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“Servicio y calidad!” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino

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Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino
4.0 de 5 Hotel   |   200 Convention Boulevard, San Juan 00907, Puerto Rico   |  
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Ocupa el puesto n.º15 de 47 hoteles en San Juan
San Juan, Puerto Rico
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
“Servicio y calidad!”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 mayo 2014

He estado,en mas de una ocasion en el hotel y me encanta el servicio amable y de calidad que brindan sus empleados, tanto en el lobby bar, choices y piscina. Este año pasado mi familia y yo decidimos despedir el año en el lobby y fue una experiencia muy agradable, segura y divertida. En choices fui a comer en familia y se desvivieron en atenciones las host Wilma, el mesero Mark Sanchez y la gerente Sogerly. En otra ocasion lleve unos familiares q vinieron de new york y quedaron encantados con el desayuno que disfrutamos en choices y el area de la piscina donde fuimos atendidos excelente por Lizbeth Rosado ademas, las alitas exquisitas. Lo recomiendo 100%.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MariaI-ExecAssistant, Management Representative en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión, 6 mayo 2014
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Dear Yadira M,

Your loyalty to our Hotel is greatly appreciated! Thanks so much for sharing such an amazing review with our future guests. Your recognition to Wilma, Mark Sanchez and Sojerly will be shared with their respective Managers. We can tell that you have enjoyed each and everyone of our highly recommended amenities, as we are very proud of them. Again, thanks for your comment and we definitely look forward your next stay with us.

Regards!
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1.059 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    357
    410
    169
    59
    64
Ver opiniones para
198
331
49
237
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Santo Domingo, República Dominicana
Crítico Sénior
32 opiniones 32 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 abril 2014

No suelo ir a los hoteles Sheraton, no por ningún problema con esta cadena, sino por preferencia con otra marca. En el fin semana que fui a San Juan la ciudad estaba llena y no pude conseguir habitaciones donde habitualmente que quedo. Me registré en el Sheraton y la experiencia fue muy buena.

El desayuno excelente, se espera mucho porque el restaurante es pequeño para la cantidad de personas. A veces no parecía tan lleno, pero aún así se tenía que esperar.

La piscina es bellísima con una vista a la bahía envidiable. El entorno es impresionante por estar en el Centro de Convenciones.

Las habitaciones con vista a la bahía son impresionantes.

El servicio fue muy bueno en sentido general. Los salones de conferencias muy amplios y modernos.

Buena comida, casino, y un Texas de Brazil al lado.

Tanto me gustó que me inscribí en el plan de lealtad del Sheraton. Definitivamente voy a volver.

Consejo sobre las habitaciones: Pedir habitaciones con vista a la bahía.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2014, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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MariaI-ExecAssistant, Management Representative en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión, 5 mayo 2014
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Dear Viajerodo...,

Thanks for giving us the opportunity to serve you! Your genuine comment about your stay makes us more proud of our product. We are in the process of making changes to improve even more our guest satisfaction. We thank you for your review and give you a Warm Welcome to Starwood Hotels & Resorts Worldwide!

Muchas gracias
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Moca, Puerto Rico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 abril 2014

A mi corta edad de 20 años e tenido la dicha de quedarme en muchos hoteles turisticos vacacionales. pero este a sido una experiencia excepcional, cada vez que tengo actividades en el Centro de Convenciones Pago para pasar mi mejor experiencia pues el sheraton es mas que una hospederia . Un hotel de categoria con un amplio servicio y profesionalismo. Actualmente e retomado un nuevo curso de estudios con enfoque en administración hotelera y todo gracias a la inspiración que creo en mi este hotel las veces que lo e podido visitar. Nos vemos pronto.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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MariaI-ExecAssistant, Management Representative en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión, 21 abril 2014
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Dear cjsf94,

Your comment is very inspiring. Knowing that your Sheraton Experience has helped you to make the hospitality industry your future workplace in an honor. We encourage you to continue your plans and we definitely look forward to have you as a guest, colleage or associate.

The best to you!
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Santiago, Chile
Crítico Sénior
46 opiniones 46 opiniones
13 opiniones de hoteles
Opiniones en 21 ciudades Opiniones en 21 ciudades
18 votos útiles 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 marzo 2014

El hotel es muy bueno, el servicio y la atención de primera. El personal es muy amable. las habitaciones amplias, muy limpias y cómodas. La ubicación es muy buena si uno va por negocios, queda frente al centro de convenciones y a 5 minutos del Viejo San Juan (en taxi).
Tiene varias opciones de restaurantes, en general buenas, aunque el Texas De Brazil, me decepcionó, muy caro para la versión de rodizio que ofrecen, la variedad de carnes y la frecuencia de servirlas nada que ver con los rodizios brasileros.

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Laura R, Sales Coordinator en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión, 18 marzo 2014
Thank you for your review

Muchas gracias por sus comentarios, apreciamos los mismos y esperamos se hospede en nuestra propiedad en una próxima ocasión. La gerencia del restaurante ha sido informada de su experiencia y tomara en cuenta sus observaciones.
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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 enero 2014

Servicio de excelencia desde que arribas al hotel, el personal te brinda un servicio de primera , y familiar. Quiero hacer mención especial al sr Hector Picorelli, y resaltar la atención personalizada que recibí del sr césar cintron, una bella persona que hizo de mi estadía una mucho más placentera.La despedida de año la pasé espectacular! !!!!!

Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
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MariaI-ExecAssistant, Management Representative en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión, 9 abril 2014
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Dear Lilliam S,

We are thrilled to know that your Sheraton Experience was great. Thanks for recognizing our Front Office Agent, Hector Picorelli. We'll make sure his supervisors are aware of it. We definitely look forward to have you and your family staying with us again.

Warm regards!
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Información adicional sobre el Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino

Dirección: 200 Convention Boulevard, San Juan 00907, Puerto Rico
Número de teléfono:
Ubicación: Caribe > Puerto Rico > San Juan
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Casino y juegos de azar Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles con casino en San Juan
N.°4 de hoteles balneario en San Juan
N.°8 de hoteles para familias en San Juan
N.°8 de hoteles de lujo en San Juan
N.°9 de hoteles de negocios en San Juan
N.°11 de hoteles románticos en San Juan
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 156 € - 319 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino 4*
Número de habitaciones: 503
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Sheraton Puerto Rico Hotel And Casino
Sheraton Puerto Rico Hotel San Juan

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