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“Una habitacion en ruinas!!!!!” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Puerto Plata Village Resort

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Puerto Plata Village Resort
Apartado 716, Playa Dorada Complex, Puerto Plata, República Dominicana   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º26 de 42 hoteles en Puerto Plata
Santo Domingo, República Dominicana
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
“Una habitacion en ruinas!!!!!”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 febrero 2014

Llegamos una hora después del check in y aun así la habitación no estaba lista. Al entrar a esta, las condiciones eran deplorables: pisos rotos, sin toallas de manos (apenas 2 grandes, éramos 2 adultos y 2 niñas), ropa de cama vieja y desteñida, agua tibia en la ducha, olor a humedad (moho), bueno en fin!!! Es una pena pues a pesar de esto reconozco que los empleados son muy amables y disponen de su mayor esfuerzo para hacer sentir bien a los huéspedes.

Es insólito que permitan semejante deterioro, de un resort situado en un sitio privilegiado: playas hermosas, vegetación exuberante, campos de golf y una ciudad vibrante que espera al turista.

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 8
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AdministracionPPV, Gerente en Puerto Plata Village Resort, respondió a esta opinión, 8 julio 2014
Apreciamos sus comentarios y sugerencias. Y gracias por sus elogios al personal de servicio.
Tenemos la buena noticia que ya estamos renovando nuestras villas y edificios, asi que esperamos que vuelva para que pueda constatar nuestras novedades.
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429 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    112
    131
    65
    55
    66
Ver opiniones para
99
86
25
6
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Santo Domingo, República Dominicana
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 diciembre 2013

Si bien se advierten pequeños signos de deterioro en algunos detalles y que la ocupación es muy baja, mi experiencia en este hotel fue muy agradable. Bien cuidado, limpio, tranquilo, con muy buena comida y excelentes atenciones del personal. La piscina extra-grande y limpia y el ambiente en general ideal para el descanso. Probablemente vuelva el próximo año.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AdministracionPPV, Director General en Puerto Plata Village Resort, respondió a esta opinión, 23 septiembre 2014
Gracias por su tiempo en comentar sobre nuestro hotel.
Hemos implementado mas mejoras que le satisfaciran cuando vuelva de nuevo.
Lo esperaremos.
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Santo Domingo, República Dominicana
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 noviembre 2013

El hotel luce descuidado en sus habiaciones,pero lo que mas me molesto fue la atencion en el lobby del hotel,el personal discrimina si el huesped es extrangero o del mismo pais.la persona que atendia en el telefono de la recepcion es muy mal educada deberian mostrarle las palabras "bueno dias" "por favor" "en que podemos servirle".

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 6
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AdministracionPPV, Director General en Puerto Plata Village Resort, respondió a esta opinión, 23 septiembre 2014
Lamentamos su percepcion.
Nuestro personal es muy amable con todos los clientes de todas las nacionalidades pues nos debemos a todos ustedes.
Gracias por su tiempo.
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Santo Domingo, República Dominicana
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 noviembre 2013

Al llegar pensé que estaba cerrado, poca o nula animación en el área de la piscina, tuvimos que solicitar que encendieran la música, es un lugar que esta en decadencia. Las habitaciones aunque en buen estado, son simples en comparación con otros hoteles visitados, no disponen de los kits de higiene, la comida Pésima, nada de variedad en los menus, mal sabor...El personal Excelente, dan el todo en las atenciones, honestos al 100%, dos de mis acompañantes perdieron objetos de valor y les fueron entregados en recepción..

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó con los amigos
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AdministracionPPV, Director General en Puerto Plata Village Resort, respondió a esta opinión, hace 2 semanas
Gracias por sus buenos comentarios sobre nuestro excelente personal.
Tomaremos en cuenta sus sugerencias.
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Cidra, Puerto Rico
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

Estuve alojada con familiares y nos dieron una villa muy cómoda,limpia, bien ubicada. El hotel estaba prácticamente vacío. No había muchas cosas que hacer. Para ir a la playa tienes que tomar un trolley ya que no queda cerca, aunque tiene un área en la playa reservada para el hotel con barra y bufet. El entretenimiento nocturno no es muy bueno. Sólo tiene un restaurante y una piscina pero para la cantidad de turistas que habíamos era suficiente. El personal es muy atento y hacen hasta lo imposible por que la estadía sea agradable. Lo mejor que tiene es la ubicación dentro del área de Playa Dorada

  • Se alojó el octubre de 2012
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AdministracionPPV, Director General en Puerto Plata Village Resort, respondió a esta opinión, hace 2 semanas
Muchas gracias por sus comentarios y por su buena comprension hacia el hotel.
Vuelva pronto.
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Información adicional sobre el Puerto Plata Village Resort

Dirección: Apartado 716, Playa Dorada Complex, Puerto Plata, República Dominicana
Ubicación: Caribe > República Dominicana > Puerto Plata Province > Puerto Plata
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°20 de mejores complejos turísticos en Puerto Plata
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 80 € - 127 €
Número de habitaciones: 385
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Imbert Puerto Plata
Puerto Plata Village Hotel Puerto Plata
Costa Dorada Puerto Plata
Puerto Plata Playa Dorada
Village Resort Spa
Village Puerto Plata
Sun Village Resort & Spa

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