Acabo de llegar de vacaciones y sólo puedo decir una cosa, GRACIAS!!. El hotel es más de lo que esperaba, a superado mis expectativas con creces. La comida muy variada y por lo general muy buena, es cierto que la bollería del desayuno es quizás lo peor...pero para el que no le guste tiene un amplio buffet para desayunar lo que quiera. De los restaurantes a la carta me quedo con el mexicano (INCREIBLE) y el español. Animación muy buena y siempre con una sonrisa en la boca, resaltar a Juan, María y la camarera Cristina y por encima de todo, el camarero de la piscina del grand palladium punta cana, William EL TIBURÓN, el sólo le da una estrella más a todo el complejo.

Lo negativo del hotel, púes lo que dice todo el mundo, las goteras del aire acondicionado, que nos quejamos el primer día y vinieron enseguida, pero a los 2 días volvieron a aparecer, pero como ni yo ni ninguna de las personas con las que iba fuimos de vacaciones a quejarnos de todo, y la gotera era mínima, caía super POCA AGUA lo dejamos pasar poniendo una toalla donde caía agua, otro problema en la habitación fue el de las baterías de la cerradura electrónica, que fue un problema puntual que se soluciono rapido. Y de negativo del personal, me quedo con un tal Richard, que siempre está frente del buffet del Bávaro, y es un pieza de cuidado, por su culpa hubo un ENORME malentendido con una de las animadoras del hotel, es un caradura y un liante, no perdáis ni un segundo de vuestras vacaciones en escucharle.
Y al margen del personal, no estaría de más que la hora de cierre del Sunset Boulevard Disco fuera un poco más tarde...a las 2 es cuando te empieza el subidón del alcohol jajaja.

Para terminar la crítica sólo puedo decir que, EL AÑO QUE VIENE VOLVEMOS. GRACIAS POR TODO

Soy agente de viajes y decidí pasar mi Luna de Miel en el Grand Palladium, me hablaron tan bien de él y yo lo recomendaba tanto por las buenos comentarios de mis clientes y compañeras todas habían ido alli de Fam Tripe incluso de vacaciones y hasta hace 3 años era el lugar de vacaciones desde hace 5 años de mi jefa, la cual había ido al complejo en 4 ocasiones y 2 al de Riviera Maya...que decidí elegir a la Cadena Fiesta en lugar de otras para pasar este viaje tan importante, antes de viajar me aseguré desde mi empresa en enviar un email a los rrpp del complejo así como a mis compañeros de la mayorista por la que organicé la luna de miel...no recibí respuestas por parte de los rrpp...cuando llegué mi habitación estaba llena de bichos, entiendo que es una zona caribeña con alta humedad y en principio pues entre comillas no le di importancia y mas siendo una planta baja...hasta que en una sola tarde maté 9 cucarachas...avise a recepción y siempre tenia la misma respuesta: hable con los rrpp.
En cuanto a las instalaciones, había algunas cerradas por motivos de reformas, a medida que pasaba la tarde la piscina llena de gente hasta arriba de tanto mama juana y demás cosas que mucha gente ofrecía por ahí montaba unos cirios...gritando y berreando...cosa que por lo que me han dicho antes no ocurría...particularmente yo intentaba pasar, pero madre y padres con bebes y niños de mediana edad creo que no tienen que aguantar los gritos y tonterias de los borrachillos que había allí, nunca había ninguna persona en el complejo que pusiera un poco de orden...estamos de vacaciones y y hay que disfrutar y divertirnos...pero hay que respetar un poco.
Por otro lado no funcionaba la tv, y ninguno de los detalles ofrecidos en las habitación de luna de miel estaba alli...no es lo material, es el detalle, que tienes una ilusión de encontrarte aunque sea una flor en tu viaje de novios...pero nada de eso...tras reclamarlo varios días...hasta el 7º día el cual ya nos quedaba muy poco para irnos nos dejaron la cesta de frutas...y el 8º día las zapatillas de baño y unos albornoces sucios...
Fué una gran decepción el servicio de habitaciones y recepción, todo lo contrario que los restaurantes y el equipo de camareros del hotel...son fantásticos, amables en todo momento, siempre pendientes de lo que necesites y siempre con una buena sonrisa, muy alegres sin duda es lo único que me agradó del hotel. La comida y los cócteles bastante buenos. Los espectáculos y equipos de animación un 10.
Esta fué mi experiencia en mi Luna de Miel...me dió mucha rabia por que es un hotel que en mi lugar de trabajo se recomienda muchísimo esta cadena hotelera en todo el Caribe tanto Punta Cana, Riviera Maya, Puerto Vallarta y Salvador de Bahía.
Espero que otras experiencias resulten más afortunadas que la mia.
Un saludo

Agradecer q este espectacular complejo ha hecho que mis vacaciones hayan sido inolvidables. Encontré alegría, simpatía y mucha profesionalidad, te reciben con una sonrisa,que no abandonan hasta tu partida.!! me alojé en el Gran Palladium y no tuve ninguno de esos problemas que alguien cuenta por aquí sino todo lo contrario, la habitación estupenda, la limpieza para un 9 , la comida y el servicio en cualquiera de los restaurantes buenisimo, la animación para más de un 10, gente que hace que te diviertas desde la mañana a la noche, ellos hacen que nadie se sienta solo,fomentan la amistad, hacen que no decaiga la fiesta,desde aquí mi enhorabuena, sigan trabajando así.!!
Ahhhhhhh,,yo pienso volver en cuanto puedaaa

Hola, es la octava vez que viajo a Punta Cana y la tercera a vuestro Complejo Palladium. El hotel magnifico, las instalaciones muy buenas, el personal maravilloso, en especial el relaciones publicas Marino Gil, pero tuve un problema con el recepcionista del cambio de moneda, le di 50 dolares para que me lo cambiara en billetes mas pequeñas para las propinas al servicio, el recepcionista cojio el billete y lo metio directamente en el cajon, luego me dio el cambio de 50 pesos, yo le dije que era 50 dolares y no 50 pesos lo que le di, pues yo no tenia pesos en mi cartera, el quiso comprobar mi cartera y saliendose del mostrador con mi cartera en su mano, me introdujo los 50 dolares que yo le habia dado, y me dijo que mirara bien haber si yo me habia equivocado, luego me dijo que me iba a denunciar porque yo le habia inculpado, entonces tuvimos que firmar en la libreta del relaciones publicas para que todo quedara en un mal entendido, pero quiso cambiarme un bilete de 50 dolares por uno de 50 pesos.
Es una lastima este incidente, porque soy un cliente repetidor y lo seguire siendo, pienso volder a este compleja en Marzo de este proximo año. Solo me gustaria, como le dije al recepcionista, que el bilete lo dejara en en mostrador mientras realice el cambio, para no tener problemas en sucesivas ocasiones.
Un saludo y nos veremos pronto