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“CUANDO SE CORRIGEN ERRORES...” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Napolitano

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Hotel Napolitano
3.0 de 5 Hotel   |   Av. George Washington 51 (Between Both Obelisks) | Entre la Calle Numero y la Calle Cambronal, Santo Domingo 10208, República Dominicana   |  
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Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º34 de 76 hoteles en Santo Domingo
Madrid, España
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
“CUANDO SE CORRIGEN ERRORES...”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 marzo 2014

He estado yendo al Napolitano por 10 años y he podid comprobar cómo se iba degradando... era una pena ver cómo un Hotel con una ubiación inejorable iba cayendo en picado, hast el punto que el año pasado ya no regresé. Este año, finalmente, enterado que había sido remodelado, volví alojarme en él y he podido comprobar cómo ha ganado realmente en aspecto y n casi todo, y lo que es lo mejor, en mi opinión, sin perder su sabor tradicional. Enhorabuena, Napolitano.

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Keyra F, Director of Sales en Hotel Napolitano, respondió a esta opinión, 21 marzo 2014
Estimado Huesped,

Nos sentimos orgullosos de tener clientes como usted, estamos comprometidos siempre en dar lo mejor de nosotros y continuar mejorando los servicios para siempre mantener los standares de nuestra clientela.

Muchas Gracias,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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106 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    22
    28
    22
    12
    22
Ver opiniones para
14
30
27
14
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Bay Shore, estado de Nueva York
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 marzo 2014

Me encanto la localizacion, la vista y la atencion.
Jackelin, la chica de recepcion es muy amable y educada, los empleados son excelente en las atenciones a los huespedes.
La Discoteca tiene los precios super elevados y la venta de agua es muy cara.
Los ingredientes del desayuno todos los días, los mismos.
El Wifi es excelente.
Los baños no tienen bañera, fustrante para mi y mi novia.

Consejo sobre las habitaciones: Bueno, El hotel tiene que tener cuidado con los precios, dicen una cosa y siempre aparecen unos dol...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Keyra F, Director of Sales en Hotel Napolitano, respondió a esta opinión, 21 marzo 2014
Estimado huésped,

Le agradezco profundamente el tiempo que invirtió en compartir su experiencia con TripAdvisor. Sus agradables comentarios nos invitan a seguir proveyendo los mejores servicios.

Esperamos verle pronto.
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Santo DOmingo
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
14 votos útiles 14 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 febrero 2014

Es lamentable que un hotel con tan buena ubicacion y una vista preciosisima este en tan malas condiciones!! Desde hace meses tenia planificada una estadia mi romantica con mi esposo en ese hotel, así que aproveche el día de San Valentin para hacerlo. La habitación TERRIBLE, el aire acondicionado no nos dejo dormir del ruido tan fuerte, el holor a humedad, los pasillos muy descuidados. Para colmo nos dan una habitación con dos camas. Tuvimos que parquearnos bien lejos del hotel porque el parqueo era un desorden. Es lamentable....pensé que era diferente.

Consejo sobre las habitaciones: Elijan a partir del piso 3, el ruido de la terraza es insorportable.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Keyra F, Director of Sales en Hotel Napolitano, respondió a esta opinión, 21 marzo 2014
Estimado Huésped,

Lamentamos los inconvenientes ocurridos durante su estadía, desearíamos nos concediera una próxima oportunidad para mejorar lo ocurrido.
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Santo Domingo, República Dominicana
Crítico Sénior
47 opiniones 47 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
16 votos útiles 16 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 enero 2014

Estuve con mi novio por 8 días y son muchas las decepciones: el mismo desayuno todos los días, pides ayuda en recepción y tardan tanto que hasta se te olvida que necesitabas algo, nunca te ayudan a abrir la puerta de entrada porque el bellboy siempre esta hablando o leyendo el periódico, pero el colmo de males es que una noche me sentía un poco mal y estaba llamando al restaurante para pedir una sopa, como no me podía comunicar llame a recepción para saber si algo pasaba con los teléfonos y lo que dijeron fue que bajara al restaurante porque todos estaban muyyyyy ocupados ( eso fue de muy mal gusto). No me quede con deseos de volver para nada

Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
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Vilma Lissette A, Manager en Hotel Napolitano, respondió a esta opinión, 20 enero 2014
Estimado Cliente.

Lamentamos los inconvenientes sufridos durante su estancia, estamos trabajando para mejorar la asistencia inmediata y puntual de las necesidades de cada cliente para disminuir el tiempo de espera y así garantizarles un mejor servicio.

Su comentario es de vital importancia para nosotros.

Saludos Cordiales.
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Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 agosto 2013 mediante dispositivo móvil

El hotel necesita una restauracion general. Las habitaciones hulen a humedad los banos no estan adecuado a los tiempos el desayuno es horrible. No vale el dinero q cobran en lo mas minimo. Lo unico q hay q reconocee ea q esta en el maleco buena ubicacion.

  • Se alojó el julio de 2013
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Vilma Lissette A, Director Comercial en Hotel Napolitano, respondió a esta opinión, 23 agosto 2013
Google Traductor
Dear guest:
We greatly appreciate the taking of your important time to write us about your past experience at our hotel property, We value your comments. We thank you, too, for choosing our property for your stay.
We are working on the opportunity issues bruoght to our attention by you, We will be working on them to avoid this kind of situation to occur again.
Hoping to have the opportunity to host you again and show our commitment in achivieng a better experience in our hotel.

Sincerely,
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Información adicional sobre el Hotel Napolitano

Dirección: Av. George Washington 51 (Between Both Obelisks) | Entre la Calle Numero y la Calle Cambronal, Santo Domingo 10208, República Dominicana
Número de teléfono:
Ubicación: Caribe > República Dominicana > Santo Domingo Province > Santo Domingo
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Casino y juegos de azar Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles con casino en Santo Domingo
N.°11 de hoteles balneario en Santo Domingo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 72 € - 111 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Napolitano 3*
Número de habitaciones: 65
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Este hotel dispone de un edificio principal de 7 plantas y un total de 65 habitaciones, todas con vista al majestuoso Mar Caribe, donde podrá disfrutar de las mas bellos amaneceres y atardeceres. También cuenta con una peluquería,Discoteca,Spa, Lobby bar, Terraza Bar, Salones de conferencias y reuniones, conexión a Internet, WiFi en las áreas comunes y restaurante climatizado. Podrá dejar su vehículo en el aparcamiento. Los servicios de habitaciones y lavandería completan el número de prestaciones ofrecidas. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Napolitano Santo Domingo
Napolitano Hotel Santo Domingo
Napolitano Hotel And Casino

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