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“Incluso por debajo del promedio” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre City Express Tijuana Rio

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City Express Tijuana Rio
2.5 de 5 Hotel   |   Dr. Atl 6, Zona Rio, Tijuana 22010, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º17 de 42 hoteles en Tijuana
Mexico
Gran Crítico
80 opiniones 80 opiniones
25 opiniones de hoteles
Opiniones en 31 ciudades Opiniones en 31 ciudades
204 votos útiles 204 votos útiles
“Incluso por debajo del promedio”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 febrero 2014

No hay que esperar grandes cosas, ya que el precio y la categoría del mismo ya indican que es lo que se deberá de esperar. Sin embargo lo que hace que caiga fue un muy lento y retrasado proceso de check-in (llegamos de noche con cargo de habitación ya hecho) y se tardaron como 20 min en darnos la habitación.

Las camas extremadamente duras, se que les durarán más, pero definitivamente no son para descansar bien.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Tijuana Rio, respondió a esta opinión, 14 febrero 2014
Estimado Huésped,

Le pedimos una disculpa por lo sucedido con el servicio de recepción y agradecemos sus comentarios con respecto a las camas Gracias por tomarse el tiempo de comentarnos su experiencia. Créame que tomamos en cuenta sus comentarios para crecer y aprovechar nuestras áreas de oportunidad.

Muchas gracias!
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57 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    8
    24
    8
    5
    12
Ver opiniones para
16
5
6
22
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 diciembre 2013

Es un hotel para pasar la noche, buen servicio, pero los colchones son una calamidad. No hay restaurante, pero el servicio a cuartos es bueno.
Bien ubicado para la plaza y cerca para ir a la frontera. Que usen desechables de cartón es increíble, gracias por pensar en la ecología.

Se alojó el diciembre de 2013, viajó con los amigos
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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Tijuana Rio, respondió a esta opinión, 26 diciembre 2013
Estimado Huésped,

Agradecemos sus comentarios con respecto a los colchones ya que esto nos hace saber sus necesidades y poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria.

Lo esperamos pronto
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Mexicali, Baja California, Mexico
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 noviembre 2013 mediante dispositivo móvil

fue una visita de placer este fin de semana, todo bien pero hubo un inconveniente en la coladera de la regadera la cual no se iba el agua tardaba muchísimo en irse, así q ya se imaginarán...hablé dos veces a recepción y fueron en vano por que nunca asistieron a mi llamado....al hacer el check out la recepcionista me dijo que le avisaron a la persona de mantenimiento pero q no estaba, creo que no es excusa y más que me hayan ignorado....tachita!

Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Tijuana Rio, respondió a esta opinión, 9 diciembre 2013
Buenas tardes Fernanda,

Muchas gracias por contactarnos, queremos pedirle una disculpa por lo sucedido con el baño, le comento que se están tomando acciones para que esto no se repita . También se hablo con el personal involucrado para que le de seguimiento a sus solicitudes y pueda disfrutar de su estancia al 100%.

Me despido no sin agradecerle sus comentarios. Vuelva pronto.
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Tijuana

Leon, México
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 octubre 2013

Es un buen hotel, el clásico para viaje de negocios. Mu limpio, como nuevo. Ningún ruido en la noche. el desayuno es continental pero está bien. Buen servicio, cómodo. No es un hotel de lujo, es un hotel para el que vaya de trabajo y realmente sólo llegue a dormir.

Consejo sobre las habitaciones: Cualquiera está bien.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el noviembre de 2012, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Tijuana Rio, respondió a esta opinión, 8 octubre 2013
Buenas tardes Daniel,

Gracias por contactarnos, es un placer saber que su estancia en nuestro hotel City Express Tijuana Rio, cumplió con sus expectativas y saber que nuestros estándares de servicio y calidad le hicieron sentir muy cómodo durante su estancia.

Nos despedimos de Usted, no sin antes agradecerle por su preferencia.

Saludos cordiales
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Ciudad de México, México
Crítico Sénior
45 opiniones 45 opiniones
12 opiniones de hoteles
Opiniones en 21 ciudades Opiniones en 21 ciudades
11 votos útiles 11 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 agosto 2013

me quede dos noches y fueron una pesadilla.
las habitaciones estan asquerosas, las sabanas y las almohadas llenas de pelos, se ve que no las cambian. y pedimos cambio de habitacion, pero resulto lo mismo.
y el baño ya se imaginaran, la regadera tambien llena de pelos y sucio por todos lados.
no volvere a ningun city express, ya que en este viaje me toco estar en otros dos y con la misma problematica.
el mantenimiento de sus hoteles es nulo, todo muy sucio y deteriorado.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Tijuana Rio, respondió a esta opinión, 27 agosto 2013
Estimado Huésped,

Gracias por contactarnos, queremos pedirle una disculpa por lo sucedido con su habitación, Tenga por seguro que se hablo con el personal involucrado para reforzar nuestros estándares de servicio y calidad. Agradecemos el que se haya tomado el tiempo de comentarnos su experiencia.

Esperamos que nos de la oportunidad de tenerlo nuevamente para que constate las mejoras que se están haciendo.
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Información adicional sobre el City Express Tijuana Rio

Dirección: Dr. Atl 6, Zona Rio, Tijuana 22010, México
Ubicación: México > Baja California > Baja California Norte > Tijuana
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º17 de 42 hoteles en Tijuana
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 53 € - 62 €
Categoría del hotel:2,5 estrella(s) — City Express Tijuana Rio 2.5*
Número de habitaciones: 131
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel City Express Tijuana Rio
City Express Tijuana Rio Hotel Tijuana

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