Mi hija y yo nos alojamos en el hotel lucerna en 2007 octubre por tres días y estuvimos muy gratamente sorprendidos con todo el hotel tenía que ofrecer. Nuestra habitación era muy bonita, limpia y estaban maravillosamente decoradas; el personal era excepcionalmente servicial y cortés, y el buffet de desayuno en el restaurante era deliciosa y muy asequible. No puedo esperar a volver aquí de nuevo en 2008.

Yo viajo mucho y hemos estado en muchos hoteles. Básicamente todo en el Hotel Lucerna era lo que se espera de un buen hotel. El personal de recepción era amable personal y profesional. El personal era educado y servicial. La habitación estaba ordenada y limpia. La cama, inusual para México, era cómoda y firme. Las instalaciones están bien cuidadas y atractivo. ¡Fruta fresca fue proporcionada en la habitación, así como también botellas de agua. Tenía televisión con selección de inglés y español canales. La comida era el típico del hotel, lo cual significa que están dirigidos a los visitantes variada, pero me pareció bien. ¡La seguridad era evidente en todo el hotel. Si el personal estaba en mi habitación cuando llegué no había, pero que es el mismo que el Hilton, que me he quedado. Me he tenido problemas de facturación con hoteles de los años, pero eso es por eso que pagar con tarjeta de crédito, decepcionaba que alguien me manejar el problema.
Me alojaré allí de nuevo sin dudarlo. Yo uso mi tarjeta AAA y me dieron un precio razonable para la habitación.
Gordon K.

Me alojé en el Hotel Lucerna (febrero 28 de marzo 2) con mi madre. Teníamos una habitación doble (con dos camas). Era adecuado, limpio, y tenía un bonito lavabo de mármol (con un espejo de azulejos terra cotta-mexicano bastante).

El personal frente de recepción fue cortés, junto con los botones (Alonso) que nos atendió a nuestras necesidades, y nos dio consejos de verificación seguridad (cuando viajando durante el día) y (nos ayudó a un taxi). Muchos de los jóvenes personal hablaba excelente inglés, y ampliamente aceptado mi algo "roñosa" español.

Yo pienso volver a este hotel (a las al mes). Yo no tuve ningún problema durante nuestra estancia aquí. Que sólo nos aventuramos fuera en el distrito de compras un día durante mi estancia (en el día), pero a mantener "seguridad" en el forefront de mis pensamientos mientras hacer mi próxima visita.

Mi esposa, niños y yo nos alojamos en este hotel la noche de octubre 6, que era un terrible, traumatic y horrible experiencia. Nos dijeron que era seguro para tomar nuestros niños allí. Salimos a cenar y cuando regresamos, nos preguntaron por seguridad si lo beber fuera del hotel nos dijeron que NO!!! El agente de seguridad llamado Alberto pidió que le dan posterior 100 dólares o invitará a llamar a la policía y decirles que él nos ofensivo. Probamos a ir a la recepción frente, esto era a las 11:30 pm nadie disponible. Mis niños estuvieron dólares así que aterrorizados de que yo les daba la posterior 100 que recoger nuestras pertenencias y la salida del otro hotel 2 manzanas de ellos Real del río. Nos trataron muy bien, el recepcionista nos ayudó a reportar el incidente a 066 número y policía de la ciudad parece. El personal en del Rio Real ayudarnos a través del que horrible experiencia. Nos gustaría agradecer a Francisco a Real del río por su apoyo y todo el personal. Ser conscientes de ser nos timaron en Lucerna por su personal de seguridad que se llama. Jim Morley, Mission Viejo, CA.