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“Vacaciones familiares” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames

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Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames
3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Playas Uvero Alto | Macao Beach, Punta Cana, República Dominicana   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º64 de 99 hoteles en Punta Cana
Santo Domingo, República Dominicana
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
“Vacaciones familiares”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 septiembre 2013

las reservas de los restaurantes es pesima por que solo se puede ir un solo dia del fin de semana Las habitaciones:son regulares, el baño era desastrozo habia filtraciones en el lavamano pero el servicio fue bueno al momento de reportarlo lo resolvieron pronto.
La piscina:Son excelente,son muy amplias,el bar de la piscina esta bien,la playa estaba un poco descuidada.
La comida: Es buena y mas el dia que hicieron el dia DOMINICANO,el snack es aceptable, la pizza es buena.
El trato es regular de algunos empleados,deben mejorar las actividades recreativas principalmente las nocturnas.

  • Se alojó el octubre de 2012, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Cocotalbeach, Assistant Manager en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión, 29 octubre 2013
Hola Eliana R,

Gracias para elegir nuestro hotel para sus vacaciones y muchas gracias para sus comentarios que nos ayudaran a mejorar nuestros servicios.

Si desea volver, le invito a que me escriba a assistantmngr.dr@sirenishotels.com para hacer de sus vacaciones un momento para recordar.

Veronique Garon
Assistant Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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4.965 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.621
    1.750
    823
    460
    311
Ver opiniones para
1.668
1.692
87
21
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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Español primero
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 septiembre 2013

Cuando consultabas a alguien del personal por un tema y no correspondía a sus responsabilidades respondían "eso no lo veo yo" en lugar de buacar y traer a quien si podía ayudarte.
Mucho palabreo y se demoran la vida para brindar indicacaiones.
Pusieron el mismo Cd con las musmas canciones una y otra vez.
Cuando vas a otro país esperas que el espectáculo sea algo representativo no musicales de brodway.
En la playa pedí una cerveza al encargado y jamas me la trajo.

  • Se alojó el septiembre de 2013
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Charallave, Venezuela
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 septiembre 2013

En pocas palabras fue una semana genial.
La calidad del servicio recibido desde el momento de llegar hasta el último minuto en las instalaciones fue SUPERIOR.
Nuestro viaje fue en familia (6 adultos, 2 niños) y la variedad de opciones tanto en las comidas como en las actividades nos permitieron disfrutar tanto como grupo como de manera individual.
El parque acuático aunque pequeño cubre las necesidades de cualquier niño y abre de miércoles a domingo, al estar incluido en el precio del hotel su uso es un bono nada despreciable para grupos.
Se tiene la posibilidad de tomar todo tipo de excursiones a los alrededores y aventuras marítimas, como nado con tiburones o delfines, recomiendo negociar el precio todo lo posible ya que paseos de US$ 120 logramos bajarlos a US$ 89 con los niños gratis.

Desde nuestro punto de vista lo único objetable es la feria de artesanía que se presenta los martes y los sábados, los vendedores son muy insistentes, fastidiosos y los precios están inflados hasta 25 veces su valor real en las tiendas a las afueras de la playa del hotel.

En resumen una de las mejores opciones tipo todo incluido que hemos disfrutado.

Consejo sobre las habitaciones: Si desean disfrutar más de la playa y las piscinas pidan habitaciones en los edificios R o S, están...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Madrid, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 septiembre 2013

La verdad me esperaba algo más. Me decepciono bastante. Nada más llegar e ir a la habitación compruebo el lamentable estado de la bañera, el mueble bar se salia, falta de halogenos en la habitación, de pena. Pido el cambio de habitación que tardan bastante en darmelo , la nueva habitación con poca luz en la habitación principal, 5 perchas para 2 personas, y constantes bichos saliendo de la rejilla del aire acondicionado hasta el último día. El pago de la caja fuerte se tiene que hacer por adelantado, cuando en otros hoteles es cuando te vas. En el restaurante italiano a la carta NO TENIAN COCA COLA. Para mi un desastre en cuanto a mantenimiento y organización.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Las Palmas de Gran Canaria, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 septiembre 2013

El hotel es un ejemplo de como hundir un hotel por de cinco estrellas y convertirlo en uno de tres por falta de inversión. Las habitaciones y en especial el baño necesita una reforma. La comida y la cena es de baja calidad en especial la carne, el pescado y las pastas. Sólo se salva los platos típicos dominicanos y los postres que están muy por encima del resto. Sin embargo el desayuno es bueno con variedad de frutas tropicales. Pero no todo es malo, la playa es espectacular con zonas para snorkel magníficas. La animación nocturna es realmente de calidad con shows de alto nivel dignos de espectáculos de pago. Por cierto el spa esta cerrado. Respecto al aquapark resulta muy adecuado para los niños y se pasa un buen rato.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames

Dirección: Playas Uvero Alto | Macao Beach, Punta Cana, República Dominicana
Ubicación: Caribe > República Dominicana > La Altagracia Province > Punta Cana
Servicios:
Bar / Salón Playa Casino y juegos de azar Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina
Estilo del hotel:
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Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 114 € - 230 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames 3.5*
Número de habitaciones: 427
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Sirenis Punta Cana
Sirenis Cocotal Beach Resort Casino And Spa
Sirenis Tropical Punta Cana
Hotel Sirenis Cocotal Beach Resort Punta Cana
Sirenis Cocotal Beach Resort Casino Spa
Sirenis Cocotal Beach Spa
Sirenis Cocotal Beach Punta Cana
Sirenis Cocotal Beach Hotel Punta Cana
Sirenis Resort Punta Cana
Sirenis Cocotal Punta Cana

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