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Opiniones: Cervantes

Recinto Sur #329 | Old San Juan, San Juan 00901, Puerto Rico
Servicios del hotel
Cervantes
Ocupa el puesto #24 de 45 hoteles en San Juan
3.5 de 5 estrellas 84 Opiniones
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84 opiniones de viajeros

    Tipo de viaje
Puntuación de viajeros
    27
    25
    9
    9
    14
Fecha Puntuación
Madrid, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“Mala administracion, nos estafaron desde el principio”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 agosto 2011
1
persona encontraron esta opinión útil.

Unos amigos decidimos pasar una noche en San Juan ya que nuestro alojamiento estaba en Guánica al sur de la isla.
Maria. La chica de recepcion nos atendio muy amable, pero nos querian dar unas habitaciones con una sola cama cuando reservamos una doble (no de matrimonio, como indica la pagina web). El administrador, Angel Reyes (nunca olvidare ese nombre), para resolver el problema queria que pagaramos mucho mas dinero por unas habitaciones superiores que no estuvimos dispuestos a aceptar. Como regateando en un mercado marroqui al final no dejo las habitaciones a un precio medianamente aceptable, pero siempre con una segunda intencion. Esa noche salimos y volvimos tarde. A la mañana siguiente no quisimos dos de nosotros aprovechar el desayuno gratuito, realizamos el check out y nos fuimos de compras. Dejamos el equipaje en consigna y nuestras compras para ir a ver San Juan. Cuando volvimos este administrador indecente habia cargado un importe en una tarjeta de credito sin nuestro permiso que, segun el dice, por destrozos en el pasador de una de las cortinas de una habitacion. 150$ por que se habia salido un taco. Cosa que mis amigos no detectaron y que yo tampoco creo que fuera asi. El se aprovecho de que teniamos que volver para poder sumar el dinero que nos tuvo que descontar de la habitacion. Para colmo, nos dejamos una bolsa con ropa y ni si quiera se puso en contacto con nosotros. "Una vergüenza de administrador Angel Reyes". En mi vida recomendaria este hotel.

  • Se alojó el Agosto de 2011, viajó con los amigos
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a Jesus R sobre Cervantes
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Un viajero de Hoteles.com
“ubicación perfecta en el viejo San Juan”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 agosto 2011

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Esta opinión es la opinión subjetiva de un viajero y no de TripAdvisor LLC ni de ninguno de sus socios comerciales.
Minneapolis, MN
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
“Un gran hotel”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 marzo 2007
2
personas encontraron esta opinión útil.

Fuimos a Puerto Rico del 17 al 24 de marzo y nos alojamos en el Chateau Cervantes del 17 al 21. Nuestra visita fue excelente en todos los aspectos desde el principio (hasta le explicaron por teléfono al taxista el camino hasta el hotel). El personal se desvivía por cumplirnos el gusto, hasta nos buscaron números de teléfono y nos recomendaron sitios que visitar. Es un hotel pequeño, así que te pueden ofrecer atención personalizada. Está muy bien situado, en el centro de San Juan. ¡Volvería sin dudarlo!

  • Se alojó el Marzo de 2007
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Registro/recepción
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
    • 5 de 5 estrellas Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
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Pregunta a jengallus sobre Cervantes
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
Los Angeles
Crítico Sénior
39 opiniones 39 opiniones
Opiniones en 37 ciudades Opiniones en 37 ciudades
24 votos útiles 24 votos útiles
“Un auténtico hotel con encanto”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 enero 2007
2
personas encontraron esta opinión útil.

El Chateau Cervantes está muy bien situado en Viejo San Juan. La primera vez que entras en el hotel, es evidente que es muy pequeño, pero aún así bien decorado y moderno. El personal era muy agradable y atento y nos ofrecieron traernos gratis el desayuno continental a la cama. Las únicas pegas: la puerta del balcón, que da a la calle, no es la más insonorizada del mundo, así que los fines de semana de noche entra mucho ruido y, aunque las habitaciones superiores están muy bien decoradas y tienen buenos productos de aseo, eran muy pequeñas en comparación con una habitación normal de hotel.

  • Se alojó el Diciembre de 2006
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Registro/recepción
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a SC_Globetrotter sobre Cervantes
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
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NY
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
“Podría haber sido impresionante pero ...”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 mayo 2012
1
persona encontraron esta opinión útil.

Nos alojamos aquí la primera semana de nuestra luna de miel. Estábamos muy emocionados de estar en una gran ubicación y la habitación era preciosa! Cuando llegamos el check in fue muy sencillo. Todo el personal con el que nos encontramos fueron excepcionales. eran muy agradables y se esforzaba por genial y nos hizo sentir como en casa. Habíamos reservado el king 1 dormitorio con balcón con vistas ... el parking. ;) supe que iba. Viejo San Juan, no vas a tener las mejores vistas de la mayoría de los hoteles. Cuando llegamos a la habitación, inmediatamente nos pareció de una crítica que leí en TripAdvisor antes de salir. En esa revisión se ha hablado del reserva el mismo 1 king-size con balcón, pero nos dieron una habitación de cama con sólo una pequeña ventana. bien, la misma cosa exacta nos pasó a nosotros. Reservamos la suite king, pero nos dieron una habitación completa. La habitación estaba muy bien decorada y no cama de tamaño king, sin sala de estar separada y sin balcón. En su lugar, una cama grande, un sofá en la misma habitación y una ventana muy pequeña al lado de la cama. Esto no estaba ni siquiera cerca de la habitación que habíamos reservado y vi en el sitio web! Así que mi marido me fui a quejarme y pide la habitación que habíamos reservado y pagado. le dijeron que lo examine y volver a nosotros. unos 25 minutos más tarde nos llamaron a la puerta y nos llevaron a la habitación que teníamos fotografías reservaron y visto en el sitio web. mucho mejor! tenían champán y un plato de fruta en la habitación equivocada original, nos cambiaron que para nosotros. La habitación es preciosa. techos altos, muy bien decorado, simplemente precioso. El cuarto de baño es muy bonito, con una gran ducha vapor. Sin embargo, la ducha de vapor función no funcionaba y nunca tuvimos una ducha caliente desde el principio hasta el final durante toda nuestra estancia. El agua caliente se vienen y van durante la ducha. Después nos dimos cuenta si nos encontramos el agua caliente de la ducha lavabo hubiera agua caliente, pero sería muy caliente y no había aire acondicionado. fue una gran decepción. Además, sólo nos dieron dos toallas cada día que fue decepcionante. No había reloj despertador ni ningún tipo de reloj en la habitación y los teléfonos no funcionaban toda nuestra estancia ... ni siquiera en las habitaciones! Internet funcionaba muy bien por suerte. Ahora el ruido. había leído sobre el ruido de la calle y pensamos que no nos molestaría. Nos hemos alojado en habitaciones de ciudad antes y estamos traviesas bastante pesados. El ruido de la calle era muy intenso. varias noches nos despertábamos con el ruido ... un coche que se establecen en el cuerno ... un borracho cantando y gritando ... policía sirena ... un coche a todo volumen es estéreo. Sólo un montón de ruido. Después de una noche o dos nos acostumbramos, pero está mucho y todo el tiempo. También hay una "exposición de cuerpos" al otro lado de la calle, en la base del garaje para aparcar, así que por la mañana habíamos despiertos a grandes viajes escolares gritando y chillando esperando para entrar en la exposición. Las camas son increíbles! No vas a querer salir de la cama! La ubicación del complejo es también increíble! Se puede ir andando a todas partes. Incluso fuimos andando a una pequeña playa para nadar en una tarde. Muchos restaurantes increíbles justo alrededor de la manzana y uno realmente excelente justo en nuestra calle ( "raices restaurante" -probar los platos mofongo!!!) Se sentía muy seguro todo el tiempo. Hay un montón de pan manejadores. Quizás nuestros problemas eran fuera de lo normal, pero era un poco demasiado. Nuestra estancia podría haber sido increíble, pero sólo se cayó corto. Si volvemos al viejo San Juan lo más probable es que me aloje en otro sitio ... que estoy muy triste que decir.

  • Se alojó el Mayo de 2012, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a MissMetNY sobre Cervantes
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original

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Información adicional sobre el Cervantes

  • Cervantes Hotel San Juan
  • Cervantes San Juan
Dirección: Recinto Sur #329 | Old San Juan, San Juan 00901, Puerto Rico
Rango de precios (por noche):* 102 € - 672 €

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