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“Me robaron en la recepción.” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Coral & Marina

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Hotel Coral & Marina
3.5 de 5 Hotel   |   km 103 Carretera Tijuana - Ensenada | No 3421 Zona Playitas, Ensenada 22860, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º1 de 36 hoteles en Ensenada
Certificado de Excelencia 2014
Cancún
Crítico Sénior
26 opiniones 26 opiniones
17 opiniones de hoteles
Opiniones en 13 ciudades Opiniones en 13 ciudades
32 votos útiles 32 votos útiles
“Me robaron en la recepción.”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 septiembre 2012

Reserve y me registre con una tarifa y me cobraron otra mas alta, sin avisar. Tengan cuidado.
No me permitieron hablar con el gerente, ni con el supervisor. Nadie da la cara. No tienen explicación. Tengo las pruebas en documentos.

  • Se alojó el agosto de 2012, viajó de negocios
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 13
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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316 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    171
    89
    38
    8
    10
Ver opiniones para
49
80
12
61
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
13 votos útiles 13 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 agosto 2012 mediante dispositivo móvil

Que decepción llegar a este hotel donde ves unas fotos en internet y al llegar la realidad resulta ser otra completamente diferente! Reservamos x internet y al llegar a la habitación casi quede en shock nos entregaron una habitacion vieja y pesimamente mal
Proporcionada! (Junior Suite!) llamamos para cambio y nos mostraron la standar y peor una igual de vieja con aspecto sucio (grisáceas ) solo te responsen que solo algunas habitaciones están remodeladas y si quieres cambio el
Precio obvio es mas alto! Que pésimo lugar!

  • Se alojó el agosto de 2012
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 9
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelCoralMarina, Coordinador de Calidad en Hotel Coral & Marina, respondió a esta opinión, 27 octubre 2012
Estimado aranzza:
Gracias por compartir sus comentarios acerca de su estancia en Hotel Coral & Marina. De antemano ofrecemos una sincera disculpa por no haber podido superar sus expectativas. Actualmente Hotel Coral & Marina cuenta con el 30% de sus habitaciones remodeladas. Éstas habitaciones tienen los nombres de: Standard Deluxe, Junior Deluxe, Coral Deluxe, Master Single & Double Suite, Honeymooner y Presidential Suite. No obstante, seguiremos con el proceso de renovación de las habitaciones las cuales, para el mes de Febrero del 2013, las habitaciones tipo Standard y Deluxe serán también remodeladas en su totalidad y se incorporarán al catálogo de tipo Standard Deluxe y Coral Deluxe respectivamente.
Deseamos sinceramente recuperar su confianza y atenderlo en una segunda oportunidad.

Sinceramente:
Ing. Adalberto Villa S.
Coordinador de Calidad
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Hermosillo, Sonora, Mexico
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 agosto 2012

muy buen servicio, un trato muy idgno y especial qe dan cada uno de los empleados, se nota la armonia en el lugar, hay una sensacion de tranquilidad, un trato muy confiable y confortable, ademas de una grata vista, rapidez en check in y check out, rapidez con los valet parking, la comida muy sabrosa en el restuarante, debo mencionar qe hay una explendida barra de comidas y bebidas, altamente recomendable ya que cuenta con un servicio de alta calidad, un lugar rico y hermoso para pasar en familia o con amigos, volveria a rpetir la experiencia :)

  • Se alojó el julio de 2012, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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HotelCoralMarina, Coordinador de Calidad en Hotel Coral & Marina, respondió a esta opinión, 27 octubre 2012
Estimada Grisell C:
Gracias por compartir su experiencia en Tripadvisor. Nos sentimos muy alagados de sus palabras por lo que estamos muy agradecidos y nos encantaría volver a atenderla en su próxima visita. Recientemente este año hemos trabajado en fortalecer nuestra oferta de alimentos y bebidas en nuestro restaurante Antares y nos da gusto saber que son del agrado de nuestros clientes.
Si desea algún requerimiento en especial en su próxima visita, no dude en contactarme y con gusto la atenderemos.

Sinceramente:
Ing. Adalberto Villa S.
Coordinador de Calidad
adalberto.villa@hotelcoral.com
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mexicali
Crítico Sénior
29 opiniones 29 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 julio 2012

Viajamos con la familia y es la primera vez que nos quedamos en el Coral y sinceramente voy a regresar el proximo verano.LO BUENO: CHECK IN rapido, habitaciones amplias y limpias! La comida del buffet buena incluso postres!, Instalaciones de las albercas tanto la techada como la abierta son buenas.Tal vez lo malo es la lejania del centro. Aun asi creo que es la mejor opcion de ENSENADA!

Consejo sobre las habitaciones: las suites me encantaron porque estan en esquina con doble balcon!
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2012, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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HotelCoralMarina, Coordinador de Calidad en Hotel Coral & Marina, respondió a esta opinión, 3 octubre 2012
Estimada gabbymexicali:
Muchas gracias por sus palabras, por confiar en nosotros y habernos seleccionado por primera vez como anfitriones de su estancia. Nos da mucho gusto el saber que cada detalle como el tiempo de registro, nuestra comida, instalaciones y la calidad de las habitaciones fueran de su agrado ya que es la razón de ser de nuestro trabajo.
Hotel Coral & Marina mantiene un servicio, a petición del huésped y en horarios establecidos, un servicio de shuttle sin costo al centro de la ciudad de Ensenada, que se ubica a 5 minutos de la propiedad, para mitigar un poco el impacto sobre nuestra ubicación en relación a la ciudad.
Deseamos con gusto volver a atenderlos en este próximo verano así como superar sus expectativas.
Gracias y saludos cordiales!

Sinceramente:
Ing. Adalberto Villa S.
Coordinador de Calidad
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Mexicali, Mexico
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 julio 2012

En estos días, la mayoría de los hoteles de Ensenada ya son muy viejos y las instalaciones son feas y sucias. Nuestra familia se ha hospedado en este hotel desde que abrió sus puertas. El check-in es super rápido, todos los empleados son amables y te trataran de ayudar en lo que puedan. Los cuartos son amplios y muy limpios. Si algún articulo de baño se te olvidó (pasta de dientes, rastrillo, etc), la camarista te traerá algún reemplazo de cortesía. Las albercas son fenomenales, tienen una al aire libre y una techada, recomiendo la techada ya que esa tiene el agua calientita. Eso si, cuidado, el room service en el hotel es caro al igual que el bar, yo recomiendo que si van a la ciudad vayan a un OXXO y compren ahi agua, botanas, etc. se ahorraran mucho dinero).
En fin, cada de nuestras visitas a Ensenada son excelentes hospedandonos aqui. Si quieren un hotel bueno y de calidad, este es la unica opcion, los demas hoteles ya pasaron su tiempo de gloria, es hora de MODERNIZAR!!!!

Consejo sobre las habitaciones: Si viajan en una familia de 4 personas o mas, consideren reservando una suite familiar, esta contien...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2012, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelCoralMarina, Coordinador de Calidad en Hotel Coral & Marina, respondió a esta opinión, 3 octubre 2012
Estimado Andy D:
Muchas gracias por compartir su experiencia en tripadvisor lo cual nos llena de alegría. Apreciamos sus palabras en cuanto a los tiempos de registro y la atención de nuestro personal ya que son aspectos de suma importancia para la organización. Gracias por su preferencia y así mismo tomamos muy en serio sus comentarios en cuanto a nuestros precios de Room Service y Bar.
Deseamos con gusto volver a atenderlos muy pronto en su próxima visita a Ensenada.
Gracias y saludos!!
Sinceramente:

Ing. Adalberto Villa S.
Coordinador de Calidad.
Indicar que la respuesta no es apropiada
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Hotel Coral & Marina

Dirección: km 103 Carretera Tijuana - Ensenada | No 3421 Zona Playitas, Ensenada 22860, México
Ubicación: México > Baja California > Baja California Norte > Ensenada
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles balneario en Ensenada
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 116 € - 187 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel Coral & Marina 3.5*
Número de habitaciones: 147
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Marina Coral
Hotel Coral Ensenada
Chichiriviche Villa Marina
Coral Marina Hotel
Coral y Marina
Villa Marina Chichiriviche
Hotel Coral And Marina
Hotel Coral & Marina Ensenada, Baja California Norte
Hotel Villa Marina Chichiriviche
Coral Ensenada Hotel Marina

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