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“La excelencia” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre The Reserve at Paradisus Palma Real

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The Reserve at Paradisus Palma Real
5.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Playa de Bavaro, Punta Cana 23000, República Dominicana   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º3 de 100 hoteles en Punta Cana
Esplugues
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
“La excelencia”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 julio 2012

Hotel de los mejores que he visitado,además de un trato mas que excelente.
Espectaculares jardines y maravillosa piscina tamto para adultos como para mi niña,un kid zone con un equipo de gente maravillosas y unas instalaciones increibles.
Desde luego que volveremos en cuanto pueda,es más creo que va a ser visita obligatoria para cada año.

SUPER RECOMENDABLE,la única pega el bufet algo escaso,pero con comida de muchísima calidad.

Consejo sobre las habitaciones: en cualquiera de sus habitaciones vas a estar de maravilla
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2012, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ManagementPPRL, Director General en The Reserve at Paradisus Palma Real, respondió a esta opinión, 3 agosto 2012
Estimado huésped,

Me complace enormemente el saber que durante su estadía hemos logrado nuestro mayor objetivo: satisfacer plenamente sus solicitudes y sobrepasar sus expectativas.

Quisiera agradecerle por sus elogios hacia nuestras instalaciones y servicios y por sus constructivas observaciones en referencia a nuestro buffet. Le garantizamos que todas sus observaciones han sido tomadas en consideración y transmitidas a los departamentos correspondientes para que se tomen las medidas de lugar.

Le esperamos para celebrar las próximas vacaciones en su segunda casa, The Reserve at Paradisus Palma Real Resort.

Rafael Torres
Managing Director
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2.108 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    1.596
    345
    107
    36
    24
Ver opiniones para
1058
663
16
23
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Miami, Florida
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 julio 2012

Mi Familia y yo estuvimos 10 dias maravillosos en The Reserve, el Hotel es muy bien cuidado, los jardines, las piscinas son increibles. El personal es del mejor possible, son amables, muy educados y siempre nos llamaban por el nombre, algo qui hace toda la diferencia. El SPA es Excelente, los tratamientos nota 10. Tuvimos una experiencia maravillosa y seguro que vamos a regressar . Un saludo muy especial a todas las chicas del Family Concierge que son MARAVILLOSAS non puedo mencionar nombres porque todas son espetaculares, y al Manager Isabel Gonzalez por toda su atencion con nosotros. Gracias por dias tan Bellos alli.

  • Se alojó el junio de 2012, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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ManagementPPRL, Director General en The Reserve at Paradisus Palma Real, respondió a esta opinión, 3 agosto 2012
Estimada Priscila,

Nuestra meta no es solo brindar un servicio de calidad a los clientes, sino también, sobrepasar sus expectativas y anticiparnos a sus deseos. Es por ello que, nos sentimos sumamente halagados al saber que disfruto su estancia con nosotros y más aun, por sus elogios al personal de Family Concierge y a Isabel Gonzalez, a quienes personalmente le he trasmitido sus elogios.

Cordialmente,

Rafael Torres
Managing Director
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Santiago de Chile
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 junio 2012

Estuvimos desde el el 21/05 hasta el 29/05 inicialmente. Eramos 7 adultos y 5 niños Nos alojamos en La Reserva. El hotel es muy bonito y los jardines son los máslindos y mejores cuidados que he visto en Punta Cana donde he estado en varios hoteles de diferentes cadenas.
El personal es muy amable, nunca recibí una mala cara o mala disposición frente a algún requerimiento. Por el contrario me llamó la atención la preocupación del personal por los huéspedes.
La Reserva es un pequeño resort dentro del resort Palma Real. Las habitaciones son lujosas, amplias y modernas. La comida en los restaurantes es bastante buena y especialmente me gustó el Buffet del desayuno en La Reserva. El único problema es no tentarse y salir con algunos Kilos demás ya que todo es de primera, desde los jugos naturales, las frutas y todo lo que se puedan imaginar en un desayuno de un hotel de 5 estrellas.
La playa es extensa y limpia y hay bares a pocos metros para tomar algún jugo refresco o exquisitos tragos xon alcohol exóticos.
Quizás lo más destacable es la amabilidad del personal quienes siempre y en todo lugar saludan con una sonrisa en la cara. Realmente a uno lo hacen sentir como en casa.
Lo pasamos tan bien que extendimos la estadía por 4 noches y al fiinal todos nos hubiéramos quedado una semana más.
Quiero destacar la amabilidad e Isabel Gonzalez (Gerenta de la reserva) quién nos trató con especiaol cariño. Siempre la vimos preocupada de cada detalle en La Reserva. Es una gran profesional y nos ayudó en cada inquietud y requerimiento que tuvimos durante nuestra estadía.
Recomiendo el hotel a ojos cerrados

  • Se alojó el mayo de 2012, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Chicago, Illinois
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 junio 2012

Me he alojado recientemente con mi familia en este hotel mis niños quedaron encantados con sus piscinas, ha sido una buena experiencia , pensamos repetir pero para ser un hotel de tanta categoria el servicio de los restaurantes es pesimo , hable con el señor director Vicente Rubianes de Alimentos y bebidas y era muy prepotente,no mostro demasiado interes en ayudarme, deberian mejorar este servicio.Por lo demas el trato del personal fue de lo mejor,muy amable,atentos, gente educada... el sol brillo durante toda mi estancia , una experiencia maravillosa.

  • Se alojó el mayo de 2012, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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, Director General en The Reserve at Paradisus Palma Real, respondió a esta opinión, 26 junio 2012
Estimado Felipe,

Gracias por elegirnos para sus vacaciones y por tomar parte de su valioso tiempo para compartir con nosotros las experiencias vividas durante su estancia en The Reserve. Es para mí un grato placer saber que tanto usted como su familia están encantados con nuestras instalaciones y servicios.

Permítame expresarle mis más sinceras disculpas si algunos de nuestros servicios no estuvieron a la altura de sus expectativas. Le garantizo que todas sus observaciones han sido transmitidas a los departamentos correspondientes para que se tomen las medidas de lugar.

Le esperamos de vuelta en esta su segunda casa, The Reserve at Paradisus Palma Real Resort.

Rafael Torres
Managing Director
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Concepcion Chile
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 junio 2012

Estuvimos en The Reserve la semana recién pasada y nos pareció increíble. La gentileza y atención del personal excelente sobre todo las chicas del KIDS ZONE Jendaly Natali Ynes Martina Wanda y Sandra ..que cuidaron muy bien a nuestra hija Trini .
Especiales saludos a Juan Bautista y a la manager Isabel


En resumen vacaciones inolvidables ...absolutamente recomendable !!!!

  • Se alojó el junio de 2012, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
, Director General en The Reserve at Paradisus Palma Real, respondió a esta opinión, 26 junio 2012
Estimado Raul,

Leer comentarios como el suyo nos llena de orgullo y satisfacción al saber que hemos logrado nuestra más grande meta; sobrepasar sus expectativas. Me alegra saber que usted y su familia han disfrutado su estadía con nosotros.

Al mismo tiempo quisiera agradecerle por sus elegíos hacia el personal del Kids Zone, a Juan Bautista y a Isabel, nuestra The Reserve Hotel Manager. Puede estar seguro que personalmente le he transmitido sus elogios a cada uno de ellos.

Será un placer volver a recibirles en esta su segunda casa, The Reserve at Paradisus Palma Real Resort.

Rafael Torres
Managing Director
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Información adicional sobre el The Reserve at Paradisus Palma Real

Dirección: Playa de Bavaro, Punta Cana 23000, República Dominicana
Número de teléfono:
Ubicación: Caribe > República Dominicana > La Altagracia Province > Punta Cana
Servicios:
Playa Centro de negocios con acceso a Internet Casino y juegos de azar Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles para familias en Punta Cana
N.°2 de mejores complejos turísticos en Punta Cana
N.°3 de hoteles balneario en Punta Cana
N.°3 de hoteles en la playa en Punta Cana
N.°3 de hoteles de lujo en Punta Cana
N.°3 de hoteles románticos en Punta Cana
N.°14 de hoteles de negocios en Punta Cana
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 242 € - 751 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — The Reserve at Paradisus Palma Real 5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel The Reserve At Paradisus Palma Real Punta Cana
The Reserve At Paradisus Palma Real Hotel Punta Cana

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