Visitamos este hotel por tres noches a principios de Septiembre, nos gustó mucho la atención por parte de todo el personal, en especial el personal de la mesa buffet, auqnue la comida no fue lo esperado, era algo insípida, poca variedad y no muy bien elaborada. Hubo 2 días en que la piscina parecía un río, el agua turbia debido a que estuvo sin cloro por ese tiempo, algo que parece increible para un hotel tan caro.No volvería, solo que extrañamos el tobogan.

El hotel tiene unas instalaciones preciosas, unas piscinas enormes y para todas las edades. Sin dudas es uno de los hoteles que resalta por sus instalaciones pero con la gravisima deficiencia de no prestar un servicio a la altura de sus 4 estrellas. Nuestra experiencia fue pésima en cuanto llegamos al hotel por parte del servicio, pues no nos dejaban entrar al lobby ni media hora antes de las 4 para hacer la reservacion, ya que según el personal de seguridad los cubanos acostumbran a llevarse todo cuanto ven, lo cual fue indignantes. Sin embargo mientras estabamos de pie en la carpeta los canadienses eran resididos por otro lado con todas las comodidades.

muy buen trato muy buen servicio muy buena atencion todo muy limpio pero un poco caro

Es un hotel muy grande, con capacidad para 2500 personas, asi que los espacios comunnes son enormes. El hall central con cafeteria, bar, un piano y lugar para descansar es hermoso. El cafe y los tragos muy ricos. Tiene casa de cambio, de turismo, de souvenirs (con muy buenos precios). Varios lugares para comer, ademas del comedor central. Las reservas para los bares tematicos vuelan, asi que conviene hacerlas el primer dia. La disco es muy linda y la musica esta buena. El show de la noche es excelente, los bailarines son muy buenos y no se pierdan la fiesta en la playa, vale la pena. Hay un lugar especial para que jueguen los mas chicos muy lindo y con personal para que los cuide. Spa, gimnasio, canchas de tenis, de mini futbol. Dos piscinas, ambas con bares. No se pierdan el bar de la gruta, esta dentro de la piscina y para llegar hay que pasar por una cascada. Tambien hay un tobogan de agua. Las habitaciones muy lindas, grandes, bien amobladas y limpias. Con aire acondicionado, frigobar, amenities, etc. Preparense a caminar o a esperar un carrito porque es muy grande el hotel, desde el hall central a la playa hay casi un kilometro, igualemnte los caminos estan en muy buen estado y ambientados con esculturas de coral y vegetacion. La playa es increible, el agua turquesa con arena blanca, impresionante, una de las mas bellas que he concocido. Muy limpia, con reposeras para todos, bar de playa con tragos y refrigerios y seguridad privada, ademas de actividades de playa con el equipo de recreacion del hotel. Durante nuestra estadia, el hotel estaba ocupado casi en su totalidad por canadienses. Recomiendo el paseo por la ciudad de Varadero, se puede hacer en un bus con guia turistico, pasan cada media hora y el boleto sirve para todo el dia y para cualquier bus de la misma empresa. Recorre los demas hotelesy llega hasta la ciudad donde se pueden recorrer ferias con productos artesanales. Vale la pena, volveria a ir .