Voy a dividir mis críticas en partes, pertenezco a la hotelería.

Expectativas: La publicidad que uno ve del hotel nos hace imaginar un lujosisimo hotel con servicio de excepción y atracciones únicas. MAL: All llegar al hotel es una propiedad antigua, cansada, el servicio del personal es mediocre, y la estructura tiene detalles de mantenimiento que se ven a las claras, huele a viejo!.

Servicio/Staff: O bien uno se encuentra con gente despreocupaca y amiguera como en un hotel de 3 estrellas, o se encuentra con un personal bastante rudo y seco en el trato, sin animos de ayudar. Muy lejos del servicio que un hotel de esta categoría debe ofrecer, atento, cordial, amable, sonriente, y util, no esperen eso en Atlantis.

Hotel/estructura: Levante la vista y vean los detalles, vidrios rayados, manchas de humedad en las paredes, alfombras gastadas...viejo y no bien mantenido.

Cuartos: El mismo cuarto uno se encuentra en un Holiday Inn y paga 50usd, no 300usd como aca. No tiene nada especial, ni en lo tecnolígico, ni en las amenidades, por tanto es un cuarto que vale 50usd y uno paga 300usd.

Servicio a cuarto: Mi minibar nunca repuesto de las agua que tome en los 4 dias no completaron el stock incluso si lo habia solicitado. La mucama nunca completo las toallas y aménities que se consumian correctamente. Mentenimiento reparo el telefono el primer dia, dejando una marca de polvo de su zapato en el marmol del baño, la misma marca estuvo hasta el ultimo día, por tanto la limpieza fue muy a la ligera.

Alimentos: Por platos y servicios que normalmente se pagan 20 usd en cualquier otro destino del Caribe, aca cuestan 50usd. Brunch Dominical básico sumanente, con pocas opciones cuesta 48usd! Incluyen la propina del 15% en todo, y dejan parte en blanco para extra propina!! increible, la propina del 15% va incluida incluso si nunca has recibido el servicio. Los platos regulares completamente, no esperen ni una experiencia gourmet ni nada por el estilo.

Piscina: Es lo que menos defrauda, pero no esperen encontrarse con un gran complejo acuatico como en Orlando, es muy simple, un rio correntoso, dos torres de toboganes, y dos piscinas. Es todo...

Cargos Ocultos: OJO!!!!. Cuando hace uno check out se entera que aparte de la tarifa carísima del hotel tenemos que pagar: Resort Fee, Royal Made Fee (increible probablemente el unico hotel que te cobra por separado la camarista, que de royal no tiene nada y que su trabajo lo hace bastante mal!), pool and peach use!!! (a que vinimos, diariamente te cobran el uso de la piscina!!! unico en el mundo!!!!), y no respires fuerte porque quizá te cobren! INCREIBLE!!!.

En resumen conociendo muchos destinos del caribe, debo decir que existen muchos hoteles con playas bellísimas, piscinas bellísimas, cuartos espectaculares, restaurantes y bares magníficos, y un servicio realmente caribeño, sonriente y eficiente, donde uno paga mucho menos que en este Hotel. En resumen el hotel no estaría malo si no crearan tantas expectativas, si la tarifa no fuera más allá de 100usd la noche, y si entrenan al personal. Pero en este caso la relación costo/beneficio es pésima....no volvere...para nada.

Llegamos y fuimos al lobby, hicimos el check-in y ya subimos directo a la habitacion...vimos que era muy bien decorada pero era bastante muy pequeña,pero igual nos gusto mucho.
Ahi ya bajamos a las picinas,toboganes de agua,playas,etc. Las playas son de impresionantemenete limpias y calmtodo el hotel,as,y los toboganes y picinas muy buenos tamb
Luego nos fuimos a bañar y ya bajamos a recorrer todo el hotel que es como un mini Las Vegas,donde hay cines (no con peliculas muy nuevas,pero medio nuevas),discotecas ptara pre adolescetes (que abria de 6 a 12 de la noche y era para personas de 8 a 13 de 6 a 10 y de 13 a 17 de 6 a 12) y tamien obvianmente una muy buena discotecas para mayores.
Yo creo que nosotros volveremos a pasar estupendas vacasiones pero pidiendo un cuarto un poco mas grande.

Visite junto a mi pareja, el Hotel Atlantis Royal Tower . El lugar es maravilloso, muy bonito y romantico. Recomiento la barra del Restaurante Sea Fire. Alli el empleado nos sorprendió ya que fue sumamente amable y servicial y nos hizo pasar un buen rato (Trato VIP). Tambien el instructor del Dophin Cay, fue muy agradable. Sin embargo, los empleados del hotel en general no son personas agradables,. Aun cuando resuelvan tu necesidad, no cuentan con la habilidad de tratar con personas. Tampoco es muy facil entenderlos y no se esfuerzan por lograrlo . No obstante, nos acostumbramos a eso. Hay pocos restaurantes, para el tamano del Hotel, por lo que recomiendo reservar con tiempo. De todos modos, volveria a este Hotel.

Una convención sinigual, extraordinario el sitio, la gente, los alrededores, los paseos, todo