,lo que apreciamos mucho por su constancia con los clientes, recomendaremos este hotel a muchos amigos, perfecta opcion para viajar a Cuba.