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“Todo muy bien” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Barcelo Puerto Plata

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Barcelo Puerto Plata
3.5 de 5 Complejo turístico   |   Playa Dorada | PO BOX 54, Puerto Plata, República Dominicana   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º17 de 42 hoteles en Puerto Plata
Los Andes, Chile
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
“Todo muy bien”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 marzo 2014

Nos encanto, piezas muy cómodas com aire acondicionado y tv cable, comida buena y variada, hay 4 restoranes ademas del restorant centarl, bar internacional, buenos snacks!!! Disco en la Playa con bar y snack. Show diferente todas las noches. Los empleados muy amables!!!!!

Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Barcelopop, General Manager en Barcelo Puerto Plata, respondió a esta opinión, 1 abril 2014
Estimado huésped,

Muchas gracias por sus comentarios y por el tiempo que ha empleado en escribirlos y compartirlos con los demás viajeros en tripadvisor.com.
Nos alegra grandemente que hayan decidido visitar nuestro hotel para disfrutar de sus vacaciones. Fue un placer atenderles, nuestras puertas siempre estarán abiertas para cuando deseen volvernos a visitar.

Un saludo y esperamos verles pronto.

Ana Ruiz
Directora Hotel
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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2.351 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    543
    785
    470
    293
    260
Ver opiniones para
458
766
80
22
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Centro America
Crítico Sénior
45 opiniones 45 opiniones
17 opiniones de hoteles
Opiniones en 14 ciudades Opiniones en 14 ciudades
18 votos útiles 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 marzo 2014

Hotel para todos, nos gusto la comida, las atenciones del personal de recepción, maleteros, guardias super, excelente el servicio de los restaurante (menos el de carnes, mal servicio de los chicos) el restaurante italiano excelente la atención, las piscina buenísima, si te quieres divertir y si vas con gana de vacacional te lo recomiendo, si quieres un mejor servicio pregunta por el acceso premier. El show en el teatro divertido y animado. La playa esta limpia, el servicio de los bares bueno. En fin te la pasara bien si vas con la idea de estar bien.

Consejo sobre las habitaciones: Les recomiendo cerca de la piscina y el teatro, es lo mas céntrico.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el febrero de 2014, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Barcelopop, General Manager en Barcelo Puerto Plata, respondió a esta opinión, 13 marzo 2014
Estimado Cliente,
Reciba un cordial saludo de todo el equipo humano que forma parte de Barcelo Puerto Plata.

Le agradecemos mucho sus comentarios. Nuestro objetivo es poder conseguir la máxima satisfacción de todos nuestros clientes y nos alegra saber que con ustedes lo hemos logrado.

Es un placer para nosotros haber superado sus expectativas y será maravilloso tenerles nueva vez, a vivir ésta gran experiencia en nuestro Barcelo Puerto Plata.

Saludos Sinceros,

Ana Ruiz
Directora Hotel
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Lima
Crítico Sénior
30 opiniones 30 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 marzo 2014

Hotel viejo y de atención muy mala!
Viajo bastante y además soy hotelero de profesión por lo que me puedo permitir precisar algunos detalles que dejan mucho que desear sobre la calidad y el servicio de este hotel.
Empezando que es un hotel muy viejo, las habitaciones, aunque bien mantenidas, por ejemplo aun cuentan con televisores antiguos, el HD ni qué pensar.
Llegué al hotel a las 23:15 y la persona en recepción ni sabía de mi reserva, tanto así que el proceso de check in duró 30 minutos y eso después de viajar dos horas desde el aeropuerto de Sibao a esa hora, créanme que es lo peor!
A los dos días tenia un matrimonio para lo que iba a plancahar una camisa blanca, pero por casualidad antes puse la toalla con que me había secado, sobre el planchador y este que era azul se despintó y manchó de azul la toalla, FELIZMENTE que no puse mi camisa antes, de lo contrario me hubieran arruinado el matrimonio sin contar el costo de la camisa. Ahi no quedó eso, al día siguiente, una señorita de recepción me queria cobrar la toalla! sin siquiera preguntar qué había pasado.
La comida? Muy mala, nada tiene sabor, hay mucho, pero todo es desabrido y mal presentado, que ni ganas da de comer. y el bar, los tagos y la atención, mejor ni comentarlo.
En la noche fuimos al restaurante Rodicio, pensando que la comida siendo carnes, no podría estar mal, pero TODAS las carnes estaban sobre cocidas y resecas, no se podía comer. Le pedí si me podían traer una pizza del otro restaurante ya que la comida no nos había gustado (Mesa de 10 pax), pero nos dijeron que no podían, que yo tenía que ir a comer afuera. Claro, dejando a mi familia afuera.
Y para finalizar mi mala experiencia, mi partida sería a las 5am, por lo que solicité un boxlunch, el cual me dijeron que lo tendrían preparado, pero no fue así.
Además de todo eso, la facturación ha sido mal realizada y me estan cobrando, a mi parecer, de más. Tema que trataré de solucionar de manera directa.
Qué rescatar? Las piscinas, la playa, las actividades al rededor de la piscina y las actividades fuera del hotel como ir a hacer snorkeling.

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Barcelopop, General Manager en Barcelo Puerto Plata, respondió a esta opinión, 12 marzo 2014
Estimado huésped,

Reciba un cordial saludo de todo el equipo que forma parte de Barcelo Puerto Plata.
Agradecemos sinceramente sus observaciones ya que son muy importantes para nosotros y nos muestran los aspectos a los que debemos mejorar, con el fin de seguir dando nuestros mejores servicios.
Reiteramos nuevamente nuestras más sinceras disculpas si ha sentido que no ha recibido el servicio esperado, pero tenga por seguro que sus comentarios han sido discutidos con todo el equipo directivo, tratando sus planteamientos con el máximo interés.
Esperamos demostrarle en el futuro, nuestro compromiso en cuanto a nuestros servicios y satisfacción de nuestros clientes, garantía y calidad de nuestra familia Barcelo.

Saludos cordiales,

Ana Ruiz
Directora Hotel
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Bronx, estado de Nueva York
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 marzo 2014

Permaneci por 4 noches y tres dias y todo es super la comida, las picinas, el personal del entretenimiento y todo muy excelente volveres este ano con mucho amor, el joven spaguetty muy amable y la senorita de toalla tambien los veres muy pronto.

Consejo sobre las habitaciones: Senti mucha comodida en el building #9 lo recomiendo a mis amigo que ya estan en camino.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
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Barcelopop, General Manager en Barcelo Puerto Plata, respondió a esta opinión, 11 marzo 2014
Estimados Huésped,

Le agradecemos el tiempo tomado en publicar un comentario sobre su estadía con nosotros y por preferir Barceló Puerto Plata para sus vacaciones.
Estamos comprometidos en ofrecer unas vacaciones inolvidables a nuestros queridos huéspedes a través de nuestro amable personal. Nos complace saber que pudimos alcanzar nuestro objetivo
Esperamos volver a recibirles y por favor, siéntase libre de contactarnos para ayudarle a disfruta su próxima visita.

Reciba un saludo cordial,

Ana Ruiz
Directora Hotel
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La Romana, República Dominicana
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 febrero 2014

Es tuvo todo super la comida,las personas, un excelente servicio... juan de dios buen camarero y yauki,y el supervisor juan de mariscos,rafael del primium buen camarero, lastima que tubo que acabar espero volver pronto...

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Barcelopop, General Manager en Barcelo Puerto Plata, respondió a esta opinión, 24 febrero 2014
Estimado huésped,

Muchas gracias por sus comentarios y por el tiempo que ha empleado en escribirlos y compartirlos con los demás viajeros en tripadvisor.com.
Nos alegra grandemente que hayan decidido visitar nuestro hotel para disfrutar de sus vacaciones.
Es agradable leer que hemos podido llenar sus expectativas y que su estadía con nosotros fue memorable.

Un saludo y esperamos verles pronto.

Ana Ruiz
Directora Hotel
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Barcelo Puerto Plata

Dirección: Playa Dorada | PO BOX 54, Puerto Plata, República Dominicana
Número de teléfono:
Ubicación: Caribe > República Dominicana > Puerto Plata Province > Puerto Plata
Servicios:
Bar / Salón Playa Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°13 de mejores complejos turísticos en Puerto Plata
N.°16 de hoteles en la playa en Puerto Plata
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 95 € - 224 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Barcelo Puerto Plata 3.5*
Número de habitaciones: 582
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Barcelo Puerto Plata
Hotel Barcelo Premium
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