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“No llenó expectativas!” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre ClubHotel Riu Merengue

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ClubHotel Riu Merengue
3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Bahia de Maimon, Puerto Plata, República Dominicana   |  
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Servicios del hotel
Oferta especial
Consiga 500 puntos gratis
Ocupa el puesto n.º12 de 44 hoteles en Puerto Plata
República Dominicana
Colaborador de nivel
30 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
“No llenó expectativas!”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 mayo 2014

Fui a este hotel con mi pareja y amigos y en verdad no fue lo que esperaba. Empezando por mi habitación la cuál estaban todas listas menos la mía.

La comida: no es lo mejor, no había mucha variedad entre desayuno, comida y cena. Fue todo muy repetitivo y no todo era bueno. La bebida era lo único mejorcito, y la pizza.

Las habitaciones: necesitan un buen remodelado. El baño no era confortable al igual que las camas. La reposición del bar se hacía cada 2 días lo cual no me gustó.

Area de la piscina: la piscina a parte de pequeña estaba sucia, no se le daba la limpieza necesaria.

La playa: era un poco mejor que las otras áreas de recreo. Lo único que necesita es más limpieza.

Entretenimiento: no habia tanto entretenimiento cómo para uno divertirse.
El personal: unos eran amables, otros solo hacían su trabajo.

No recomiendo este hotel si estas buscando unas vacaciones de verdad. Creo que puede mejorar.

Se alojó el mayo de 2014, viajó con los amigos
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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4.258 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.734
    1.343
    683
    305
    193
Ver opiniones para
1.049
1.752
59
15
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Español primero
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  • Francés primero
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  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Mendoza, Argentina
Colaborador de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 marzo 2014

Viaje el 14 de marzo 2014,fue un placer estar en riu merengue,me trataron como una reina, todo excelente, desde q ingrese hasta el ultimo dia,la comida exquisita, la playa deliciosa ,lo q mas destaco es la animacion, te tratan con mucho respeto,ademas la alegria q tienen los dominicanos,no tengo quejas, estoy acostumbrada a viajar, y hoy puedo decir q fue uno de los mejores viajes de mi vida....gracias a Riu Merengue, por todo el cariño q me brindaron......

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó solo
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 12
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Republica Dominicana
Colaborador de nivel
23 opiniones
20 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 46 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 febrero 2014

Debo decir que estoy escribiendo en Tripadvisor desde el 2007, es la primera vez que subo una foto. En esta ocasión escogí esta foto en particular porque en todos mis viajes nunca me había tocado estar en un hotel que se venda como 5 estrellas pero que la realidad sea tan distante que a lo sumo vale 2 estrellas.
Lo primero es que cuando me entregan el sobre con la llave veo que el numero de habitación esta alterado…1812 borrado con liquid paper y cambiado a mano por el 2659. La habitación que me toco esta en el ultimo edificio del hotel que parece que solo lo abren cuando están llenos. Un edificio sucio y en malas condiciones. La habitación que me toco no tenia aire, una de las camas no servía, reporte varias veces el aire, fueron, pero no arreglaron nada…la estadía entera fue así.
Por otro lado estaban los empleados, algunos te servían bien, pero la mayoría solo lo básico. En las piscinas no tienen bar y para colmo los que están cerca de la piscina no te permiten entrar mojado.

La comida muy básica, toda la variedad de quesos era de muy mala calidad, muy malos.
En la página de RIU te venden que puedes entrar y usar todos los bares del complejo es MENTIRA, que puedes usar los restaurantes del complejo…es MENTIRA, en fin INICIANDO POR EL LETRERO DE LA ENTRADA QUE LE OTORGA 5 ESTRELLAS ESTE HOTEL ES UNA MENTIRA.

Consejo sobre las habitaciones: No aceptar habitaciones en el edificio 26, mejor cambien de hotel
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 febrero 2014

Puedo describir mi estancia en el hotel como la peor experiencia de mi familia y la mía.
Elegí este porque pensé que segia los estándares del Riu Palace Punta Cana pero la vdd es que es un hotel pobre en todos los sentidos. Iniciando con el servicio me atrevo a decir que el personal no está acto para trabar con personas, nunca me sentí importante todo lo contrario el personal me hacía ver que yo les molestaba cuando cuando iba a reportar algo.

1- la noche que llegue reporte mi teléfono porque no tenía tono y así lo fui reportando día tras días en la recepción a la cual por cierto tenia que dirigirme cada vez que necesitaba una información y tengo que decir que no era nada agradable caminar de el ultimo edificio al lobby.
En las 3 noches y cuatro días que dure NUNCA me dieron asistencia con el teléfono.

2- también la noche que llegue reporte los aires de las habitaciones de mis padres y la de mi hermano que no funcionaba, el cual fueron a verificar la segunda noche y dijeron que volverían Porque le faltaba no se que... NUNCA volvieron y tampoco dejaron ningún tipo de información.
POR INCREÍBLE QUE PARESCA tres noches durmiendo sin aire en un hotel 5 estrellas

3- nos dijeron que a partir de las 7am se hacían las reservas para los restaurantes a la carta pero SORPRESA fui un día a las 7:50 y el chico no estaba porque supuestamente ya se habían llenado, al día siguiente llego a las 7 am pero mi SORPRESA fue mayor a Descubrir que el chico tampoco estaba pork ese día ya se había llenado ¿como es posible que varios restaurantes con más de una tanda se llenen en menos de un minuto?

4-consigan un personal capacitado, en RECEPCION el personal no tiene don de servicio y tampoco saben manejar una queja, el vocabulario que usan no es el adecuado y aparte de todo te hacen sentir que estas molestando a la hora de solicitar cualquier información....
En todo hay su excepción y la verdad tengo que decir que el trato de KEILA fue exencional lo cual me sorprendió mucho, pero todo lo demás opaca su buen servicio.

CREO QUE LO QUE TODOS HOTEL QUIERE ES QUE SUS HUÉSPEDES SALGAN CON LA IDEA DE QUE QUIEREN REGRESAR, NO TODO LO CONTRARIO...

Se alojó el febrero de 2014, viajó con la familia
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Rio Grande, Argentina
Colaborador de nivel
23 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 enero 2014

Como familia nos gusto el hotel en general: la amabilidad del personal, las comidas, la piscina, la habitacion, la buena onda de los encargados de los juegos y entretenimientos, la limpieza, en general nos gusto todo. Deberian ofrecer mas actividades en la playa ya que la mayoria son en el sector de piscina (algo a mejorar pero no que sea malo). La playa es linda aunque no es de arenas blancas como en otros lugares de Rep Dominicana y hay mucho resto de caracoles y piedras al ingresar al mar, el agua es calida pero no totalmente transparente

Consejo sobre las habitaciones: Hay como edificios de habitaciones, creo que todas seran parecidas pero la distancia al hall princip...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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3.5 de 5 estrellas 2.599 opiniones
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Información adicional sobre el ClubHotel Riu Merengue

Dirección: Bahia de Maimon, Puerto Plata, República Dominicana
Número de teléfono:
Ubicación: Caribe > República Dominicana > Puerto Plata Province > Puerto Plata
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles balneario en Puerto Plata
N.°9 de mejores complejos turísticos en Puerto Plata
N.°10 de hoteles en la playa en Puerto Plata
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 94 € - 181 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — ClubHotel Riu Merengue 3.5*
Número de habitaciones: 1007
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Clubhotel Riu Merengue Hotel
Club Hotel Riu Merengue
Clubhotel Riu Merengue Puerto Plata
Riu Merengue Dominican Republic
Riu Merengue Puerto Plata
Rui Merengue

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