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“Las mejores vacaciones” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection

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Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection
4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Crta. Arena Gorda - Macao, Punta Cana, República Dominicana   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º10 de 100 hoteles en Punta Cana
Lima, Perú
1 opinión
“Las mejores vacaciones”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Un lugar maravilloso, gracias Liberika (mayordomo), Alexis y antonio ( rest. Mexicano), Nicanor, José Santillan y Agustín ( Lobby), al gran amigo Moisés (rest. snack carrife) Betsadia y chicos de bar en la piscina.... Gracias por la atención brindada ustedes permitieron nuestra estadía más confortable.
Saludos desde Peru

  • Se alojó el abril de 2014
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
socialmedia b, Customer service en Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, respondió a esta opinión, 7 mayo 2014
Estimada Vanessa,

En nombre de nuestro equipo queremos agradecerle por sus comentarios acerca de su estancia. Todos estarán encantado en escuchar que su labor es apreciada y que usted le agradece por la atención brindada.

Esperamos contar nuevamente con su visita.

Bahia Principe Hotels & Resorts, su mejor hotel en Punta Cana.

Vianca Graciano
Bahia Principe Bavaro Resort
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3.398 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.331
    675
    260
    83
    49
Ver opiniones para
1.268
1.428
37
19
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Tarragona, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 abril 2014

fuimos varias familias con niñas adolescentes, el personal del servicio fueron totalmente irrespetuosos con ellas, y ademas aun pagando como adultos no les daban los mismos servicios, tuviendo que ir a reclamar infinidad de veces, y ya la guinda fue cuando salió un ratón en el teppanyaki, la dirección del hotel no estuvo a la altura en ningun momento

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con los amigos
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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socialmedia b, Customer service en Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, respondió a esta opinión, 1 mayo 2014
Estimado huesped,

Lamentamos enormemente no haber cumplido con sus expectativas. Agradecemos sinceramente sus observaciones, puesto que son muy importantes para nosotros y nos muestran los aspectos a los que debemos prestar especial atención con el fin de seguir mejorando nuestros servicios.

Saludos cordiales

Aynes de la Cruz

Bahia Principe Bavaro Resort
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Palma de Mallorca, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 abril 2014

Estuvimos del 15 al 22 de Abril. El hotel es excelente, ideal par ir en familia. El trato no puede ser mejor, la comida muy buena y variada. Las habitaciones y el servicio inmejorables. Sin duda repetiremos.

Consejo sobre las habitaciones: Recomendamos una habitación cercana a la piscina.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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socialmedia b, Customer service en Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, respondió a esta opinión, 29 abril 2014
Estimada Miriam,

Nuestro compromiso es ofrecer el mejor servicio y exceder sus expectativas. Nos place saber que disfrutaron de este excelente hotel y nos enorgullece leer que sin duda repetirá esta gran experiencia.

Esperamos tenerle pronto con nosotros de regreso en nuestro Bahia Principe Hotels & Resorts, su mejor hotel en Punta Cana.

Vianca Graciano
Bahia Principe Bavaro Resort
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San Miguel de Tucuman, Argentina
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 abril 2014

es un paraiso el hotel!! fueron unos 10 días increibles!! super recomendables! las habitaciones son un lujo, hay entretenimientos todas las noches, espectacular la comida, los tragos!! el personal te tratan impresionantemente bien!!! todooooo fue espectacular!!!

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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socialmedia b, Customer service en Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, respondió a esta opinión, 21 abril 2014
Estimado Huésped,

Es fenomenal saber que recomienda nuestro Luxury Bahia Principe Esmeralda como un excelente hotel. En Bahia Principe Hotels & Resorts somos apasionados en servir a nuestros huéspedes y exceder sus expectativas.

Bahia Principe Hotels & Resorts para sus vacaciones de verano en Punta Cana.

Vianca Graciano
Bahia Principe Bavaro Resort
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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 abril 2014

Estuvimos en este hotel del 8 al 15 de abril, 2 parejas. Mi marido y yo es la 3ª vez que viajamos a República Dominicana.
Las instalaciones del hotel están genial, todo muy cuidado y acogedor. El conjunto de hoteles hace que el complejo sea enorme y hay muchas opciones entre las que elegir para comer, tomar un aperitivo, tomar una copa en las terrazas o disfrutar de los distintos ambientes en las piscinas con barra húmeda. Hay un servicio de trenecitos que te transportan de una punta a otra del hotel y están funcionando todo el día.
Las habitaciones también están muy bien, con todo lo que puedas necesitar durante la estancia y las camas son comodísimas, dormí genial todos los días! Hay una carta de almohadas ( para que os hagáis una idea), conmigo no fue necesario consultarla. Durante todo el día el servicio está pendiente y arreglan la habitación varias veces, son todos muy agradables.
Los restaurantes tipo bufet para los desayunos, comidas y cenas son muy buenos, tienen buena comida, bastante variedad y siempre hay alguna opción de comida en vivo como carnes y pescados a la plancha. Aquí debo hacer una mención especial para uno de los cocineros del snack bar de la playa del Hotel Esmeralda, JESÚS, una de las personas más agradables, sencillas y serviciales que hemos conocido, siempre con una sonrisa y dispuesto a hacernos disfrutar comiendo. Aunque sería injusta si no destacara el buen rollo que se respira en todo el local, por que todos los camareros son súper agradables y siempre tienen una sonrisa o unas palabras para hacerte sentirte bien. Muy, muy recomendable comer aquí, la terraza es preciosa y está en la misma playa.
Después tenemos los restaurantes a la carta, los únicos que lo son al 100%, son el Don Pablo y los Japoneses ( muy, muy recomendables) y digo esto x que son los únicos restaurantes en los que desde el aperitivo hasta el postre, todo lo eliges de la carta y te lo sirven en la mesa. El resto de restaurantes los entrantes y los postres son tipo bufet y tienes que levantarte y servirte, algo un poco decepcionante para nosotros. No dejéis perder la oportunidad de disfrutar de la cocina en vivo del restaurante Japonés y de las exquisiteces del Don Pablo.
Del que sí podéis prescindir x que no os perderéis nada, es del restaurante italiano, me encanta la pasta y os aseguro que tienen mucho, mucho, mucho que mejorar!
Ahora vamos con la animación, el grupo encargado de ello es muy bueno y se lo curran bastante, pro considero que los horarios de las actividades son muy reducidos x que empiezan a las 10:00 y a las 12:00 paran hasta las 15:00, después retoman hasta las 17:00 o 17:30. Las actividades de la mañana deberían continuar hasta las 13:30 x lo menos, en nuestra opinión. Menciones especiales para BIG PAPI, nos reíamos muchísimo con sus ocurrencias y a nuestra querida YARITZA, como se mueve esa mujer!!! Además de ser encantadora, no dejéis de conocerla.
Otra cosa que no me gustó nada y hasta pensé en poner una reclamación (pero pensando en las posibles consecuencias para las personas en cuestión, me frené), es que hay algunos camareros en la barra húmeda de la piscina principal (donde se centran todas las actividades durante el día, no es la del Esmeralda), que si no vas con 1 dólar en la mano, no es que no te atiendan, es que te miran mal o con desprecio y hacen comentarios entre ellos. De verdad que es algo muy muy desagradable y sus responsables deberían detectar estas cosas, yo ya pago un buen dinero para disfrutar de las instalaciones y del servicio y no tengo ninguna obligación de ir regalando dólares a quien no se los merece y puntualizo que sí dimos bastantes propinas, pero a personas que se acercaron a nosotros desinteresadamente.
Por último, explicar un detalle muy feo que tuvieron con nosotros al finalizar nuestra estancia en el complejo. Como teníamos que dejar la habitación a las 12:00 y el autobús no nos recogía hasta las 18:00, nos informaron de que nos vigilaban las maletas hasta que nos marcháramos y que para poder ducharnos nos dejarían una habitación de cortesía. Pues bien, como he dicho al inicio, éramos 2 parejas y cada una pagó su estancia en el hotel en diferentes habitaciones, pero decidieron y nos impusieron que como ya no éramos huéspedes del hotel, con una habitación con un solo cuarto de baño y 35 minutos, era tiempo más que suficiente para que se ducharan y asearan 4 personas. Un detalle muy feo que pone fin al resumen de nuestra estancia en el complejo Bahia Principe. Como dice el título es un buen hotel con cosas que mejorar y que empañan un poco su fama y buen nombre.

Se alojó el abril de 2014, viajó con los amigos
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
socialmedia b, Customer service en Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, respondió a esta opinión, 19 abril 2014
Estimada Laura,

Queremos darle las gracias por haber elegido nuestro Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection como su destino vacacional. Igualmente, le agradecemos sus comentarios, los cuales son tomados en la más alta consideración para analizarlos y hacer las correciones de lugar.

Gracias por resaltar el equipo de trabajo de animación, sus comentarios serán trasladados al personal que ha mencionado. Le pido que acepte mis disculpas por el mal momento que haya pasado al final de sus vacaciones.

Bahia Principe Hotels & Resorts, hoteles todo incluído para sus vacaciones en República Dominicana.

Vianca Graciano
Bahia Principe Bavaro Resort
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Información adicional sobre el Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection

Dirección: Crta. Arena Gorda - Macao, Punta Cana, República Dominicana
Ubicación: Caribe > República Dominicana > La Altagracia Province > Punta Cana
Servicios:
Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Piscina
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles románticos en Punta Cana
N.°7 de hoteles para familias en Punta Cana
N.°8 de mejores complejos turísticos en Punta Cana
N.°8 de hoteles balneario en Punta Cana
N.°9 de hoteles de lujo en Punta Cana
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 137 € - 429 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection 4*
Número de habitaciones: 510
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Bahia Principe Esmeralda
Hotel Esmeralda Punta Cana
Hotel Gran Bahia Principe Esmeralda Punta Cana
Esmeralda Punta Cana
Gran Bahia Esmeralda
Esmeralda Bahia Principe
Punta Cana Gran Bahia Principe Esmeralda Hotel
Hotel Punta Cana Gran Bahia Principe Esmeralda
Gran Bahia Principe Esmeralda Hotel Punta Cana

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