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“Esperaba más por el precio” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino

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Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino
4.0 de 5 Hotel   |   200 Convention Boulevard, San Juan 00907, Puerto Rico   |  
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Ocupa el puesto n.º14 de 47 hoteles en San Juan
Quebradillas
1 opinión
“Esperaba más por el precio”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 junio 2014 mediante dispositivo móvil

Estadía 2 noches. Visita por razones laborales para una convención. El hotel hermoso, el personal amable. Sin embargo, ¡la piscina cierra a las 9pm aunque sea verano!!
El empleado Marvin Antonio nos orientó sobre el horario de la piscina muy amablemente. Pero, no entiendo como el Gym abre 24 horas y un Hotel en el Caribe cierre tan temprano en verano.
Cuando uno visita un Hotel por razones laborales, tiene la oportunidad de evaluar si valdría la pena regresar con la familia.
En realidad no me parece que regresaría.

  • Se alojó el junio de 2014
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Joel R, Guest Relations Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión, 14 junio 2014
Saludos Pirata_Boricua,

Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos place saber que le agradó el hotel y el personal.
También le agradecemos sus comentarios en cuanto a nuestros horario de servicios. Compartiremos sus recomendaciones con el equipo ejecutivo para así continuar nuestros esfuerzos de brindar el mejor de los servicios. Esperamos tenerle nueavemente en nuestro hotel y ojalá sea en el futuro cercano.

Cordialmente,

Joel Rojas
Guest Services Manager
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1.056 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    357
    410
    167
    59
    63
Ver opiniones para
198
330
49
236
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Caracas, Venezuela
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 junio 2014

Este Hotel tiene una presencia Impecable, desde que entras al lobby, te paseas por la piscina y subes a tu habitación. Realmente el hotel es Muy Bueno, asi como la atención. Para Comer tienes opciones dentro del hotel y fuera del mismo tambien tienes opciones cercanas para variar un poco. el Unico detalle que pude observar es que tienen un consurso llamado Green Choice, en donde tu declinas el servicio de habitacion por algunas noches y te dan un vale de 5 dolares por día, que puede ser canjeado por cualquier cosa menos alcohol!!! Uno podria poder tomarse una cervaza en la piscina con ese cupon!, por otra parte, si declinas el servicio del cuarto 1 o 2 noches seguidas, no te haran la habitacion en toda la semana, lo cual no deberia suceder en un hotel de esta categoria.

Consejo sobre las habitaciones: Solicitar habitaciones que tengan Vista hacia el oceano y en pisos altos, por otra parte alguna que...
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  • Se alojó el mayo de 2014, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Laura R, Sales Coordinator en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión, 4 junio 2014
Thank you for your review

Gracias por sus comentarios, agradecemos sus sugerencias y esperamos volverle a ver en un futuro cercano.
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Vega Baja, Puerto Rico
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 mayo 2014

Visitamos el hotel para una convención de farmacias y quedamos encantados, los salones para actividades son muy espaciosos y la atención es espectacular. La propiedad se mantiene limpia e impecable como la primera vez que la visite hace alrededor de de dos anos. Desde que entras al hotel todo el personal es muy amable y sonriente, algo que en estos tiempos no se aprecia en todos lados. Luego de la actividad fuimos a la barra del lobby, el volumen de la música estaba un poco alto y aunque hubiese preferido escuchar musica tropical, pudimos disfrutar del juego de baloncesto que estaban transmitiendo. El servicio es de primera!!!. Nos atendió el empleado Roberto Dieppa quien es muy atento y servicial y aunque ya habíamos cenado, nos explico el menu de comida y nos recomendo regresar para futuras actividades que tendrán en el hotel. Definitivamente mi esposa y yo regresaremos.

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Laura R, Sales Coordinator en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión, 3 junio 2014
Thank you for your review

Gracias por sus comentarios, nos da gusto saber que su estancia fue de su agrado. Tomaremos en consideración su observación en relación al volumen de la música y felicitaremos a nuestro empleado por el buen servicio. Esperamos regresen pronto.
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Ciudad Juárez, México
Crítico Sénior
37 opiniones 37 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 16 ciudades Opiniones en 16 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 mayo 2014

Estuve hospedado durante 4 Noches. Destacamos que fuimos atendidos muy amablemente desde la recepción al momento de registrarnos hasta el resto del personal. Las habitaciones cuentan con cafetera/tetera y Cafe de Starbukcs, wifi incluido en el costo, plancha y mesa de planchar, secador de cabello. Hace falta una un minibar en la habitación como existe en otros hoteles de esta categoría. Están disponibles pero por un costo adicional. La tarifa de la habitación no incluye desayuno, salvo para los miembros Starwood, el Desayuno no es barato anda alrededor de $30 dlls. En Puerto Rico el transporte público es escaso y es imperativo alquilar un vehículo y el hotel no ofrece estacionamiento gratis para los huéspedes como en otros, además es bastante costoso. Es muy difícil conseguir donde estacionar. Está en un lugar bastante céntrico, a pocos minutos en carro del viejo San Juan y otros lugares de interés como el castillo y el centro historico del viejo San Juan. Visite un par de restaurant de comida tipica que se llama Raices donde la comida tipica se llama Mofongo, muy bueno y otro que se llama Texas de Brasil que es una churrasqueria tambien muy buena la comida. No pueden irse de Puerto Rico sin visitar la fabrica de bacardi.

Consejo sobre las habitaciones: Comodidad y Descanzo
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  • Se alojó el abril de 2014, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Laura R, Sales Coordinator en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión, 4 junio 2014
Thank you for your review

Nos complace escuchar que disfruto de su estancia en San Juan. Gracias por sus observaciones, tomaremos en consideracion sus sugerencias y esperemos que regrese pronto.
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Toa Baja, Puerto Rico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 mayo 2014

tuve la oportunidad de visitar el hotel con mi familia la pase super en la piscina nos atendió Daniela rodriguez fue muy atenta conmigo y toda mi familia en el restauran del lobby nos atendió la mesera Nicole Aguilera y deberás q todos son bien atento sinceramente este mes vuelvo con toda la trulla...

Consejo sobre las habitaciones: se pasa bien se los recomiendo.....
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  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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MariaI-ExecAssistant, Management Representative en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión, 2 junio 2014
Google Traductor
Dear Yanira R,

Thanks for your comment! We are excited to know that you had fun during your family stay. We are proud our associates and we thank you for your recognition to Daniela Rodriguez and Nicole Aguilera; we will make sure their managers are aware of it. We definitely look forward to your future stay with us this month.

Warmest!
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Información adicional sobre el Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino

Dirección: 200 Convention Boulevard, San Juan 00907, Puerto Rico
Número de teléfono:
Ubicación: Caribe > Puerto Rico > San Juan
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Casino y juegos de azar Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles con casino en San Juan
N.°3 de hoteles balneario en San Juan
N.°7 de hoteles de lujo en San Juan
N.°8 de hoteles para familias en San Juan
N.°8 de hoteles de negocios en San Juan
N.°11 de hoteles románticos en San Juan
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 145 € - 308 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino 4*
Número de habitaciones: 503
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Sheraton Puerto Rico Hotel And Casino
Sheraton Puerto Rico Hotel San Juan

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