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“Genial” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana

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Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana
4.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Blvd. Turistico del Este, km 28, Punta Cana 74, República Dominicana   |  
Sitio web del hotel
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Ofertas de hotel
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Servicios del hotel
Precio especial
35 % de descuento sobre la tarifa de la habitación
Ocupa el puesto n.º24 de 100 hoteles en Punta Cana
Santo Domingo, República Dominicana
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
“Genial”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 enero 2014

Hace meses pase por allá y la verdad quería quedarme!
irresistible todo! el servicio, la comida, las instalaciones.
El servicio en especial de las nannies en el área de niños, y del supervisor de la piscina para los nenes, no recuerdo su nombe, pero el Salvavidas delgadito , creo que Julio, su educación, su calidad humana lo hacen especial. Lucas lo adora y yo también. Espero verlos pronto.
Chao!

  • Se alojó el julio de 2013, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
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HRHCPuntaCana, Manager en Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, respondió a esta opinión, 5 febrero 2014
Hey CarlaMatos, gracias por elegir nuestro Hard Rock Hotel para tus vacaciones en familia!! Nos alegra escuchar que disfrutaste de nuestras instalaciones! Mil gracias por tus lindos comentarios acerca de Julio!! Estamos ansiosos de recibirte a ti y a Lucas nuevamente por nuestro hotel! TAKE TIME TO BE KIND.
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8.177 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    4.864
    1.825
    848
    369
    271
Ver opiniones para
2806
2768
61
440
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 enero 2014

Iniciamos nuestra estadía de manera algo accidentada : el hotel estaba excedido en su capacidad, no había toallas ni reposeras suficientes. Sin embargo, tras reiteradas quejas el hotel reaccionó positivamente a nuestras reivindicaciones y no tuvimos luego ningún problema. De todos modos, lo que más resaltamos de esta experiencia es la excelente atención que nos brindó el personal para hacernos sentir como en casa. Destacamos particularmente la atención de Yobanny Matos quién nos acogió con calidez durante varias veladas en el restaurante La Isla. También el dinamismo y la alegría de Peter Santana, de Ipanema; la cordialidad y amabilidad de Manuel Ramírez durante los desayunos en La Isla y la atención de la concierge Raquel García quien nos asesoró en nuestras últimas cenas.
Además, el hotel ofrece buenas propuestas lúdicas trayendo por ejemplo artistas internacionales.

Consejo sobre las habitaciones: Siendo una propiedad gigantesca, las habitaciones "concierge level" están mejor situadas q...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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HRHCPuntaCana, Manager en Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, respondió a esta opinión, 5 febrero 2014
Hola Ver nica D 13, mil gracias por tus excelentes comentarios! Aunque tus vaciones no empezaron bien, nos alegra saber que todo fue mejorando durante tu estancia! Nos da gusto saber que nuestro estilo Rockero y las instalaciones te encantaron, y mil gracias por tus comentarios acerca de Raquel, Manuel, Yobanny y Peter; esperamos verte de vuelta pronto y hacer de tu siguiente visita otra verdadera experiencia Rock Star! TAKE TIME TO BE KIND.
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MIRANDA
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
16 votos útiles 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 enero 2014

Mi experiencia fue maravillosa, ya habia estado antes en Hoteles como Cancun Palace, Hesperia Isla de Margarita, pero nunca la habia pasado tan bien y sentirme tan complacida con todo, atencion, camareras y room service en general, habitacion, piscinas, instalaciones, restaurantes, snaks , fabuloso, la cena de año Nuevo fue exquisita, si alguno quiere la recomendacion de algo en especial, estoy a la orden. Quiero por este medio hacer meritos especiales al Sr MORONTA del room service, el cual siempre estuvo muy pendiente de mi nietecito de 1 año en cuanto a sus verduras y comida especial de acuerdo a su edad, mi hijo y yo le estamos muy agradecidos, tambien a Yokasta y en general todas las anfitrionas de los diferentes Restaurantes. De verdad un hotel digno de visitar, y si te gusta Jugar el Casino es una ciudad, bellisimo, yo tuve la oportunidad de ganarme un Bingo, no fue mucho dinero pero el momento muy simpatico, ah! no dejen de visitar el Rock SPA un experiencia de ensueño ...

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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HRHCPuntaCana, Manager en Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, respondió a esta opinión, 5 febrero 2014
ELENITA435, fue un honor para nosotros tenerte a ti y a tu familia en nuestro hotel. Fue maravilloso saber que la atención al detalle y nuestras instalaciones te dejaron complacida. Es gratificante saber que Yokasta y el Sr. Moronta te atendieron como la Rock Star que eres! Vuelve pronto, te vamos a estar esperando! SAVE THE PLANET.
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Buenos Aires
Crítico
19 opiniones 19 opiniones
12 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 enero 2014

Por empezar quiero aclarar que fui en navidad y año nuevo,plena temporada alta cosa que no volvería a repetir, las reposeras de las playas no eran suficientes para todos,había que ir bien temprano a reservar tu lugar o bien darle unos dolares a alguien de allí para que las reserve por vos,lo mismo en las piletas,el mar super movido pero a mis hijos les gustaba mucho lastima que los últimos 3 días el baño en el mar estaba prohibido porque estaba peligroso.la atención del personal realmente fue muy buena las habitaciones cómodas grandes y limpias.
Había comida muy buena en todos los restaurantes que fuimos a comer y muy variada,las bicicletas eran muy pocas para la cantidad de gente que había creo q no llegan a 20 y le falta para mi gusto mas actividades para chicos de entre 7 y 14 años.
los shows eran buenos y el spa de primera .otra cosa que particularmente no me gusto fue el agua de las piscinas demasiado frías.
la pasamos muy bien pero no creo que volvería a ir.

Consejo sobre las habitaciones: cerca de la playa si van con chicos
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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HRHCPuntaCana, Manager en Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, respondió a esta opinión, 5 febrero 2014
Hey valez, gracias por hacernos llegar sus comentarios de su estadía en nuestro Hard Rock Hotel. Lamentamos mucho que no pudieron disfrutar a plenitud de nuestras instalaciones. Nos gustaría informarles que hemos canalizado sus comentarios para seguir mejorando nuestros servicios. Les recomendamos visitarnos en verano, donde van a poder disfrutar de un ambiente más relajado; esperamos tenerles una vez más. LOVE ALL, SERVE ALL.
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Punta Cana
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 enero 2014

El hotel excelente en líneas generales pero es inconsebible el tamaño de las camas. Dormir dos personas en esas camas es una tortura, las camas dobles pensé que ya no existían en lo hoteles . Les sugiero que las cambien a tamaño queen que es como la tienen la mayoría de los hoteles y en las habitaciones hay el espacio

  • Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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HRHCPuntaCana, Manager en Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, respondió a esta opinión, 5 febrero 2014
Mil gracias por tu review Jose Gregorio B, nos da gusto saber que disfrutaste tus vacaciones en nuestro hotel! Gracias por tus sugerencias acerca de las camas en nuestro hotel. Nos gustaría tenerte de vuelta Rock Star! ALL IS ONE.
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Información adicional sobre el Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana

Dirección: Blvd. Turistico del Este, km 28, Punta Cana 74, República Dominicana
Número de teléfono:
Ubicación: Caribe > República Dominicana > La Altagracia Province > Punta Cana
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Casino y juegos de azar Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
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Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 240 € - 483 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana 4.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Moon Palace Punta Cana
Moon Palace Republica Dominicana
Punta Cana Moon Palace
Hard Rock Hotel And Casino Punta Cana
Moon Palace Hotel
Moon Palace Resort All Inclusive

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