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“Decepcion total” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre La Concha Resort: A Renaissance Hotel

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La Concha Resort: A Renaissance Hotel
4.0 de 5 Complejo turístico   |   1077 Ashford Avenue, San Juan 00907, Puerto Rico   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Oferta especial
Paquete en oferta
Ocupa el puesto n.º9 de 45 hoteles en San Juan
Panama, estado de Nueva York
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
“Decepcion total”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 febrero 2014

Reservamos en el hotel con grandes expectativas por los comentarios que aparecian en esta pagina. Grande fue nuestra sorpresa cuando al llegar al hotel nos informan que habian sobre vendido las habitaciones, que era una practica del departamento de reservas y que no nos podiamos hospedar pese a que nos habian confirmado la reserva. Nos ofrecieron quedarnos en otro hotel que parece de 2 estrellas. Nos parece una actitud muy poco seria e irresponsable de un hotel de esta categoria. Encima de todo nos informaron que de no habernos presentado hubieran hecho el cargo a la tarjeta de credito aun cuando ellos no tenian la habitacion disponible. Deja mucho que desear esta actuacion. En conclusion no recomiendamos reservar en este hotel porque no son serios ni responsables con sus confirmaciones.

Se alojó el febrero de 2014, viajó de negocios
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Luis R, General Manager en La Concha Resort: A Renaissance Hotel, respondió a esta opinión, 24 febrero 2014
Hola María,

Gracias por tomar de su tiempo para dejarnos saber sobre su experiencia. Reciba mis disculpas por no poder proporcionarle alojamiento durante la noche de su reserva. Espero entienda que esto no es una práctica habitual en nuestro hotel, al contrario, a diario solemos hacer un estudio minucioso de nuestra ocupación para evitar inconvenir a nuestros huéspedes. Lamento haberle fallado en esta ocasión.

Le garantizo que sus comentarios son de gran valor para nosotros y personalmente me encargaré de compartir sus palabras con mi equipo gerencial. Nuevamente, acepte mis disculpas por los inconvenientes y espero nos dé otra oportunidad en el futuro de tenerlo como huésped.

De ser así, quedo a sus órdenes.

Saludos,

Luis R. Rivera
Gerente General
lrivera@laconcharesort.com
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5.357 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.996
    1.531
    508
    184
    138
Ver opiniones para
1.131
2.128
137
480
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Lugo, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 enero 2014

Fantástico hotel para pasar tus vacaciones en Puerto Rico, está al lado de la playa, ellos mismos te dejan hamacas y toallas para la playa, tiene diferentes restaurantes, el bar de la piscina está bien, además tiene otro bar en el hall de recepción.

Las habitaciones mejor si son con vistas al mar, pues las vistas son estupendas.

El hotel además tiene casino, aunque nosotros no hicimos uso de el.

Para ir desde el hotel hasta Viejo San Juan, no ir andando, pues es más de una hora caminando, mejor ir en bus (la parada está justo delante del hotel) o en taxi

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Adjuntas
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 enero 2014

Recientemente estuve con mi esposo hospedandonos en el Hotel. No puedo dejar de pensar lo bueno que la pasamos. Desde que llegamos el equipo de trabajo del valet nos atendio muy bien. Una vez en recepcion se veia que los empleados estaban muy atentos en todo. Inclusive durante el registro se podia ver como los empleados se ayudaban mutuamente. Al parecer tenian una persona que les daba adiestramiento por que muy amable ayudaba a la muchacha que nos estaba haciendo el check in. Al parecer es gerente o supervisor pues no tenia uniforme como los demas. Su nombre es JC Capas, y se veia muy atento ante todo y muy servicial. Nunca vi que se quejaran por todas las preguntas que haciamos. De lo demas tuvimos que ir tres o cuatro veces para preguntar por restaurantes y lugares para visitar y muy amables todos respondian. La piscina muy buena. El lobby un poco extraño, pero se paso super. La habitacion impecable. Gracias a ese equipo por las especiales vacaciones de aniversario. Definitivamente regresamos...lo recomiendo...

Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
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San Juan, Puerto Rico
Colaborador de nivel
5 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 enero 2014

Definitivamente nuestra estadia en La Concha fue una inolvidable. Desde que llegamos, nos recibieron con dos copas champagne. Super lindo! Nosotros nos quedamos en la Suite Presidencial. Espectacular. Nos quedamos en el Hotel durante nuestra primera noche de Bodas antes de irnos para Europa. La Suite es increíble. Un sueños. Desde el area de la cocina, sala, comedor todo hermoso con vista al mar. La Habitación es hermosa y el baño inmenso. La Suite tiene una terraza espectacular con jacuzzi y area de estar con vista al mar y vista a Condado. El servicio a la habitación fue excelente. El personal super amable y atento.
Nosotros estamos encantados. Fue una experiencia inolvidable y recordarlo, nos causa mucha emoción. Esperamos poder volver.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Lima, Perú
Colaborador de nivel
136 opiniones
30 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 45 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 enero 2014

Estuvimos en La Concha Renaissance 4 dias antes de tomar un crucero. Nosotros siempre buscamos el valor añadido de estar en la playa y en este caso muy cerca del viejo San Juan.
Nos encanto Puerto Rico, muy calido todo, su gente, el hotel, todo. Disfrutamos el hotel, que si bien no es el mas lujoso, tienen una excelente atención, una inmejorable ubicación , rodeado de comercios , restaurantes y vida nocturna y también de un gran ambiente en el bar del lobby cada noche. Fuimos a la playa , pequeña pero hermosa, que por cierto, sepan que el mar es bastante movido, excelente para surfear o hacer body board. Disfrutamos de música, algunos happy hour cocktails y también de un show con dj nada despreciable.
La próxima vez que vayamos a San Juan no dudaría en volver a este hotel.

Consejo sobre las habitaciones: Vista al mar sobre el edificio central, no en la torre.. Las vistas a la piscina y al complejo...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el La Concha Resort: A Renaissance Hotel

Dirección: 1077 Ashford Avenue, San Juan 00907, Puerto Rico
Número de teléfono:
Ubicación: Caribe > Puerto Rico > San Juan
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles de negocios en San Juan
N.°2 de hoteles en la playa en San Juan
N.°5 de hoteles románticos en San Juan
N.°6 de hoteles para familias en San Juan
N.°6 de hoteles de lujo en San Juan
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 213 € - 465 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — La Concha Resort: A Renaissance Hotel 4*
Número de habitaciones: 483
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel La Concha Resort: a Renaissance San Juan
La Concha Hotel Renaissance
Renaissance San Juan
San Juan Renaissance

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