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“Bueno pero regular servicio” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Majestic Colonial Punta Cana

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Majestic Colonial Punta Cana
4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Playa Bavaro, Punta Cana, República Dominicana   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º18 de 99 hoteles en Punta Cana
Medellín, Colombia
Crítico Sénior
23 opiniones 23 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
“Bueno pero regular servicio”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 abril 2014

El hotel es muy bueno, el servicio y atención del persona masculino es malo. No hay sonrisas, parece que trabajarán obligados. Esto es problemas administrativo ya que hace dos años estuvimos en otro hotel en punta cana donde lo que más nos sorprendió fue la amabilidad del personal. Se veía que trabajaban con entusiasmo, pero en este hotel la percepción es diferente.

Recomiendo ir con bebes y niños, el kids club es espectacular, y las baby sister son un amor.

La comida es buena pero debe mejorar la del bufet de la playa.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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12.701 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    7.821
    3.201
    1.019
    401
    259
Ver opiniones para
3.896
5.213
96
106
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Medellín, Antioquia, Colombia
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 abril 2014

Estuvimos en el hotel del 17 al 23 de abril, el hotel es recomendable pero desde la administración le deben trabajar al servicio de muchos empleados (especialmente hombres) ya que dejaba mucho que desear la amabilidad y alegría con que estos desempeñan su trabajo. Es como si muchos de ellos estuvieran inconformes con lo que hacen y lo demuestran en sus caras. Cero sonrisas, escasos saludos. Mientras que las mujeres son otra cosa, daba gustó ser atendido por una mujer. Felicito al personal del kids club, todos los días íbamos con mi bebe, y el trato era fenomenal.

Las habitaciones que no son vip, son muy buenas, aunque la tv es vieja. La comida del bufet principal fue espectacular, muy variado, excelentes postres, pero poco marisco. La verdad creo que fue poco lo que vimos alimentos con camarones. No me pareció lo mismo la variedad y sabía del restaurante del playa especialmente en los alimentos del bufet. Este debe mejorar.

Nunca nos dijeron cuando compramos el plan, que los licores eran tan malos y desconocidos. Sólo brindan buenos licores a los usuarios vip. Se debe ser más claro en páginas como booking sobre este tema.

El hotel es muy bonito, y aunque debe mejorar lo recomiendo especialmente para familias con niños y bebes.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Cochabamba, Bolivia
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 abril 2014

Es la primera vez que hemos estado en Punta Cana y por sugerencia de mi hermano que conocía el lugar, escogimos el Majestic Colonial y real mente hemos estado muy a gusto.
La habitación estaba muy bien, empezamos a tener una especie de gotera en el sector del baño, llamamos a servicios y llegaron enseguida, revisaron todo y nos dijeron que se debía a que como no nos gusta mucho el aire acondiconado, lo apagamos y la humedad se condensó. Nos agradó mucho la rapidez con que solucionaron el problema.
Las personas de servicio con las que estuvimos más en contacto fueron Daniel y Eliana y también el Chiqui que nos ayudaron en todo lo que les pedimos, encontrar un buen sitio en la fiesta de la playa, la posibilidad de ver un partido de futbol que nos interesaba, ubicarnos en un buen lugar en la piscina,etc.
La comida es variada y muy buena, tanto del restaurant internacional como al otro al que fuimos, el mexicano.
Algo que nos llamó la atención, es la amabilidad de todos los empleados, sobre todo de los varones, la sonrisa siempre en los labios, la broma oportuna y respetuosa. Las chicas bastante más serias, pero siempre muy educadas.
Cada noche tuvimos un espectáculo diferente en el teatro o en la piscina y los animadores hacían todo lo posible porque la gente se divirtiera y la pasara bien. La fiesta en la playa que nos tocó como despedida estuvo muy bonita, todo más informal y con buena música
Hemos quedado encantados con el paseo. Nos dió un poco de pena no conocer alguna ciudad de República Dominicana, pero realmente el viaje era muy largo y se nos hacía muy pesado. Otra vez será.

Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Caracas, Venezuela
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 abril 2014

El hotel posee buenas instalaciones y mucha variedad y calidad en comida, buenas playas, solo deben mejorar un poco el servicio a la habitación, la privacidad en los baños y la variedad en la música de la discoteca debe ser mas latina...la mejor parte a destacar es la actuación de los animadores sin ellos este hotel no tendría la calidad de 5 estrellas, entre ellos podemos mencionar a FRANCISCO, SANTANA, VICTOR, SPEEDY, CHIQUILIN, ANA, ESTEFANY, CARLITOS y el resto de los animadores, mis felicitaciones para ellos ya que realizan un excelente trabajo haciendo muy amena las actividades del resort, un gran abrazo de ALVARO desde VENEZUEEELA...

  • Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Santo Domingo, República Dominicana
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 abril 2014

Cada año viajo con mi familia a un hotel en punta cana o bavaro, en 5 ocasiones incluyendo el ultimo año, hemos visitado Majestic Colonial, el servicio es excelente, las habitaciones, piscina, la comida, en ese sentido es un paraiso. Sin embargo, en dos o tres ocasiones no ha tocado habitacion en el 3er nivel y ha sido desastrozo, ya que el aire acondicionado no se siente en las mismas. Según mantenimiento se debe a que el sol da directamente sobre el techo, no he dejado de visitor el hotel porque a mis padres les encanta al igual que a mis suegros, pero estoy evaluando en una próxima oportunidad dejar de visitarlos de tocarme una vez más un tercer nivel.

Consejo sobre las habitaciones: No tomarla en el 3er nivel.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Majestic-Col, General Manager en Majestic Colonial Punta Cana, respondió a esta opinión, 23 abril 2014
Estimado señor Junior,

Muchas gracias por su comentario en TripAdvisor.

Nos da gusto saber que ha pasado unas buenas vacaciones con nosotros en el Majestic Colonial y sentimos que el aire acondicionado no haya funcionado como es debido. Sus comentarios serán mandados a su debido departamento.

En nombre de todo el personal, quiero darle las gracias por sus comentarios. Nuestro principal objetivo es la satisfacción total de nuestros clientes y agradecemos todos los comentarios de nuestros huéspedes y tomamos nota de aquellos puntos que nuestros clientes nos hacen para así poder mejorar nuestros servicios y el complejo en general.

Esperamos poder darle la bienvenida pronto de vuelta en el Majestic Colonial!

Cordiales saludos para ustedes, desde Punta Cana,

Juan Carlos Vargas
General Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Majestic Colonial Punta Cana

Dirección: Playa Bavaro, Punta Cana, República Dominicana
Ubicación: Caribe > República Dominicana > La Altagracia Province > Punta Cana
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles románticos en Punta Cana
N.°8 de hoteles para familias en Punta Cana
N.°16 de hoteles en la playa en Punta Cana
N.°16 de hoteles de lujo en Punta Cana
N.°16 de mejores complejos turísticos en Punta Cana
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 159 € - 317 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Majestic Colonial Punta Cana 4*
Número de habitaciones: 659
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Majestic Punta Cana
Hotel Majestic Colonial Punta Cana
Hotel Majestic Punta Cana
Majestic Colonial Punta Cana Hotel
Punta Cana Majestic
Punta Cana Hotel Majestic
Magestic Colonial Punta Cana
Colonial Majestic
Majestic Colonial Dominican Republic
Majestic Hotel Punta Cana

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