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“Hay que cuidar el mantenimiento...” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Americas Best Value Inn - Posada El Rey Sol

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Americas Best Value Inn - Posada El Rey Sol
3.0 de 5 Motel   |   Av. Blancarte 130, Ensenada 22800, México   |  
Sitio web del hotel
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Paseo virtual por el hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º5 de 36 hoteles en Ensenada
Juarez
Colaborador de nivel
83 opiniones
49 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 43 votos útiles
“Hay que cuidar el mantenimiento...”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 abril 2014

Es un buen hotel, que dista mucho de ser un hotel boutique... mantenimiento en baños y habitaciones esta muy descuidado incluso chapas de la puerta del baño caidas (205) y varios detalles generales. Hay tambien problemas con el sistema hidroneumatico. Bien por el personal de recepcion y ama de llaves.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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globetrotter60, Gerente en Americas Best Value Inn - Posada El Rey Sol, respondió a esta opinión, 10 abril 2014
Estimado Sr. Juarez,

Le agradecemos sus comentarios ya que eso nos ayuda y alienta a mejorar nuestros servicios. Con respecto a nuestras habitaciones, estamos atravesando por un proceso de completa remodelación en nuestro hotel, por lo cual algunas de nuestras habitaciones podrían no encontrarse en su mejor presentación. Su observación respecto al baño de esa habitación ya lo está arreglando nuestro departamento de Mantenimiento.

Esperamos contar una vez mas con su visita en nuestras instalaciones y al mismo tiempo pueda disfrutar de nuestras habitaciones remodeladas.

Saludos cordiales

Jeannelle Bitterlin
Gerente general
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227 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    85
    76
    33
    16
    17
Ver opiniones para
39
71
13
24
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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  • Español primero
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  • Todas las recientes en español
Español primero
Mexicali, México
Colaborador de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 marzo 2014

Tener reservación, por un viaje de trabajo, llegamos por la noche y no salía agua de la regadera!! Hablamos para reportarlo y 20 min después volvemos a marcar para q nos digan q mantenimiento llega a las 7 am y que mañana nos arreglan el problema!!! QUÉ LES PASA??? Terrible servicio!!!

  • Se alojó el marzo de 2014
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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globetrotter60, Gerente en Americas Best Value Inn - Posada El Rey Sol, respondió a esta opinión, 7 marzo 2014
Hola Berenice,

Lamentamos mucho que hayas tenido esa mala experiencia. Hablamos con nuestra recepcionista y personal de mantenimiento para poder corregir nuestros errores, y asi poder brindarte el servicio q se merecen todos nuestros clientes.

Efectivamente el personal de mantenimiento de un hotel pequeño como el nuestro no es 24 horas, y ellos entran temprano, a las 7am para atenderlos. Esto es una práctica común en hotelería. La recepcionista no pudo ofrecerte el cambio de habitación, lo que es nuestra política si nuestros clientes no están satisfechos con su habitación. El cambio de habitación no fue posible debido a nuestra alta ocupación anoche y q tenemos habitaciones bloqueadas por remodelación.

De nuevo lamentamos ese mal momento que viviste. Pero esperamos que las otras atenciones, como entregar la habitación sin el memo correspondiente (contra la política del hotel y las empresas), y no cobrar la cama extra para tu acompañante hayan hecho no tan terrible tu experiencia, y nos reconsideres para tus futuras visitas.

Saludos,

Jeannelle Bitterlin
Gerente General
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Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
22 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 febrero 2014

Si buscas un hotel limpio, con excelente ubicación, económico y con gente amable que te atienda, no dudes en hospedarte en Posada El Rey Sol, cerca a la marina, de restaurantes ricos para comer, de bares para tomar una rica bebida por la noche y visitar la famosa Cantina Hussongs, altamente recomendable.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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globetrotter60, Gerente en Americas Best Value Inn - Posada El Rey Sol, respondió a esta opinión, 15 febrero 2014
Muchas gracias por compartir tu experiencia por este medio Vicky, nos alegra saber que pasaste un tiempo agradable en nuestras instalaciones. En efecto nuestra ciudad cuenta con muchas atracciones turísticas, entre ellas la bufadora, la ruta del vino, el malecón, la cava de queso y como lo mencionaste la famosa cantina hussongs. Esperamos contar nuevamente con tu visita en nuestro hotel y nuestra hermosa ciudad.

Saludos

Jeannelle Bitterlin
Gerente General
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Madrid
Colaborador de nivel
356 opiniones
160 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 151 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 enero 2014

La posada es un lugar muy agradable y muy céntrico. La gente del Hotel es muy agradable y hacen de todo para facilitarte la vida. La habitación es cómoda y bien equipada (salvo la nevera y la caja de seguridad que, parece ser, que en esta parte del mundo no se estila) aunque la cama es un poco pequeña. El desayuno se hace en el restaurante del mismo nombre en la esquina de la misma calle y, el que está incluido en la tarifa de la habitación, es bastante escaso y poco variado (no sé cómo es el de la carta).

  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
globetrotter60, Gerente en Americas Best Value Inn - Posada El Rey Sol, respondió a esta opinión, 25 enero 2014
Muchas gracias por compartir su experiencia vía tripadvisor. Para nuestro personal lo mas importante es la comodidad de nuestros huéspedes. Lamentamos mucho que la cama no fuera de su agrado, cabe mencionar que dentro de nuestras diferentes habitaciones y tarifas contamos con camas queen y kings size disponibles para su estancia. Nos encontramos en una etapa de completa remodelasion, por lo cual nuestros servi-bares y nuestras cajas de seguridad serán mejoradas dentro de este periodo.

Esperamos nos permita una vez mas contar con su visita en nuestro hotel y nuestra hermosa ciudad.

Sinceramente,

Jeannelle Bitterlin
Gerente General
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Ciudad de México
Colaborador de nivel
20 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 septiembre 2013

Recientemente tuve la oportunidad de hospedarme en ese hotel y es un lugar muy bien ubicado, el servicio de la recepción es muy amable y el personal atento. Las habitaciones aunque algunas son un poco obscuras, están muy limpias y bien acondicionadas. Un excelente hotel por su relación precio-calidad.
Muchas gracias y felicidades por su esfuerzo.

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 9
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
globetrotter60, General Manager en Americas Best Value Inn - Posada El Rey Sol, respondió a esta opinión, 24 noviembre 2013
Estimado cliente,

Le agradezco mucho su comentario, y es muy satisfactorio para nosotros atenderle como se merece. Respecto a la habitacion obscura, tenemos algunas habitaciones que reciben mas luz natural (dependiendo de su ubicacion), asi que si gusta puede solicitar una de este tipo en su proxima estancia o incluso desde el momento que haga su reservacion.

Esperamos verle pronto,
Jeannelle Bitterlin
Gerente General
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
Precio de tu alojamiento
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Información adicional sobre el Americas Best Value Inn - Posada El Rey Sol

Dirección: Av. Blancarte 130, Ensenada 22800, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Baja California > Baja California Norte > Ensenada
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Cocina Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles al mejor precio en Ensenada
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 75 € - 137 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Americas Best Value Inn - Posada El Rey Sol 3*
Número de habitaciones: 52
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Americas Best Value Inn - Posada El Rey Sol Ensenada, Baja California Norte
Americas Best Value Inn - Posada El Rey Sol Hotel Ensenada
Americas Best Value Inn Ensenada

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