Estuve en este hotel una semana, y lo elegi porque me fue recomendado por la organización de mi viaje.

El hotel tiene una muy buena infraestructura, es bien grande y está bien ubicado, sin embargo, hubo varios aspectos que hicieron de mi estadía una mala experiencia. Realmente esperaba más por el precio que pagué y no pienso regresar nunca más.

Algunas razones para no volver.

* Actitud carroñera. Todo lo que haces, te lo cobran; ¿Internet? seis dolares, ¿desayuno? quince dolares, ¿te tardas 12 minutos en vez de diez en el bussiness center?, a pagar. ¿un agua del minibar?, cuatro dolares! y asi. Luego de haber pagado mas de 100 dolares por la habitación es de muy mal gusto que anden detrás de uno todo el tiempo para ver cuanto jugo extra te pueden quitar. Y todos los precios van sin Impuestos, =.

* Frialdad. No solo por la excesivamente fría temperatura de la recepción, también los empleados del hotel son (casi todos) acartonados y poco cordiales. ¿Les pagarán poco? ¿Los tratarán mal? Fueron los únicos dominicanos con quienes sentí que su amabilidad era forzada y artificial.

* Inseguro. A mi faltó una botella de agua de la habitación, y a una compañera que viajó conmigo le desaparecieron unos zarcillos Svarovsky que se dejó una noche en la mesita. Se quejó y no tuvo respuesta alguna.

* Ruidoso. Hubo fiestas varias de las noches en las que dormí allí. Desde algunas habitaciones se siente la música sin interrupciones toda la noche.

* Dudosa reputación. A todas horas vimos chicas de la noche deambulando por el hotel, probablemente trabajando. En los alrededores del mismo hay varios clubs de desnudistas y otros locales de dudosa reputación. No recomiendo caminar por la vuelta luego del anochecer.

En resumen, es un hotel que no es barato y que no está ni por asomo a la altura de las expectativas. Hay varios aspectos que podrían mejorar, pero lo que sin dudas arruina la experiencia desde mi punto de vista es la sensación desagradable de estar pagando extra hasta por respirar. No volveré.

Tratándose de un hotel de la prestigiosa cadena y ubicado en un destino turístico como República Dominicana, confieso que tenía altas expectativas que quedaron por cumplirse. El servicio es un tanto frío, a excepción de los botones, de gran ayuda para obtener transporte e información de la zona. En el restaurante, sobre todo, era notoria la falta de amabilidad y afán de servicio, llegando incluso a sentirse incómodo cuando uno realiza peticiones a la carta o solicita información tan básica como el funcionamiento del wifi. El precio me pareció elevado tomando en cuenta que la tarifa no incluía desayuno, el wifi era adicional y - cómo lo detesto en los destinos tropicales - hasta el agua embotellada es cobrada caro (tip: atrás del estacionamiento del hotel hay un pequeño supermercado). Un punto favorable en este sentido: asociándose a su programa de cliente frecuente, se permite un late check out sin costo adicional. La calidad del sueño resulta afectada si uno se aloja del lado del edificio que mira al casino del hotel y tienen que aguantar los shows que ahi se presentan, pero las camas son agradables y lo mismo ocurre con las almohadas. La limpieza es adecuada y en general se nota el esmero en ese sentido. La ubicación es buena, frente al malecón, pero a pesar de su vocación turística no deja de ser una zona para andar con cuidado y estar preparado para cambiar a un paisaje menos agradable conforme uno se adentra alejándose de la playa. Las habitaciones son más bien pequeñas en comparación con otros hoteles en la región y es notable lo anticuado de su diseño, que ya pide una renovación, como creo se ha hecho en algunas áreas comunes que lucen mejores acabados. Entre sus pros están un gran televisor, buena variedad de canales en el cable y disponibilidad de bañera, cafetera y plancha. Ojo: aún ubicado frente al malecón, no cuenta con una playa propia o accesible directamente desde el hotel, pero la zona de la piscina es amplia y agradable, aunque esperaría más jardines que aporten frescura, el calor me recordó a un verano en Las Vegas. Otros adicionales incluyen un relativamente amplio gimnasio, un restaurante donde el buffet es la mejor opción pero también la más cara, el mencionado casino, centro de negocios y algunas tiendas.

Despues de pasar 10 dias en bayahibe decidimos quedarnos una noche en Santo Domingo para tomar luego desde alli el vuelo de regreso a Bs As. Ya conociamos pero en excursion desde Punta Cana y queriamos compartir un poco mas con la gente de esa capital Caribe(a. El hotel es excelenten pero de negocios, y fue mas el tiempo que pasamos en la calle que en el hotel. Por la noche cenamos en el casco viejo de la ciudad, frente a la casa de Colon, bajo los faroles, alli donde empezo la historia de america, o la destruccion de la misma. Una noche inolvidable con clase de historis incluida para nuestra hijita de 7 a(os. Recomendable. Y una pasadita por el Mc Donalds tambien.

Me hospedé 3 días en agosto de este año. El precio y la calidad comparado con otros hoteles del casco antiguo o la zona colonial muy económico. Muy correcto y limpio, ubicación buena tomando en cuenta que allí para todo se necesita el coche. Piscina y gimnasio normalitos. No es un hotel de diseño por que ya tiene unos añitos, ideal para viajes de negocios y quien no le interesa pasar mucho tiempo en la piscina e instalaciones del hotel.