Hemos estado de vacaciones en este hotel para celebrar el fin de año, es la tercera vez que voy a la Republica Dominicana y la segunda en este hotel, esto quiere decir que obviamente me gustó la primera vez, de eso hace 3 años.Dicho esto, estuve en el palace, mismo sitio que la otra vez, y necesita una reforma bastante urgente, sé que se están haciendo esas reformas porque pude ver el bávaro pero no debería venderse al precio que se vende mientras no esté en perfectas condiciones.Las habitaciones estan impecables porque de eso se encargan las maravillosas limpiadoras pero se ve a las leguas el "trasteo" de las mismas, sobre todo en el baño y el mobiliario.El aire acondicionado no dejó de gotear ni un sólo día, teníamos que poner una alfombra en el suelo para no resbalar del agua que caía.Muy bien la reposición de geles o amenities, bebidas y toallas.Eramos tres en la habitación mi marido mi hija de trece años y yo, debido a la cantidad de gente que había en el hotel para fin de año no hubo opción de una cama supletoria, lo que te incomoda el descanso para toda la semana, lo peor es que el día de llegada el impresentable que estaba de encargado en recepción no dio la cara hasta la una de mañana para decirme que la no había cama, que lo sentía pero que no había¿es esto un trato diferencial para el ciente que repite? además no hubo cama en toda la semana claro, ni posiblidad de mejorar la situación porque ni siquiera pagando una superior había sitio.Al día siguiente el encargado de recepción por lo menos ya me dijo que no iba a haber cama en toda la semana, a cambio juntamos las dos camas y así tiramos, gracias a la limpiadora que nos tocó porque nos la hizo como si fuera una con lo incómodo que debía resultarle.Las zonas comunes y los jardines muy bien pero el bar de la piscina lo salva Tiburón porque no es normal tener la barra de la parte húmeda apañada con un tablón de madera y todo roto el mármol de lo que queda, pero bueno, sólo conque Tiburón te pusiera la copa ya te daba igual.Por lo demás el servicio de limpieza de playa genial con la cantidad de algas que había todos los días temprano y no quedaba ni una, toallas cuantas necesitabas, las bebidas de primera si las pedías.Los restaurantes sólo fuimos al tepanyaki ,que muy bien por cierto, y el resto de los días buffet, se come muy bien y muy variado, y el personal super atento.En resumen, lo mejor del hotel ,sus trabajadores: animación, limpiadoras, camareros, jardineros y cocineros, la recepción la peor atención.Para que os hagais una idea de lo honestas que son las limpiadoras una anecdota: siempre llevamos cosas para regalar, yo les llevo a ellas esmaltes de uñas, cremas o sombras de ojos, y mi marido había llevado unas linternas que les gustaron mucho porque eran de dinamo y no de pilas.Pues un día se encontró cerca de nuestra habitación a una limpiadora y le dio una linterna, y ella le dijo: gracias señor pero se la daré a la chica que les arregla la habitación porque yo no soy, fijaros que honestidad.Mención especial a Tiburón, Rafael y Manuel los camareros del desayuno y las cenas ,gracias a vosotros todo fue un placer, y a la animación claro.
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