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“inolvidable” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa
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5.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Auropista Sur, Ctra. Las Morlas, KM 19 1/2, Varadero, Cuba   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º7 de 59 hoteles en Varadero
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“inolvidable”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 noviembre 2011 mediante dispositivo móvil

nuestra estancia en este hotel fue increible. las instalaciones preciosas, la playa muy amplia, los empleados un lujo. vamos a elegir siempre esta cadena de hoteles porque tiene un standard de calidad increible. felicidades

  • Se alojó el octubre de 2011
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Paradisus_PrincesaDM, Director General en Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa, respondió a esta opinión, 30 noviembre 2011
Estimado Cliente:
Agradezco los comentarios publicados por usted en este sitio.
Sus comentarios y críticas nos ayudan siempre a mejorar los puntos débiles en nuestra organización. Tenemos mucho que mejorar y aprender, y le aseguro que nuestro esfuerzo siempre tiene el objetivo de la plena satisfacción de nuestros clientes.
Nuevamente le agradezco sus palabras y esperamos seguir contando con su fidelidad como cliente de nuestra compañía.
Saludos cordiales.
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2.831 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.523
    789
    345
    113
    61
Ver opiniones para
154
2.073
71
32
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Barcelona, España
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 noviembre 2011

Fui con una amiga y las instalaciones están muy bien, ideal para parejas, tranquilo, bonito, etc. Para salir de fiesta lo mejor es coger un taxi e ir a la Rumba o al Intercontinental, el taxi no es caro y queda todo cerca. El bufet por eso dejó mucho que desear, y los restaurantes del hotel también. El único que se salvó fue el japonés, el resto es comida del bufet mezclada y puesta en un plato.

  • Se alojó el octubre de 2011, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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City of Durango, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 noviembre 2011

Nos fue muy bien vacacionar en Cuba, y en Varadero nos la pasamos muy padre, el hotel muy buen servicio, comida exelente en el bufet, y en los restaurantes que nos toco cenar de lujo, muy rico, en el italiano, en el japones y en el frances, todos de exelente gusto.
Las habitaciones muy limpias, sobre todo las sábanas y las fundas de las almoadas en óptimas condiciones, exelentes, pero.............las toallas no muy buenas.
Todas las instalaciones del hotel muy buenas, pero.......... llovió mucho devido al ciclón y el agua se estancó en los pasillos o corredores pero fue divertido brincar en los charcos, y eso si falta más iluminación en los jardines.......
El ambiene en las noches muy bueno, nos divertimos mucho, pues traiamos muy buena actitud y se hiso el ambiente bonito..........
Nos atendieron muy bien en los paseos que nos suguirieron, y a los que fuimos nos divertimos y conocimos.
.
Recomendamos ampliamente este viaje y este hotel. nos la pasamos de lujo.
Muy buenas atenciones de todo el personal.

  • Se alojó el octubre de 2011, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Paradisus_PrincesaDM, Director General en Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa, respondió a esta opinión, 30 noviembre 2011
Estimados clientes,
desde estas lineas y en nombre de todo el personal del hotel, les enviamos un saludo y una agadecimiento por sus palabras y comentarios.
Al mismo tiempo nos da mucha alegría saber que su estancia aquí fue satisfactoria y nos da la motivación ncesaria para seguir mejorando.
Le aseguramos que tomamos en cuenta sus comentarios con el único objetivo de seguir progresando para solventar cualquier situación, y le garantizamos que trabajaremos para que en su próxima visita los detalles de lencería de piscina hayan sido solventados.
Gracias por su colaboración y reciba saludos sinceros desde Varadero.
Dirección General
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GUADALAJARA, JAL.
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 noviembre 2011

Las instalaciones de este hotel son muy bonitas, de un estilo colonial, y hermosos jardines, sin embargo debe mejorar en muchos aspectos tomando en cuenta que pertenece a la cadena SOL MELIA y sobretodo en comparación de otros hoteles de la misma. A continuación enuncio los aspectos negativos y positivos del Hotel de acuerdo a mi experiencia:
HABITACIONES: Amplias y bonitas, pero al menos en la que a mi me tocó los cojines decorativos de la cama estaban super apestosos,que los tuve que dejar en un sillon junto al televisor. La habitación cuenta con una plancha, cafetera, caja de seguridad y minibar incluidos en tu alojamiento
BAÑOS: Muy decentes, pero nada fuera de lo ordinario,sin embargo, nuevamente en mi habitación el lavamanos del baño estaba averiado por lo que el agua se estancaba y corría con mucha lentitud.
ALBERCAS Y AREAS COMUNES: Muy limpias y ordenadas, no obstante, el agua de las piscinas es muy fria pues no hay calefacción y si la hay no la encienden. De hecho en la semana que fui estaba muy nublado, debido a un ciclón en Cancún y los pocos que se animaban a entrar estaban tiemble y tiemble dentro de la alberca.
RESTAURANTES: Hay 5, el francés, italiano, oriental, japonés e internacional. Para todos necesitas hacer reserva con mucha antelación pero valen la pena. El Raquet club atiende las 24 horas y es muy bueno, aunque solo encontraras bocadillos como hot-dogs, baguettes, hamburguesas, etc.
BUFFET: ¡DELICIOSOOOO! con gran variedad de alimentos desde pescados, carnes rojas, langosta, ensaladas, postres, etc.ni parece que estas en Cuba, por aquello de la escasez.
BEBIDAS DEL TODO INCLUIDO: De poca calidad,no son muy buenas, están demasiado comerciales y muy insípidas.
SHOW NOCTURNO: Muy bueno.
PLAYA: Muy limpia y con bastantes camastros para todos.
ANIMACION EN PLAYA: Es otro negativo, la verdad mientras en otros hoteles la ambientación consistía en clases de salsa, concursos y buena música, nuestro hotel era el unico que carecía de ambiente festivo, es mas como de relax y para leer un libro en la playa. Probablemente porque se hospeda gente de la tercera edad en su mayoría.
INTERNET:¡¡¡¡CARISIMO!!!!!! Lo contratas a 15 CUC la hora equivalente a 150 pesos mexicanos, pero solo si lo deseas.
SERVICIO DEL PERSONAL: Excelente, son muy amables y serviciales.

Lo anterior es con base a mi experiencia, pero lo manifiesto porque el hotel en sí es de los más caros y los viajeros merecen ver lo positivo y negativo, aunque al final tu valoras y decides, probablemente a mi me toco mala suerte, en cuanto a la habitación

  • Se alojó el octubre de 2011, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Paradisus_PrincesaDM, Director General en Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa, respondió a esta opinión, 30 noviembre 2011
Estimado Sr./Sra.,
Es un placer conocer que su estancia con nosotros fue de su agrado y satisfacción, a pesar de las dificultades que encontró y que a veces se nos presentan; le aseguro que ponemos todo nuestro empeño en que nuestros clientes disfruten del hotel y del País.
Nuestro deseo y esfuerzo va siempre en busca de cumplir con sus expectativas, y aunque sabemos que aun hay detalles que debemos mejorar, le aseguro que nuestro compromiso es siempre el máximo.
Para su conocimiento, le informo que existe un proyecto de mejoras de infraestructuras y textiles de habitaciones para 2012 que seguro serán de su agrado.
Le agradecemos mucho sus sugerencias que nos servirán de motivación para nuestra mejora continua.
Reciba un cordial saludo.
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Santiago
Gran Crítico
80 opiniones 80 opiniones
26 opiniones de hoteles
Opiniones en 28 ciudades Opiniones en 28 ciudades
59 votos útiles 59 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 noviembre 2011

Somos Tamara y Jorge de Chile, estuvimos a fines de octubre en este hotel, lamentablemente nos toco un ciclón por lo que no pudimos disfrutar mucho de la playa y el mar, pero eso hizo que estuviéramos mucho en el hotel y pudiéramos darnos cuenta las buenas personas que trabajan ahí.
Lo malo: de los 5 días solo 1 pudimos cambiar las toallas de playa, el lugar donde estaban se encontraba abierto pero sin toallas, mejor lo hubiesen cerrado.
Al buffet le falta aire acondicionado lo que era muy desagradable. Anda un hombre dentro del buffet con un pájaro, es muy molesto estar comiendo con el pájaro molestando encima, todo para una foto que luego nos cobran. La animación es muy aburrida, sin comparación con otros destinos como Playa del Carmen, acá los de animación hacían actividades pero no muy entretenidas, al igual que los show de la noche son algunos muy aburridos, siendo un hotel tan grande, debiese tener un anfiteatro para los show, sobre todo cuando llueve.
Lo Bueno: Las habitaciones son cómodas y grandes, las chicas del aseo muy amables, Félix que nos hacia yoga muy simpático y profesional. La señora que toma las reservas de los restáurate muy amable, pero sin duda lo mejor de este viaje es la excelente atención, y la disposición de algunos garzones tanto del buffet como del Piano Bar, en el caso del buffet el señor Eddy López, realmente muy buena su atención y muy preocupado. En el Piano bar Lusmila Elias, Yuniel Torriente, Marialys Matos, lo mejor en cuanto a atención, amabilidad, y respeto, si llegáramos a volver sería por ellos, llevo años trabajando en una empresa multinacional en el área de servicio al cliente, y creo fielmente que las empresas las hacen las personas, y sin duda este hotel tiene grandes personas que hace que uno quiera volver, mas que la infraestructura que tiene.
Gracias chicos por la estancia que nos hicieron pasar, espero nos volvamos a ver!!!!

  • Se alojó el octubre de 2011, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa

Dirección: Auropista Sur, Ctra. Las Morlas, KM 19 1/2, Varadero, Cuba
Ubicación: Caribe > Cuba > Matanzas Province > Varadero
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles de negocios en Varadero
N.°3 de hoteles románticos en Varadero
N.°6 de hoteles en la playa en Varadero
N.°6 de mejores complejos turísticos en Varadero
N.°6 de hoteles de lujo en Varadero
N.°6 de hoteles para familias en Varadero
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 139 € - 164 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa 5*
Número de habitaciones: 630
También conocido como:
Paradisus Princesa Del Mar Hotel Varadero
Paradisus Princesa Del Mar Resort And Spa
Paradisus Princesa Del Mar Varadero
Paradisus Princesa Varadero
Princesa Del Mar

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