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Opiniones: Mercure Comercial Santo Domingo

3.5 de 5
Calle El Conde Esquina Hostos | Ciudad Colonial, Santo Domingo 10210, República Dominicana
Servicios del hotel
Mercure Comercial Santo Domingo
Ocupa el puesto #26 de 67 hoteles en Santo Domingo
3.5 de 5 estrellas 152 Opiniones
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152 opiniones de viajeros

    Tipo de viaje
Puntuación de viajeros
    20
    61
    41
    14
    16
Fecha Puntuación
Lima, Perú
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
“Bien ubicado”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 diciembre 2011

Definitivamente el hotel se encuentra bien ubicado, cerca de tiendas, restaurantes, sitios turisticos, agencias de viajes y es una zona tranquila para pasearse sin problemas. El restaurante tenia una variedad regular pero bien preparado. Pero eso si, tenia problemas con la limpieza y el olor, por lo mismo que es antiguo y el calor que hay se siente un olor desagradable de mala ventilacion

  • Se alojó el Enero de 2011, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a C A sobre Mercure Comercial Santo Domingo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Haydee Cruz, Manager en Mercure Comercial Santo Domingo, respondió a esta opinión
26 diciembre 2011
Estimado huesped:

Agradezco que nos escriba sus comentarios sobre su estadía en el Mercure Comercial. Le ruego acepte mis disculpas por la experiencia que tuvo y el olor a humedad en su habitación.

Le aseguro que tomamos las medidas necesarias con el fin de minimizar la humedad en el Hotel, tratamos el ambiente con máquinas de ozono y hemos realizado tratamientos profundos en el sistema de aire acondicionado. Es un esfuerzo constante que realizamos para mantener el lugar confortable para nuestros huéspedes.

Extenderé a mi equipo sus comentarios sobre la comida en el restaurante y me da gran satisfacción que disfrutara de la excelente ubicación del Hotel en la Ciudad Colonial de Santo Domingo.

Esperamos recibirle nueva vez en el Mercure Comercial.

Haydee Cruz
Directora
Mercure Comercial
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Santo Domingo, República Dominicana
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
“Nos Gusto!!!”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 diciembre 2011

Fui con mi esposo a pasar nuestra Noche de Luna De Miel...
Como no teniamos mucho tiempo para celebrar ya que mi esposo en a los 2 dias regresaba a USA.
Entoces decidimos quedarnos en la Ciudad , pensamos en todos los Hoteles..., pero escogimos este porq nos uvicaba en medio de todo ... De Los Monumentos (Para q mi Esposo y mi suegra conocieran, parte de la Historia de mi Pais), del comercio ( para los souveniles), de la divercion, etc....
Nos gusto mucho el Hotel, estaba bien economico, Limpio,!!!
Cumplieron con lo prometido en su oferta...
Quedamos encantados...
Una observacion q le hice al recepcionista al dejar el Hotel fue, que no Tenian Botiquin de primeros auxilios!!!
Ya que me di cuenta porq mi esposo le dolia el estomago y me puse a pensar que yo que soy Diabetica si me pasaba algo no tendrian como darme los Primeros Auxilios...

Pero Fuero de esto Todo Super Bn!!!!

  • Se alojó el Diciembre de 2011, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Ver 3 opiniones más de Bombon0909 sobre Santo Domingo
Pregunta a Bombon0909 sobre Mercure Comercial Santo Domingo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Haydee Cruz, Manager en Mercure Comercial Santo Domingo, respondió a esta opinión
26 diciembre 2011
Estimado huesped:

Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estadía en el Mercure Comercial. Es siempre un placer recibir comentarios positivos.

Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente nos esforzamos en mejorar la calidad de nuestros servicios.

Me alegra que destaque la ubicación del Hotel, que es una de nuestras fortalezas, ya que tanto para nuestros huéspedes que nos visitan por vacaciones o por negocios, pueden trasladarse fácilmente a sus puntos de interés, ya sean los monumentos históricos, como el centro de negocios, que se encuentra a unos 15 minutos de la Ciudad Colonial; así como realizar sus compras en la calle peatonal que acceden desde la Terraza de nuestro Restaurante El Colonial.

En relación a su comentario acerca del botiquín, le informo que para atención médica, disponemos de profesionales que vendrán al Hotel a darle asistencia, por precaución nos reservamos ofrecer medicamentos a los huéspedes. Nuestro personal ha sido entrenado para ofrecer primeros auxilios en caso de emergencia, y disponemos de los equipos para realizarlos.

Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y con nuestros lectores de Tripadvisor y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.

Reciba un cordial saludo.

Haydee Cruz
Directora
Mercure Comercial
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Valencia, Venezuela
1 opinión
“No deberia estar en la cadena de Hoteles Acord”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 diciembre 2011

1. Malisimo en funcionameinto del internet (WiFi pesimo)
2. Las habitaciones viejas y mal organizadas
3. El baño muy mal
4. El precio relación calidad es altisimo
5. Mucho ruido externo

  • Se alojó el Noviembre de 2011, viajó de negocios
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a MartinGonzalezVidal sobre Mercure Comercial Santo Domingo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Haydee Cruz, Gerente en Mercure Comercial Santo Domingo, respondió a esta opinión
6 diciembre 2011
Estimado Sr. González:

Gracias por su tiempo en dejarnos saber sobre su experiencia durante su reciente estadía en el Mercure Comercial. Lamentamos que las instalaciones del Hotel no cumplieran con sus expectativas.

Agradezco su observación en cuanto al servicio del Internet, situación que estamos mejorando, mis sinceras disculpas por los inconvenientes que el funcionamiento de este servicio pudo ocasionarle. En relación a las habitaciones, sus comentarios y su percepción de viejas y mal organizadas, lo tomamos en cuenta, le puedo asegurar que nos empeñamos por mantenerlas en los niveles óptimos para la satisfacción de nuestros apreciados huéspedes.

En relación al ruido, disponemos en el interior del edificio, de habitaciones que por su ubicación ofrecen tranquilidad total.

Será un placer recibirle de nuevo. Por favor, no dude en contactarme directamente, si puedo servirle en el futuro.

Atentos saludos,

Haydee Cruz
Directora
Mercure Comercial
Tel.: +1809 688 5500
H2974-GM@accor.com
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“Ayudando”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 noviembre 2011

Quiero destacar que el Hotel está muy bie ubicado, que el personal desde los Seguridad, la recepción, el Restauran y el Desayuno son màs que satisfactorios.
Una mención especial a Haydee la gerente que fue mas que amable con nosotros y estuvo al pendiente para que nuestra estadía fuera de la mejor manera

  • Se alojó el Octubre de 2011, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a Gaby Y sobre Mercure Comercial Santo Domingo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Haydee Cruz, Gerente en Mercure Comercial Santo Domingo, respondió a esta opinión
9 noviembre 2011
Estimada Gaby Y:

Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estadía en el Mercure Comercial. Es siempre un placer recibir comentarios positivos.

Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente nos esforzamos en mejorar la calidad de nuestros servicios.

Me alegra que destaque la ubicación del Hotel, que es una de nuestras fortalezas, tanto para nuestros huéspedes que nos visitan por vacaciones o por negocios, pueden trasladarse fácilmente a sus puntos de interés, ya sean los monumentos históricos, como el centro de negocios, que se encuentra a unos 15 minutos de la Ciudad Colonial; así como realizar sus compras en la calle peatonal que acceden desde la Terraza de nuestro Restaurante El Colonial.

Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nuestros lectores de Tripadvisor y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.

Reciba un cordial saludo.

Haydee Cruz
Directora
Mercure Comercial
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Bogota, Colombia
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
“Hotel bueno recomendado”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 octubre 2011
1
persona encontraron esta opinión útil.

Considero que el hotel esta muy bien ubicado, el personal de la recepción y del hotel es muy amable. El desayuno es muy bueno.
Las habitaciones huelen un poco a humedo es lo único que no me gusto, pero para una o dos noches no hay problema.

  • Se alojó el Octubre de 2011, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a Guillermotor sobre Mercure Comercial Santo Domingo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Haydee Cruz, Gerente en Mercure Comercial Santo Domingo, respondió a esta opinión
25 octubre 2011
Estimado huésped:

Gracias por tomarse el tiempo en compartir sus comentarios de retroalimentación en Tripadvisor después de su reciente estadía con nosotros.

Tuve el placer de leer sus comentarios acerca del desayuno y de nuestro personal. Los compartiré con mi equipo, es una motivación para todos recibir comentarios positivos de nuestros huéspedes.

En relación al olor a humedad, para el futuro le ofrezco las máquinas de ozono, que están a la disposición del huésped durante su estadía. Estos son casos aislados que suelen presentarse durante los meses de verano por la humedad en el ambiente.

Espero que tengamos el placer de darle la bienvenida de nuevo al Mercure Comercial.

Saludos cordiales,

Haydee Cruz
Directora
Mercure Comercial
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Información adicional sobre el Mercure Comercial Santo Domingo

  • Hotel Mercure Comercial Santo Domingo
  • Mercure Santo Domingo
  • Accor Santo Domingo
Dirección: Calle El Conde Esquina Hostos | Ciudad Colonial, Santo Domingo 10210, República Dominicana
Rango de precios (por noche):* 53 € - 69 €

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