No es el mejor hotel en el que he estado, sin duda, pero tiene detalles que para sí los quisieran hoteles de mucha más categoría.

Mi idea inicial era alquilar un apartamento, pero encontré este hotel a un precio muy inferior a lo que costaban los apartamentos (lo reservé a precio de hostal barato) y allí nos fuimos. Por el precio pagado no tenía ninguna esperanza en que el hotel fuera bueno, y al llegar quedé muy sorprendida.

Está dentro de un enorme complejo vacacional que incluye este hotel, suites, apartamentos de lujo y tremendas villas. Pero el hotel en sí es muy pequeñito, lo que me agrada para no tardar horas en ir de un sitio a otro.

La recepción y el bar del lobby son muy modestos, pero tuvimos un check-in y check-out rápidos, que es lo que pido a una recepción. Cuando tuvimos algún problema en la habitación nos lo solucionaron en menos de 10 minutos.

La habitación no es lujosa, pero sí tiene todo lo que se puede esperar: cama muy cómoda, amplios armarios, pequeña terraza con mesa y sillas (de madera, no plástico), baño grande, gran repisa para dejar las cosas del baño, ducha siempre con agua caliente y buena presión de agua, pequeña nevera con mucho espacio, .... Para ser un hotel de 3* está mejor que bien.

EL hotel tiene varias piscinas, una deportiva, otra de relax, otra con barra húmeda, ... siempre encuentras la que se adapte a tus gustos.

La playa no me gustó demasiado, es muy estrecha y cuando estuvimos nosotros siempre habia grandes olas y algas. De hecho, las tumbonas de la playa no están en la misma, sino es una especie de terraza que hay arriba.
Para mí, lo mejor de todo el hotel es la zona VIP de la playa: enormes camas balinesas, jacuzzis, servicio de camareros constante, bebidas Premium y snacks servidos en la misma cama, excelente "cristalería" de plástico para las bebidas, las camas siempre con toallas preparadas, ....

Todos los bares y restaurantes son atendidos por gente muy amable y servicial, jamás tuvimos que esperar a que nos sirvieran nada.

El buffet es lo más flojo del hotel: poca variedad de comida, repetición de platos día tras día, poca variedad de fruta y la que tienen no está madura, .... Aún así, he comido en peores TI.
En cuanto a los temáticos, sólo estuve en el asiático, correcto.
Lo mejor, la cena de la playa de los domingos por la noche: muchísima variedad y calidad, supongo que por ser una cena a la que acuden todos los huéspedes del complejo y no sólo los del hotel.

Por la noche sólo nos quedamos un día en la disco del hotel (las bebidas no están incluidas), el resto salimos por Puerto Plata que tiene mucha más animación.

Detalles que me encantaron del hotel: la zona VIP de la playa (no he encontrado nada igual en ningún otro TI de los que he estado), que a pesar de tener agua en la nevera hay botellones en todas las plantas, la rapidez en acudir a rellenar el minibar o a solucionar cualquier problema de la habitación, la limpieza en todo el hotel.

En resumen, me dieron mucho más de lo que pagué por el hotel. Si hubiera pagado la tarifa oficial, que creo que es de 190$ la noche, mi crítica habría sido bien distinta. Pero, en relación calidad-precio, es lo mejor que se puede encontrar. También es verdad que yo estuve en temporada baja y el hotel no estaba lleno, quizás cuando se llene empeore algo el servicio.

en este hotel el servicio es pesimo, desde el momento que llegas, en recepcion esta todo el mundo perdido y te tienen 2 y 3 horas registrandote. la comida es la misma todos los dias, soy miembro vip y supuestamente se acabaron las bebidas de calidad en el bar los dias que estube. eso de ser socio es un fraude, no se lo recomiendo a nadie.

Estuvimos hace unos dias en el hotel con mi esposa de luna de miel , nos recibieron bien la habitacion muy buena , la comida un buen sabor no excelente pero si agradable y comimos como locos eso si, las instalaciones muy lindas y el servicio bueno de todas las personas que atiende en los bares y restaurantes y las personas que arreglan las habitaciones muy amables , asi como la gente que atiende las boutiques y botones tambien por no dejar a nadie fuera, pero las personas de recepcion muy mala atencion Srtas. muy serias hacian sentir al huesped como que ellas son las que mandan , realmente muy fria su atencion, y tambien lo que no me gusto es que yo contrate el paquete turistico desde mi pais en donde me ofrecian deportes acuaticos incluidos lo cual no es real , yo recomiendo que al momento que uno llega al hotel le deberian dar un itinerario de todo lo que uno puede hacer y todo lo que esta incluido como es en otros lados y realizar un cronograma de actividades sean pagadas o no pero el cliente sabria a que opcion puede acceder, aun asi con amor y las ganas de pasarla bien se disfruta en cualquier lado, si recomiendo este hotel como un sitio de descanso mas no de diversion yo lo catalogo como un hotel para gente de 40 hacia hacia arriba y parejas que desen compartir en familia con hijos pequeños o que esten de luna de miel, para gente joven no hay mucha diversion , ese es mi comentario y termino diciendo que la gente que tiene un acceso vip si lo pasa diferente

me encantó mucho el servico!!! especialmente de la dama q nos servia el café en la mañana llamada jaquelin reyes (creo q ese era su nombre) super amigable y simpática. la comida era super deliciosa, riquisima... y las habitaciones son muy comodas se sinte como en casa. very good todoooooo!!!!!