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“Buenas vacaciones” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana

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Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana
4.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Boulevard Turístico del Este Km.28 No.74, Punta Cana 74, República Dominicana   |  
Sitio web del hotel
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Ofertas de hotel
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Servicios del hotel
Precio especial
35 % de descuento sobre la tarifa de la habitación
Ocupa el puesto n.º21 de 101 hoteles en Punta Cana
Bogotá, Colombia
1 opinión
“Buenas vacaciones”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

El hotel es muy grande, la atención muy buena en especial quiero resaltar la atención de Félix la persona que prepara las frutas en la piscina legendary. Y en general la de todos ya que lo hacen sentir muy especiales y así se disfrutan unas buenas vacaciones.
Las habitaciones son muy cómodas. En cuanto a las comidas quisiera resaltar el restaurante Zen pero las demás especialidades no son tan buenas.
Recomendaría una mejor variedad en alimentos y postres sin azúcar para personas con problemas de diabetes.

En general una experiencia muy agradable.

Se alojó el abril de 2014
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Karl B, General Manager en Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, respondió a esta opinión, 9 mayo 2014
Hola Margarita C, es un placer haber contado con tu presencia y así poder conocer más acerca de la experiencia de nuestros Rock Star durante su estadía. Gracias por tus comentarios de Félix, como puedes ver es nuestro compromiso contigo y todos nuestros Rock Stars el trabajar día a día para brindar un servicio único! Vuelve pronto a nuestro Hard Rock Hotel! ALL IS ONE.

“Este comentario fue respondido en nombre del Sr. Karl B, Gerente General de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana"
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9.400 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    5.725
    2.043
    954
    396
    282
Ver opiniones para
3.185
3.225
72
496
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Barranquilla, Colombia
Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 mayo 2014

Primero hay que enmarcar todo este asunto: Hard Rock Hotel es un "all inclusive" que está en la gama de los grandes y lujosos hoteles, es decir entre 1500 y 2500 habitaciones, con un completo surtido de restaurantes, amenidades y actividades; diría muy similar a la experiencia del Atlantis en las Bahamas. Solo superan en tamaño los "gigantes" de Las Vegas y otros pocos. Dicho esto es impresionante el enorme esfuerzo que implica mantener la calidad de los servicios con tantos huéspedes...y lo logran en un altísimo porcentaje!!!

El transporte interno es atendido por un tren que pasa cada 5 o 7 minutos.

Todos los 7 días puedes escoger una piscina, un restaurante y una actividad sin necesidad de repetir! Hay para todos los gustos.

En cuanto a nuestra experiencia, el spa maravilloso!!! La atención de Ignacia fue memorable!!! La comida es muy buena en general y sus restaurantes no requieren reservación, sin embargo recomendamos el restaurante Zen y Ciao. La calidad del room service excelente y particularmente Wilson en nuestra habitación 2131 durante semana santa fue insuperable!!! Necesitamos una cama adicional y nos fue suministrada inmediatamente. La comida en la piscina es básica pero soluciona si quieres disfrutar mas tiempo en ese ambiente; lo mejor fue la paella que prepararon Roberto y Jose en la piscina principal.

Overall una experiencia para recordar!!!

Consejo sobre las habitaciones: Tener claro si quieres más playa y piscinas que lobby y restaurantes y decirlo al momento del check...
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  • Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Karl B, General Manager en Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, respondió a esta opinión, 9 mayo 2014
Nos alegra saber que pudiste relajarte en nuestro hotel y disfrutar del servicio de nuestros Hard Rockers, DemetrioAbu!!! Nos llena de alegría saber que te encantaron nuestros restaurantes y las actividades que ofrecemos! Será un placer tenerte de vuelta en nuestro Hard Rock Hotel! TAKE TIME TO BE KIND.

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Excelente! ! Moderno acogedor y un trato impecable por parte de los colaboradores a los usuarios! @ Maria García en el check in con su sonrisa chulisima nos hizo sentir super especial sencillamente maravilloso

  • Se alojó el mayo de 2014
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Karl B, General Manager en Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, respondió a esta opinión, 8 mayo 2014
Nos llena de alegría que tu estadía fuera maravillosa, dracedano! Mil gracias por tomarte el tiempo de dejarnos saber que Maria te trato como una Rock Star! Te esperamos muy pronto!!! LOVE ALL, SERVE ALL.

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Valdivia, Chile
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 mayo 2014

En octubre del año 2013 estuvimos allí, fuimos en familia, el hotel es muy cómodo, bonito; y consideramos que la atención en cada uno de los lugares en que fuimos atendidos fue lo mejor; por ejemplo, fuimos atendidos primero por una de las encargadas de ventas (Anabelle Francisco), ella fue una maravilla, nos hizo sentir como si nos hubiese conocido siempre, muy acogedora, José (uno de varios conductores de los carritos que trasladan dentro del hotel), fue muy atento y amable en todo momento, por otro lado en los restaurat fuimos maravillosamente atendidos, por ejemplo en el Italiano, Bartolo y Apostod, en El Toro, Felix y Manuel, en la Isla, fuimos atendidos por Yohan, Maiquin y muy especialmente por Manuel, en el restaurant Los Gallos por Arcadio (muy pendiente de cada detalle), Omar y Charles.
Además tuvimos la suerte de necesitar traslados fuera del hotel, donde nos traslado y contó de las maravillas de su zona, Arturo.
La verdad es que además de lo hermoso y cómodo del hotel, considero que para que todo sea un paraíso tiene que ver con la excelente atención de cada una de las personas que lo conforman. Es más tanto fue lo maravilloso vivido que estamos pensando regresar dentro del presente año.

  • Se alojó el octubre de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Karl B, General Manager en Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, respondió a esta opinión, 8 mayo 2014
Ha sido un verdadero placer tenerte como invitado, Karim B! Apreciamos mucho tu opinión sobre nuestro hotel y el servicio nuestros Hard Rockers!!! Gracias por tus comentarios en relación a nuestros restaurantes, qué bueno que te gustaron! Esperamos muy ansiosos tu próxima visita. Saludos afectuosos desde Punta Cana! ALL IS ONE.

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BUENOS AIRES
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 mayo 2014

Realmente como hotel, como infraesctructura, ubicacion, y todas las prestaciones supera expectativas y ademas es muy moderno en todos estos aspectos detallados! Mas que nada para los que somos fanaticos de los detalles, del buen SERVICIO y del placer en una playa !!! La gente que atiende el lugar en tooooodoos sus puntos, mas alla de su atencion, trato y demas, son amores de personas! Siempre predispuestos a mucho mas! Excelente Lugar para ir con amigos, solos o en pareja! Tuve la suerte de ir con amigos, y todo y cada uno de sus detalles, es barbaro! La PLAYA muy linda,, normal no muy grande pero bonita, cerca de las excursiones, y todo a la palma de la mano para que la estadia sea mas que EXCELENTE!

  • Se alojó el octubre de 2013, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Karl B, General Manager en Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, respondió a esta opinión, 8 mayo 2014
Muchas gracias por sus comentarios, TIOMARCE! Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos hace feliz que hayas disfrutado tu status de Rock Star! Agradecemos también que resaltes el servicio de nuestros Hard Rockers, esto lo motivara tanto como nos has motivado a nosotros! Te esperamos pronto de vuelta para brindarte el servicio de Rock Star! ALL IS ONE.

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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana

Dirección: Boulevard Turístico del Este Km.28 No.74, Punta Cana 74, República Dominicana
Número de teléfono:
Ubicación: Caribe > República Dominicana > La Altagracia Province > Punta Cana
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Casino y juegos de azar Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°9 de hoteles con casino en Punta Cana
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Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 298 € - 778 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana 4.5*
Número de habitaciones: 1790
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Moon Palace Punta Cana
Moon Palace Republica Dominicana
Hard Rock Hotel And Casino Punta Cana
Punta Cana Moon Palace
Moon Palace Hotel
Moon Palace Resort All Inclusive

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