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“excelente experiencia” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Crowne Plaza Santo Domingo

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Hotel Crowne Plaza Santo Domingo
4.0 de 5 Hotel   |   Avenida George Washington 218, Santo Domingo 02890, República Dominicana (Previamente Hotel V Centenario InterContinental)   |  
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Ocupa el puesto n.º13 de 76 hoteles en Santo Domingo
Certificado de Excelencia 2014
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
“excelente experiencia”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 abril 2014 mediante dispositivo móvil

excelente experiencia. mi estadía fue muy grata. la atención del personal de muy alta calidad y orientada a dar el mejor servicio. Lo recomiendo ampliamente. mejoraria la calidad de la comida. De resto, muy agradable

  • Se alojó el marzo de 2014
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ManagerGS, Guest Service en Hotel Crowne Plaza Santo Domingo, respondió a esta opinión, 2 abril 2014
Estimada Anatrezza,

Gracias por su comentario y nos enorgullece saber que ha pasado una estadía memorable en el hotel. De esta forma reafirmamos nuestro compromiso de "Crear Hoteles Maravillosos que nuestros Huéspedes Amen".

Para el Personal es muy importante ofrecer un servicio cordial y de calidad.Esperamos recibirle nuevamente en su próxima visita a la Ciudad de Santo Domingo.

Saludos Cordiales,
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465 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    212
    146
    67
    28
    12
Ver opiniones para
50
75
51
208
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Stamford, Connecticut
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 marzo 2014

me encanto el cilencio ala hora de dormir el oceano se be bien lindo la atenciones de cada enpleado la comida es riquisimas y bien presentadas ademas el area del hotel es de mucho ambiente y muy divertidos cuando desea salir del hotel

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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ManagerGS, Guest Service en Hotel Crowne Plaza Santo Domingo, respondió a esta opinión, 27 marzo 2014
Estimada Lourdes F,

Gracias por su comentario y nos alegra que haya pasado una experiencia memorable en el hotel. Para nuestro Personal es muy importante ofrecer un servicio de calidad con profesionalismo y calidez.

Esperamos recibirle nuevamente en su próxima visita a la Ciudad de Santo Domingo.

Cordialmente,
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Cartago, Costa Rica
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 marzo 2014

El servicio fue en general bueno, con una excepción. Una noche luego de disfrutar de mi cena, solicite un café, casi 15 minutos después este no había llegado, cuando consulte me indicaron que el pedido había sido olvidado que estaban con personal nuevo.

Como sugerencia: no dejen al personal en entrenamiento solo, cuando se de el caso de estar entrenando a una persona, mantengan un entrenador (alguien con experiencia), al pendiente del trabajo que esta persona desempeña...

Por lo demás disfrute mucho del servicio que se me brindo en el hotel...

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó solo
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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ManagerGS, Guest Service en Hotel Crowne Plaza Santo Domingo, respondió a esta opinión, 25 marzo 2014
Estimado Allan C,

Agradecemos su comentario y nos complace saber que tuvo una experiencia agradable en el hotel.

En cuanto a la situación con el servicio, tendremos más en cuenta supervisar a las personas que están en proceso de entrenamiento, su contribución nos ayuda a brindar un mejor servicio cada día.

Esperamos recibirle nuevamente en su próxima visita a la Ciudad de Santo Domingo.

Saludos Cordiales,
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Managua, Nicaragua
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
16 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

Las instalaciones necesitan inversion. Los cuartos y banos definitivamente no estan a la altura del precio cobrado. Relacion precio / servicio negativa. Plan de cliente frecuente no es un diferenciador.

  • Se alojó el marzo de 2014
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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ManagerGS, Guest Service en Hotel Crowne Plaza Santo Domingo, respondió a esta opinión, 18 marzo 2014
Estimado RogerFernandez H,

Agradecemos su comentario y debemos notificarle que el Hotel Crowne Plaza Santo Domingo ha remodelado sus instalaciones y habitaciones, es posible que a usted le tocara un cuarto en los pisos que están en proceso de remodelacion y por eso ha tenido esa impresión.

Agradeceríamos que nos escribiera para saber en cual habitación se quedo y en relación a los beneficios como IHG Rewards, las concesiones están establecidas y siempre ofrecemos el mejor servicio para estos clientes, cualquier duda con gusto se la explicaremos.

Gracias por la gentileza de su atención y esperamos recibirle en una nueva oportunidad.

Sinceramente,



Venus Balbuena
venus.balbuena@ihg.com
Public Relations Manager
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Santo Domingo, República Dominicana
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 marzo 2014

Este hotel cuenta con un personal completamente comprometido con el buen servicio. Sin dudas, los jóvenes que allí laboran saben lo que significa servicio al cliente. Y es que el buen trato, las finas atenciones comienzan desde que llegas hasta que te retiras. Mis felicitaciones a los jóvenes del Restaurante Nabú, gracias por tanta calidad y tan buena comida!!

Jenny, Giselle, Don Víctor jóvenes del team de Catering para ustedes una A+++; en una palabra Excelentes!!!

Muchas Gracias a todos!!!

Amadeo Castillo.

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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ManagerGS, Guest Service en Hotel Crowne Plaza Santo Domingo, respondió a esta opinión, 11 marzo 2014
Estimado Amadeo C,

Gracias por su comentario, es un placer servirle y poder compartir su experiencia memorable en el hotel. Para nuestro Personal es muy importante ofrecer un servicio de calidad de primera, tal cual como usted lo ha percibido.

Pasaremos sus palabras de agradecimiento a los Colaboradores que menciona en su comentario, ya que nuestro Departamento de Banquetes siempre está enfocado en hacer que su evento sea exitoso.

Esperamos recibirle nuevamente en su próxima visita a la Ciudad de Santo Domingo.

Saludos Cordiales,
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Información adicional sobre el Hotel Crowne Plaza Santo Domingo

Dirección: Avenida George Washington 218, Santo Domingo 02890, República Dominicana (Previamente Hotel V Centenario InterContinental)
Número de teléfono:
Ubicación: Caribe > República Dominicana > Santo Domingo Province > Santo Domingo
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Casino y juegos de azar Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles para familias en Santo Domingo
N.°3 de hoteles con casino en Santo Domingo
N.°4 de hoteles de lujo en Santo Domingo
N.°5 de hoteles balneario en Santo Domingo
N.°7 de hoteles románticos en Santo Domingo
N.°7 de hoteles de negocios en Santo Domingo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 105 € - 179 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Crowne Plaza Santo Domingo 4*
Número de habitaciones: 196
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Intercontinental Santo Domingo
Santo Domingo Intercontinental

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