Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Capaces de lo mejor y de lo peor...” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa

Guardar Guardado
Añadiste el Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa a tu lista de perfiles guardados
Los mejores precios para tu estancia
Introduce fechas para encontrar los mejores precios.
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 8 sitios más
Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa
3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   C/ El Cortecito | Playa Bavaro, Punta Cana, República Dominicana   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º51 de 101 hoteles en Punta Cana
1 opinión
“Capaces de lo mejor y de lo peor...”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 diciembre 2013

Me aloje por segundo año consecutivo en el resort. Nuevamente por dos semanas 4/11-19/11. Eramos cuatro amigos, y decidi repetir porque el año pasado quede enormemente satisfecho.

--NEGATIVO--

Este año, he notado como el cuidado de las instalaciones, sobretodo en las habitaciones, habia sido muy descuidado. Pero bueno, la habitacion para mi es lo menos importante, ya que paso muy pocas horas ahi.
Otra cosa muy negativa, son los mozos de las maletas, en general, suelen ser muy estupidos, mal educados, perezosos, y mal hablados. Solo atienden con gusto a la gente que le da propina o conocen ya de varios dias. Para que te trasnporten en los carros a algun lugar que desees, intentan hacer como si no te ven o te dicen que no pueden...etc etc..

--POSITIVO--

Pues lo positivo y por el motivo principal que he vuelto, es porque la inmensa mayoria de personal es amable y educado. La comida para mi gusto buena, bastante variedad, y restaurantes bien cuidados.

Quiero destacar otro año mas, a los equipos de animacion del hotel, mencion especial para Johan y Victor. Son amigos, y te tratan como tal, te hacen sentir como en casa, y nunca ponen ni una mala cara. Motivo importante para mi regreso el año que viene, aunque me he enterado que Victor ya no esta trabajando, lo han finiquitado sin motivo alguno, cosa que es muy comun en esa compañia por lo que tengo entendido. Todo el mundo le quiere un monton y hablan maravillas de el, me gustaria saber el motivo de esa decision.

Mencion especial tambien para Miguel y Felipe, relaciones publicas del casino. Tambien para Sadan, instructor de buceo de la empresa Dolin, que estan por todo el resort.
Personas que considero amigos, muy buenos amigos.

En fin, hotel muy completo y grande, con gente por lo general estupenda, aunque areas comunes y habitaciones dejan mucho que desear, al igual que los mozos de las maletas y los trabajadores del Travel Club, ya os informaran y vereis lo que digo.

Consejo sobre las habitaciones: La mejor ubicacion es alrededor de la piscina punta cana, todo cerca y buena ubicacion. 3017, 6507 h...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Daphne K, Gerente en Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa, respondió a esta opinión, 5 enero 2014
Estimado Sr. Xisco L

Le damos las gracias por haber elegido nuevamente el Grand Palladium Punta Cana como su casa para el disfrute de sus vacaciones y por haber tomado su valioso tiempo para compartir su experiencia.

Ofrecemos nuestra más sincera disculpa por cualquier inconveniente que le haya perturbado el disfrute al máximo de su estancia.

Hemos leído cuidadosamente su opinión y sentimos mucho que la ausencia de la persona mencionada en su opinión que fue de su agrado no pueda brindarles el servicio deseado, por la cual no pudimos sobrepasas sus expectativas. Nosotros como empresa no tomamos una decisión sin antes indagar y decidir si cualquier incidente ocurrido referente al mismo es válido para la sanción o despido de una persona.

Esperamos recibirle en el futuro y poder brindarle el servicio deseado sin ningún incidente.

Cordiales saludos.

D Krausch.
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribe una opinión

2.599 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    1.384
    643
    306
    178
    88
Ver opiniones para
613
933
20
14
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (141)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 diciembre 2013

Ingresamos con mi novia el 07 de diciembre, estuvimos 9 noches,muy buena la atencion del personal, muy bueno el complejo, la ubicacion, la comida y bebidas excelentes. La pasamos muy bien, muy seguro, descansamos a full y comimos como nunca, si pudiera, volveria mañana.
A quienes esten pensando ir a este complejo, tengan en cuenta que estan realizando nuevas habitaciones, y de acuerdo a la ubicacion de la habitacion que les toque pueden tener que aguantar algun que otro ruido molesto debido a las obras.
Lo que considero que deberian mejorar para que cumpla con las 5 estrellas del hotel, son los detalles de las habitaciones, como ser el televisor de hace 10 años, la muy mala señal y accesorios de las habitaciones viejos que deberian ser renovados para dar una buena imagen.

Dicho todo este, considero un muy buen complejo para ir en pareja, con amigos o con la familia.

100 % recomendable.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Daphne K, Gerente en Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa, respondió a esta opinión, 5 enero 2014
Estimado Sr.Jorge V

La familia de Punta Cana Resort & Spa le extiende su agradecimiento por haber compartido su experiencia con futuros viajeros.

Hemos leído su opinión le damos las gracias por sus opiniones constructivas. Además nos sentimos complacido de haber llenado en gran parte sus expectativas.

Quedamos en la espera de su próxima visita y poder sobrepasar sus expectativas.

Cordiales saludos.

D. Krausch
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Comodoro Rivadavia, Argentina
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 diciembre 2013

con mis familia fuimos en el mes de Octubre. Hermosas vacaciones. El hotel muy lindo y la gente muy amable. Siempre muy atentos a todo, en especial Pedro del restaurant "El Arrecife" que siempre me preparaba la comida libre de gluten, los mozos Yuddy, Juan Isidro, Wilkin, excelentes personas. Del equipo de animacion Erik Rodriguez, que nos hizo pasar divertidas mañanas, tardes y noches. A la sra. que limpiaba la habitacion (Margarita) siempre atenta a que no nos faltara nada. Lo unico malo del hotel es que todo queda muy lejos y hay que tomar el trencito para todo porque caminando con el calor que hace es terrible. Tambien para ser 5 estrellas deberian haber wi fi en todo el hotel, y en los lugares que hay es muy limitado. PAra nosotros era necesario el hecho de conectarnos por la información de los vuelos. El resto todo muy lindo, el parque, la playa, las habitaciones, los comedores, el lobby.. Fueron unas vacaciones que no vamos a olvidar nunca :)

Consejo sobre las habitaciones: el area 17 muy linda. Hermosas las habitaciones y queda muy cerca de la playa
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el octubre de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Daphne K, Gerente en Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa, respondió a esta opinión, 5 enero 2014
Estimado. Sra. Florencia F

La familia de Punta Cana Resort & Spa le extiende su agradecimiento por haber compartido su experiencia con futuros viajeros.

Estamos más que complacidos de saber que pudimos sobrepasar sus expectativas con nuestras facilidades y servicios ofrecidos.

Siempre felicitamos a los cuya labor los hacen sentir en un ambiente seguro y confiable como queremos.

Cada una de las personas mencionada en su opinión estará muy encantada de recibir sus elogios.

Quedamos en la espera de su próxima visita.

Cordiales saludos.

D. Krausch
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Minas, Lavalleja, Uruguay
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 diciembre 2013

Nos alojamos con mi pareja desde el 09 al 16 de abril.
Nos hicieron unos dias espectaculares con mucho sol, alguna noche de lluvia pero con dias maravillosos.
El complejo es muy lindo, tiene atracciones y entretenimientos que colmaron nuestras espectativas.
La comida es muy buena al igual que las bebidas. El personal tiene una excelente y cordial atención, los encargados de recreación son muy simpáticos.
Tuvimos un percance de salud (desgarro y rotura de tendón de Aquiles) por lo que tuvimos que recurrir a utilizar el seguro de salud de viajero TARJETA CELESTE con casa central en Argentina; los que se portaron de maravilla. Nos coordinaron un transporte para que nos llevara a una policlínica en Higüey, consulta médica, ecografías, medicamentos... etc, todo sin costo adicional e interesándose reiteradamente por su salud.
NEGATIVO:- La bañera de hidromasaje aunque la utilizamos bastante siempre tenía problema con el sistema de corte de agua de la ducha y goteaba constantemente.
- La tele funcionaba solo de a ratos y se veía pésimo.
- El encargado de recepción demostró poco y nada de interés cuando le presentamos el problema de salud antes mencionado, por lo que tuvimos que comunicarnos desde nuestro tel celular con el seguro de salud.
Estos pequeños detalles no menguaron el disfrutar de las hermosas y amplias playas.
Un lugar sin lugar a dudas muy recomendable.

  • Se alojó el abril de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Daphne K, Gerente en Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa, respondió a esta opinión, 5 enero 2014
Estimado. Sra. Elsa G

Le agradecemos haber escogido el Punta Cana Resort & Spa para el disfrute de sus vacaciones y por la publicación de su opinión en tripadvisor.

Permítame ofrecerle nuestra más sincera disculpa por los incidentes ocurrido durante su reciente estadía, le informamos que trabajamos arduamente en los detalles de su opinión con el objetivo de mejorar de cada uno de nuestras instalaciones y servicios. Esperamos que esto no haya afectado su idea en planificar una nueva visita en la que le ofreceremos una estancia sin incidentes.

Esperamos su rápida recuperación de salud y pronto regreso por favor no dude en contactarnos antes de su llegada.

Reciba un saludo cordial.

D Krausch.
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Montevideo, Uruguay
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 diciembre 2013

El 17 de Noviembre llegamos al Hotel Punta Cana, ya estuvimos en el Royal y en el Palace, como siempre la pasamos fenomenal, estuvimos en un momento donde se ve que el Resort se está actualizando OBRAS por todos lados ,pero eso no impidió que disfrutáramos de nuestra estancia como siempre...nos quedamos con las ganas de ver los renovados restoranes temáticos que se abrían el 30 y nosotros nos volvimos el 24.Ya tendremos oportunidad.
Nos encantaron las nuevas habitaciones del Bábaro con piscina incluida en la primera linea de la playa, todavía sin estrenar.Fuimos con nuevos amigos como siempre llevamos a alguien con nosotros a " nuestro segundo lugar en el mundo".
Lo que sí queridos amigos de Palladium, el wifi ya no es el mismo si queremos una buena conección para comunicarnos con nuestra familia hay que pagarla a un precio que de verdad nos parece elevado que no es muy buena calidad y lo mismo con las llamadas internacionales
comprar una tarjeta para luego pagar en recepción un dolar para que nos habiliten un telefono que es atendido por un operador del hotel que es el que lleva la cuenta del saldo y el costo porq esa información no la tenían en recepción es un poco burocratico para alguien que va de vacaciones, y cuando el hotel se vende con wifi tiene que haberlo, es así amigos.
Otra cosa, los uruguayos no somos poco gastadores al contrario,pero si nos fijamos en la calidad por eso el comentario.
Por primera vez, fuimos sin assiscard y compramos universal asisten aparentemente como tenia que ver con un seguro argentino la doctora Perez nos comunicó que por el momento no estaban trabajando con ese seguro,que culpa tenemos de la situación de ARGENTINA, era un seguro internacional y de las veces que fuimos entendimos que trabajan con todos los seguros
a avisarle a los operadores con cuales no trabajan, please, por suerte no me pasó nada más
que sufrir del famoso merenguito por no cuidarme con el agua, y lo curamos a la uruguaya .
COMO SIEMPRE Y QUIERO REMARCARLO SUFRIMOS DE LA INMENSA SIMPATIA Y BIENVENIDA DE "TIBURON", en la piscina; sos un capo que nunca nos faltes TIBURON
.Evelyn , Julio,que ya es hora de trajes nuevos chicossss sino se nos repiten las fotos...ja.
Por otro lado, agradecerles a todos por hacernos sentir tan bien , comer rico, disfrutar de buena música ,poder ver los partidos en el Snack .
Todo lo demás que quiero comentarles lo voy a hacer por vía directa (email).
Nos vemos el año que viene.
saludos

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones de la primera linea son geniales por la vista y la ubicación, pero todas tienen lo...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Rsegarra, Gerente en Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa, respondió a esta opinión, 11 diciembre 2013
Estimado. Sr. ALBERTO.

Le agradecemos haber elegido el Grand Palladium punta cana Resort & spa, Para el disfrute de sus vacaciones y por la publicación de su opinión en esta importante red.

Estamos muy satisfechos en saber que nuestro ambiente de calma y de relajación, el servicio de todos nuestros colaboradores, le brindaron una estadía inolvidable.

Siempre felicitamos a los cuya labor los hacen sentir en un ambiente placentero como queremos.

Esperamos su pronto regreso y por favor no dude en contactarnos antes de su llegada.

Reciba un saludo cordial y una muy feliz navidad.

R Segarra.
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Hoteles que quizás también te gusten...
dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
Precio de tu alojamiento

¿Has estado en Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre el Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa

Dirección: C/ El Cortecito | Playa Bavaro, Punta Cana, República Dominicana
Ubicación: Caribe > República Dominicana > La Altagracia Province > Punta Cana
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Casino y juegos de azar Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°22 de hoteles con casino en Punta Cana
N.°34 de hoteles balneario en Punta Cana
N.°40 de hoteles para familias en Punta Cana
N.°40 de hoteles románticos en Punta Cana
N.°43 de mejores complejos turísticos en Punta Cana
N.°45 de hoteles en la playa en Punta Cana
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 152 € - 330 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa 3.5*
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Booking.com, BookingOdigeoWL, LogiTravel, Expedia, Despegar.com, HotelsClick, Hoteles.com, HRS y Venere por lo que podrás hacer tus reservas para el Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Gran Palladium Punta Cana
Hoteles Palladium Punta Cana
Hotel Paladium Punta Cana
Punta Cana Grand Palladium
Grand Palladium Resort Spa
Ofertas Palladium Punta Cana
Punta Cana Hotel Paladium
Grand Palladium Punta Cana Hotel Punta Cana
Grand Palladium Punta Cana Resort And Spa
Grand Palladium Punta Cana Resort Spa

Propietarios: ¿cuál es su versión de la historia?

Si es el propietario o director del Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa, regístrese ahora para disfrutar de herramientas gratuitas que le permitirán mejorar el perfil de su establecimiento, generar nuevas opiniones y responder a los colaboradores.