Llegamos tarde en la noche para el Coco Palm, pasada la medianoche, sin equipaje, ya que había sido enviado a el aeropuerto de otra en Santa Lucía, y tuvimos que pedir la 1 persona del personal dos veces para poner la cuna (que nos había reservado previamente) en nuestra habitación. Esto era visiblemente irritante para él. Él no nos dio suficiente llaves, nos dijeron que no podía hacerlo hasta la mañana.Por la mañana, nos dijeron que sería necesario cobrar $30/día para el uso de la cuna. Esto ya habían preparado por nuestra reserva de cheapcaribbean.com y no nos habían dicho previamente que sería la cuna extra. En la parte de arriba de la cuna, querían cobrarnos otros $40/día para tener una tercera persona en la habitación. Un aspecto de la reserva que también ha sido previamente establecido. día 1 de vacaciones, nos dijeron que nuestro viaje costó $500. El importe que hizo que el viaje fuera demasiado caro, y si hubiéramos sabido este costo por adelantado ... nos habría elegido para alojarse en otro lugar. El cuyo fallo es - cheapcaribbean.com o Coco Palm? Buena suerte a la hora de intentar darme cuenta de eso.Además esta muy irritante comienzo de nuestras vacaciones, nos quedamos sin equipaje. Una molestia que el personal en el Coco Palm cuidados muy poco sobre, ni tampoco nos ofrecen todas las comodidades que se podrían haber hecho el primer día un poco más fácil. (un cepillo de dientes, desodorantes, etc. )Cuando una persona de nuestro grupo nos dimos cuenta que faltaban su collar de la habitación, no se le permitió ver a través del Lost & Found Ella sólo se podía describir a la persona en lo que parecía. Este miembro del personal desapareció en una habitación en la parte trasera, y volvimos a decir, Pues no, lo siento, no hay.Cuando mi cartera desapareció, necesitaba para llamar mis 3 tarjeta de crédito empresas a cancelar mis tarjetas. El personal en el Coco Palm insistió en que cobrará por estas llamadas, hasta que encontré recoger números podía marcado. parecía que creo que llamar a un número de teléfono gratuito les costaría demasiado. Así que después de que ha recibido permiso de un miembro del personal para utilizar el hotel mi teléfono para hacer llamadas a cobro revertido, unas horas más tarde, que fue llevado a un lado por el gerente de guardia y me dijeron que mi habitación se cobraría "para las llamadas que hicieron antes." Cuando les expliqué que no sólo me dan permiso de alguien en el personal para realizar estas llamadas desde el teléfono de escritorio, pero también fueron llamadas a cobro revertido, me preguntó el nombre del trabajador que me dio esta información, sacudir la cabeza que he estado informados mal. Ahora, no sólo es mi resonsibility para recordar que me dijo que podía hacer eso, pero yo diría que sólo 1/3 de un personal siempre llevaba nametags!!! y puedo decir que esto con autoridad, ya que un día de vacaciones no sin tener que hablar con el personal sobre uno que otro asunto.Así que mejor no tener tu cartera robado y/o perdido, tendrá que rogar y defender a usar el teléfono del Coco Palm a cancelar sus tarjetas de crédito.El golpe de gracia: después de que nos fuimos, nos cobraron una mujer en nuestro grupo (uno cuya collar desaparecido) $1000 en su tarjeta de crédito, para la cuna y la persona extra en la habitación. Esto era un asunto de costos de sorpresa, pensamos que había resuelto, pero seguimos adelante y nos cobraron su de todas maneras. estoy seguro es ilegal, y una solución está siendo perseguido.podría seguir y seguir, pero lo que es el punto. no enviar mi peor enemigo a este hotel. Principalmente porque me hace parecer un imbécil para pisar.** una importante excepción a esta experiencia atroz fue Patricia. Ella era muy amable, muy servicial, salir de su camino en varias ocasiones para mejorar nuestro tiempo. corriendo a ella alrededor del hotel era siempre un feliz alivio.
