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“Todo mal” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Catalonia Royal Bavaro

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Catalonia Royal Bavaro
4.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Playa Bavaro, Punta Cana 837, República Dominicana   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º46 de 98 hoteles en Punta Cana
EcoLíderesNivel oro
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
22 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
“Todo mal”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

Reservamos en el Catalonia Royal Bávaro para pasar 10 días. Pensamos que por precio y fotos era un lugar con un servicio acorde a eso. Pues no. Llegamos en el último vuelo de Copa airlines. No nos esperaban porque el hotel no envía transfer. Tomamos un taxi que nos cobró U$S 40. Según nos dijeron después 10 más de lo que correspondía. Nos llevo al hotel y en vez de dejarnos en la recepción del Royal nos dejo en la recepción del Catalonia Bávaro. No había nadie en el front desk. Vimos una señorita que venía con uniforme y le preguntamos donde hacíamos check in. Nos dijo que siguiéramos entre las tiendas y luego una calle y veríamos la recepción del Royal. Así fue, después de 800 metros con cuatro maletas vimos luz y entramos. En la puerta nadie esperando. En la recepción si había un señor muy atento. Nos informo la habitación y nos recomendó leer el librito que nos entregaba. Juan nos trasladó en un carro con las maletas. Juan el único que se preocupó por que nuestro malestar por el recibimiento no fuera tal. Gracias juan por tu predisposición y voluntad.
Así comenzó nuestra estadía.
El hotel no tiene el nivel de un Royal. Si bien es sólo para adultos y la comida es bastante buena, no tengo otra cosa para destacar.
La playa es limpia pero el mar solo puedes entrarte unos 30 metros. Luego las algas impiden que lo hagas.
Las camas de la playa son las mismas las del Royal como las del Catalonia Bávaro. Nada las diferencias.
A l tarde se acaban las toallas y la mayoría se lleva las mismas para al otro día muyyyyy temprano, tipo 6 y30 hs reservar los mejores lugares tanto en la playa como en las piscinas. No te extrañes sí a las 8 de la mañana no encuentras cama en las piscinas ni en primera línea de la playa.
El trato del personal es muy malo. No son amables, ni se preocupan para que lo pases bien y hasta parece que tuvieran que hacerte el favor de atenderte. Eso si debo destacar que el personal de limpieza hace muy bien su trabajo.
No hay seguridad que controle si la gente del Catalonia Bávaro se pasa al sector Royal.
No lo recomiendo y de los diez días nos quedamos 2 y nos cambiamos al Paradisus palma Real que es increíble!!!!!

Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CataloniaRoyalBavaro, Director General en Catalonia Royal Bavaro, respondió a esta opinión, 12 febrero 2014
Apreciada Marcela R,

Muchas gracias por compartir su opinión en Trip Advisor. Le ofrecemos nuestras sinceras disculpas por no alcanzar sus expectativas, le aseguramos que sus comentarios se toman con gran importancia para evitar que este tipo de inconvenientes se repitan. Sería un honor tener la oportunidad de recibirlos nuevamente.

Cordialmente.

Ivan Cunillera
Gerente General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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3.772 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.038
    1.070
    416
    137
    111
Ver opiniones para
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Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Barcelona, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 febrero 2014

Recien llegada, hotel excelente ideal para descansar y muy buenas instalaciones. Restaurantes increibles, destacar el sea blue y el tapas. Gran limpieza en todo el complejo, sobretodo las habitaciones. Gracias a la chica que se encarga de la hab. 4207, que limpia a conciencia cada habitacion. Agradecer la simpatia a todo el staff, su implicacion con el cliente para asegurarse que sus vacaciones son increibles. Gracias ivan cullera, por ser tan cercano. Es impresionante ver como se encargan los supervisores de que todo sea perfecto. Gracias a cecilia del tapas por sacarnos siempre una sonrisa y ser tan profesional. Gracias a las chicas del desayuno por ser tan eficaces. Gracias a deisy por ser nuestra concierge personal. Gracias a todo el servicio del hotel por hacer que nuestras vacaciones hayan sido inolvidables. Nos vemos el año que viene. Sandra c

  • Se alojó el enero de 2014
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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CataloniaRoyalBavaro, Director General en Catalonia Royal Bavaro, respondió a esta opinión, 12 febrero 2014
Apreciada Sandracab,

Gracias por compartir su experiencia en Trip Advisor. Estamos encantados de confirmar que ha regresado a casa con memorias inolvidables, gracias a nuestro simpático equipo y servicios. Le esperamos el próximo año en Catalonia Royal Bavaro.

Saludos cordiales.

Ivan Cunillera
Gerente General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
77 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 febrero 2014

Primero aclaremos que el Royal es el Hotel para Parejas, no hay ruido, no hay niños, no hay actividades de recreación, es relajación y paz. En el caso que uno quiera alguna actividad simplemente camina unos metros al otros hotel y listo.
Antes de seleccionar hoteles leímos muchas opiniones y en este Hotel se destacaban quejas de tiempo de atención, idioma, AA y limpieza, realmente no encontramos nada de eso. Nos atendían rápido, los mozos hablaban hasta tres idiomas (no son expertos pero se hacen entender perfecto), el AA era un sistema de ventilación con regulador (que de ponerlo al máximo parecía Alaska) y la limpieza era adecuada para el Caribe (mucha humedad, uno deja abierto una ventana o puerta y entran algunos bichos).
En la estadía disfrutamos de una piletas excelentes (espaciosas y elegantes), un mar muy agradable y una oferta gastronómica espectacular. Destaco la variedad y velocidad con que trabajan en el Room Service 24hs.
Nunca me pidieron o me dieron a entender de que deje una propina, la gran calidad de atención es por pura vocación, sin importar el dinero. Un ejemplo es Francisco de Thalassa, siempre buena onda, atendiendo, coordinando y sonriendo.
Si bien Capa Tapa o Thalassa sobresalen a nivel comida, no dejen de probar todos los restaurantes que ofrece el Catalonia, como Mariachi -comida Mexicana con mucho sabor-, Rodeo -gran variedad de cortes de carne- o La Toscana -interesante Pasta Italiana-.

Como mejora a corto plazo seria agregar y mejorar la ubicación de los AP (Access Points) para que uno cómodamente tenga WiFi y no tenga que cambiarse de ubicación o andar contorsionándose con el celular o notebook.
Como mejora a largo plazo seria ampliar la playa, es muy buena la cantidad de sillas y sombrillas de paja, pero a diferencia de la otra Playa es muy corta.
Como comentario de mejora final, no esta bueno que cada vez que uno retira o deja una toalla le quieran vender una excursión, simplemente quiero una toalla, nada mas... yo se que hay un tema cultural en el medio, pero debería ser "-¿quiere que le cuente de una excursión?" "-NO" "-FIN", es un dialogo que no debe continuar por que es hostigar al Turista, es mas, detecte que mucha gente no devuelve la toalla en el día y la mantiene por varios días para evitar el contacto.

Fueron nueve noches de muy buena calidad de descanso y tienen garantizado mi recomendación.

Consejo sobre las habitaciones: 3816. Planta Baja. En la mitad de camino entre Playa / Infinity Pool y Thalassa Restaurant.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 febrero 2014

Excelente hotel. Excelente servicio. Gran piscina. Excelente gastronomía. All Inclusive a la Carte, Langosta incluída. No se pierdan el restaurant catalán de tapas. Muy gourmet. Tiene unas habitaciones con pileta y deck propios que son un sueño. Las habitaciones Honeymoon son excelentes también. No admiten niños. Ambiente relajado. Descanso garantizado. Se puede acceder a la cancha de Golf, el Casino y la DIsco del Hotel Catalonian Bávaro que está pegado (entrar y salir sin hospedarse en éste último). Lo malo es que la playa está llena de algas. Feito. No son lindas las playas contiguas tampoco. Vale la pena la excursión de nadar con delfines que está muy cerca del hotel en la Reserva Manatí.

Consejo sobre las habitaciones: Conseguir habitaciones con pileta propia Swimming Pools Rooms creo o en su defecto habitaciones Hone...
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  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Elche, España
Colaborador de nivel
5 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 enero 2014

Pongo en conocimiento de todos los que tengan la intencion de viajar a punta cana y hospedarse en el Fabuloso Catalonia Royal, resort de ensueño, con personal del lujo como el Señor CARLOS AGUILERA, natural de Santiago, una persona excepcional en el trato con el huesped, atento como ninguno, amable como el que mas, estuve 14 dias y el tal Carlos estuvo pendiente de mi y de mi esposa en todo momento, no me falto de nada. Y eso que lleva poco tiempo en el complejo, y demuestra una gran profesionalidad, y eso se agradece. Conocí a un empleado y me traje un amigo.
En mayo regreso......al paraiso

Consejo sobre las habitaciones: villa 34, la mejor sin duda. estuve en la 3409.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el octubre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Catalonia Royal Bavaro

Dirección: Playa Bavaro, Punta Cana 837, República Dominicana
Ubicación: Caribe > República Dominicana > La Altagracia Province > Punta Cana
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Casino y juegos de azar Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°15 de hoteles para familias en Punta Cana
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N.°40 de hoteles de lujo en Punta Cana
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 145 € - 481 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Catalonia Royal Bavaro 4.5*
Número de habitaciones: 255
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Catalonia Bavaro
Hotel Catalonia Royal Bavaro Punta Cana
Catalonia Royal Punta Cana
Punta Cana Bavaro Catalonia
Catalonia Resort Bavaro
Punta Cana Catalonia Royal
Catalonia Hoteles Punta Cana
Royal Bavaro Catalonia
Royal Catalonia Bavaro Hotel
Catalonia Royal Bavaro Hotel Punta Cana

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